营销策划

2024-11-30 10:03:02| HT

营销策划篇1

大学生是特殊的消费群体，没有自主收入，生活费基本来自父母，购买电脑这种大型消费品的费用也来自父母。大学生容易受到身边同学的影响。联想的机型多种多样，也有针对大学生开发的型号。我们根据实际需求，挑选了联想天骄i3702，联想ideaCentre Kx 6520和一体机电脑IdeaCentreA600作为这次广告计划的重点。因为男生女生的需求不一样，而一体机电脑是联想今年的业务重点，希望能在本次广告中得到推广。

自20xx年联想收购了IBM的个人电脑事业部，一直受到各界的关注，更一直是IT行业的领军。很多人都觉得联想只有商务机，事实上联想的家用机也很好，只是被商务机的名气掩盖了。

本广告计划主要从关于联想、市场分析、广告策略、广告计划、广告活动效果评估和监控这五部分着手进行了分析。“关于联想”这一部分着重介绍联想电脑股份有限公司的一些基本情况，目的是想通过这方面的介绍让消费者对联想品牌有一初步的印象与了解及突出联想公司的理念和精神。“市场分析”这一部分从营销环境分析、消费者分析、产品分析和竞争对手的竞争状况分析这四个方面着手。广告策略部分包括广告目标、目标市场策略、广告定位策略、广告诉求策略、广告表现策略、广告创意策略和广告媒体策略。广告计划则包含广告时间、广告设计制作计划、广告发布规格、广告媒介发布排期和广告预算。由于广告活动效果评估和监控是难以由策划方案定夺的，所以这一部分的内容相对较少，也并不是很具体。

第一部分关于联想

一、公司简介：

1.全球PC领导企业

新联想是一家极富创新性的国际化的科技公司，由联想及原IBM个人电脑事业部所组成。

作为全球个人电脑市场的领导企业，联想从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。我们成功的基础是让客户实现他们的目标：工作高效、生活丰富多彩。

联想的总部设在美国罗利，在全球66个国家拥有分支机构，在166个国家开展业务，在全球拥有超过25000名员工，年营业额达146亿美元，并建立了以中国北京、日本东京和美国罗利三大研发基地为支点的全球研发架构。

2.新联想--梦幻组合

1981年，IBM设想在一个新的层面--个人层面--上发展计算能力，以便将信息技术的潜能和生产力从大型机扩展到人们的家庭和工作中去。1981年8月12日， IBM正式发布了历史上第一台PC，从此人类就进入了个人电脑时代。1992年，一个传奇而响亮的品牌-ThinkPad诞生了!20多年来，IBM个人电脑事业部在个人计算领域中不断发展和创新。

1984年，在世界的东方，柳传志带领的10名中国计算机科技人员前瞻性的认识到了PC必将改变人们的工作和生活。怀揣着20万元人民币(2.5万美元)的启动资金以及将研发成果转化为成功产品的坚定决心，这11名科研人员在北京一处租来的传达室中开始创业，年轻的公司命名为“联想”(legend，英文含义为传奇)。在公司发展过程中，联想勇于创新，实现了许多重大技术突破，其中包括了研制成功可将英文操作系统翻译成中文的联想式汉卡，开发出可一键上网的个人电脑，并于20xx年，推出完全创新的关联应用技术，从而确立了联想在3C时代的的重要地位。凭借这些技术领先的个人电脑产品，联想登上了中国IT业的顶峰，20xx年时联想已然连续十年占据中国市场份额第一的位置。

1994年，联想在香港证券交易所成功上市;4年后，联想生产了自有品牌的第一百万台个人电脑。20xx年，联想将其英文标识从“Legend”更换为“Lenovo”，其中“Le”取自原标识“Legend”，代表着秉承其一贯传统，新增加的“novo”取自拉丁词“新”，代表着联想的核心是创新精神。20xx年，联想公司正式从“Legend”更名为“Lenovo”。

联想在20xx年5月完成对IBM个人电脑事业部的收购，新联想的梦幻组合由此形成。

二、公司理念：

“让用户用得更好”的理念

三、公司精神：

核心价值观

成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。

创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。

诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。

多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。

四、企业定位：

联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。

五、品牌形象

"高科技的、服务的、国际化的"品牌形象。

第二部分市场分析

一、营销环境分析

1、市场概况:

日前，IDC发布研究报告，预计20xx年将是中国PC市场最艰难的一年，市场销售量为4,061万台左右，增长率仅为3%，到20xx年会触底反弹，呈现16%的快速增长趋势。

对此，中国计算机用户协会理事长陈正清向《中国联合商报》记者表示：“还没看到这个报告具体不便评论，但有一点，金融危机确实给中国的PC市场带来很大影响。而这从去年下半年就开始明显显现出来了，我认为今年中国PC市场还会处于调整阶段。”“20xx年中国PC市场将进入产品形态的快速变化阶段，其中迷你笔记本、一体机、小机箱台式机、13寸笔记本之间将会迎来更加激烈的竞争。”IDC中国区研究经理王吉平表示。②根据调查显示，自备电脑是为了查资料和做作业者占80%，玩游戏或其他目的者占到20%;91%的同学对自备电脑持支持态度，9%持反对和中立态度。③

2、企业市场营销环境中的制约因素:

(1) 国内电脑品牌多，竞争惨烈程度不言而喻。

(2)组装电脑较为价格便宜且可以自己选择配件，令不少大学生选择自己去组装而不购买一体机。

二、消费者分析

1、消费者的总体消费态势

①在广药，大部分同学都来自普通家庭，基本上都是纯消费者，在购买电脑这种大型消费品时，都会存在价格不能太高的诉求。

②作为广药的学生，都苦于网速慢，对电脑的性能有一定的要求

③现在普遍使用组装机

④作为大学生，思想比较前卫，特别对于一些家境比较好的同学，追求的不仅仅只是性能，还有时尚的外观，以突显个性。

⑤大学生是电脑的主要消费群体之一。

2、潜在消费者分析

①大一新生

②准备换电脑品牌的学生

③尚未购买电脑的学生

3、消费者分析总结

大学生是以后的主要消费人群，让大学生成为联想品牌的忠诚消费者，能让联想在未来的几十年，甚至是以后都拥有较稳定的市场份额。

三、产品分析

1.联想天骄i370(售价：6900元)

联想天骄i370电脑的机箱只有一般电脑机箱的1/7大小，而这款的“键鼠”一体式键盘是通过无线连接的，省去了一大堆线头线脑的麻烦。时尚的外观和新颖的操作模式，女生见了一定会怦然心动。

一般人印象中，触摸板似乎是笔记本才有的专利;为了便携的目的，将鼠标的功能集成在键盘下面小小的一块地方，可以说是一项创举。不过在台式机的键盘上放一块触摸板会怎样呢?联想天骄i370电脑就是这样一款独特的电脑。联想天骄i370采用高档拉丝工艺金属机身，主机容量仅为3.5升、重量更轻便，并且采用了可立卧放置的结构，方便使用者自由选择摆放方式。联想天骄i370采用吸入式DVD光驱、感应开关、U型底座情感灯和无线操作设备以及键盘边上的触摸板等时尚元素。同时配备15合1读卡器，7.1音频环绕，并且配备VGA和DVI两种显示器接口，为用户的使用提供更佳兼容性。

配置方面，联想天骄i370采用英特尔奔腾双核E2160处理器，核心频率1.8GHz，2GB内存，250GB硬盘，16×DVD光驱。显示系统方面，英特尔GMA950集成显卡搭配22英寸宽屏液晶显示器。预装Window Vista Home Premium操作系统。

2. 联想ideaCentre Kx 6520

联想的家用娱乐系列一直在市场中倍受青睐，作为联想的子品牌，IdeaCentre是定位在家用娱乐系列，该系列的外观设计个性时尚，性能上非常不错，很适合年轻用户的选择。

基本类型

台式机类型家用

基本性能

CPU 系列酷睿2四核

CPU 型号 Intel 酷睿2四核 Q8200

标称频率 2330MHz

处理器核心 Yorkfield 核心数四核

二级缓存 4MB

前端总线 1333MHz

制程工艺 45纳米

主板/内存

内存大小 4096MB

内存描述 DDRIII 1066MHz

存储性能

硬盘容量 320GB

硬盘描述 SATA2(7200转)

光驱类型

DVD刻录机

光驱描述

支持DVD+R、DVD+RW、DVD+R DL、DVD-RAM、CD-R、CD-RW刻录，CD、DVD读取。

营销策划篇2

活动前言

自从我们进入21世纪以来，随着经济社会的不断发展，市场越来越动荡，竞争越来越激烈，社会对人才的需求已不仅仅是依靠专业的理论知识，更重要的是个人的综合能力。要在这样一个时代潮流中站稳脚跟，实现梦想，做一个成功的企业家，势必要有一个先进的营销理念来导航。

为了迎接日趋严峻的挑战，适应企业发展的需要，使同学们的理论知识能与社会实践相结合，更考虑到为当代大学生提供一个提高自己交际、公关、思维以及团队协作等能力的平台，同时也让更多的同学增强关注经济社会发展、关注市场及创业的意识，由西北师范大学校团委、经济管理学院及创业就业协会精心策划了“我的第一桶金”——首届大学生金点子营销实践大赛并且希望能够通过此次比赛进一步繁荣校园文化，丰富大学生的校园生活。

大赛安排

一、宣传及报名阶段

（一）活动宣传

时间 11月1日--11月15日

宣传方式

1、通过宣传单介绍活动。

2、在西北师范大学新闻网及近期公告中发布消息。

3、在路边等显眼的地方悬挂条幅。

4、在教学楼和各宿舍楼，食堂附近张贴海报。

5、在教学楼，食堂及市场等热闹地段发放传单。

6、联系校内报刊作为宣传载体。

（二）活动报名

活动对象：西北师范大学在校学生

报名时间；11月3日—5日

报名方式：现场报名和班长负责制

报名地点：10a楼前大赛报名点（创业就业协会）

注：经济管理学院同学统一在各班班长处报名

以团队（3—10人）为单位报名，每个团队设立自己的团队名称，另自选一名队长带队。需要把团队里每个成员的以下个人信息写明确：姓名、性别、学校、院系、专业、班级、联系方式。参加的团队应具有良好的素质和团队合作精神。

以个人为单位报名参赛的，根据其年级、专业、性别，由组织人调整组合并选出合适队长。

11月5日晚大赛培训：组织所有参赛人员做活动宣讲会，让参赛者详尽了解活动流程、内容及相关注意事项，赞助商为各团队分发各种商品。

二、初赛 11月6日—10日

第一环节：营销实战

11月6日—8日统一营销实战阶段：参赛团队根据各团队营销方案（要求参赛人员从我们提供的商家里，针对商家的具体情况以及对周围市场，竞争者和消费者心里的考察、分析，制定自己可行的营销和策划的详细方案）作战，未销售完的商品可以退货。此环节重点考察参赛选手对市场的调研和策划书的写作及销售能力。将淘汰部分团队。

第二环节：“我的第一桶金”成长总结

（11月10日晚之前统一发送以“组号-队名-队长”为名称的电子邮件至指定邮箱：包括实践后对于原营销方案的修改及调整思路，自己参加此次活动的感受、收获以及对赞助商有建设性意义的意见。此环节也将淘汰部分团队。）

（电子邮箱：lzy59303@163.com 349739863@qq.com）

活动全程，有工作人员负责监督记录团队的销售情况。根据现场的表现和最终所卖的情况，进行相应比例核算后计入该团队最终成绩中。

注：此环节占总成绩的60%

三、复赛 11月11日晚

晚会地点：大学生活动中心404

成果展示、答辩及颁奖晚会

活动负责人可邀请相关专业的老师、相关负责部门的主席、常委以及赞助商等担任评委，进行团队营销成果展示答辩。这一阶段的分数将按40%计入总成绩。

第一环节：营销成果展示

团队选举代表上台进行本团队营销成果展示（以ppt形式，主要包括营销过程、成果感受、所遇问题及解决方案等），时间不得超过八分钟。

第二环节：答辩环节

由评委就选手的营销策划及ppt展示向参赛选手提问（至少两个问题）。总时间不得超过十分钟。

最后，我们根据相应评分标准，

1、在所参加的团队中选出一二三等奖共6支获奖团队并为其颁发证书、奖品及奖金

2、选送最优秀的团队代表西北师范大学参与甘肃省各大高校联合举办的“营在

起点——大型营销策划活动总决赛并有机会成为赞助商的直聘校园代理。

（注：本次大赛荣誉证书将盖上西北师范大学校团委及经管院印章；选送的团队将荣获同时盖有八所高校校团委印章的荣誉证书及奖杯）

评分标准：

复赛第一阶段得分*60% +成果展示及答辩得分*40% = 该团队所得分

注：颁奖典礼

（1）请赞助商经理致辞。

（2）请负责此活动的老师对活动进行点评。

（3）为获奖选手颁奖。

（4）请活动负责人对活动进行总结。

奖项设置

● “营销金奖”一个参赛团队，颁发奖杯和荣誉证书

● “营销银奖”二个参赛团队，颁发奖杯和荣誉证书

● “营销之星”四个参赛团队，颁发奖牌和荣誉证书

经费预算

附录1

可行性分析：

在经济时代的大环境下，了解真实社会，是每个大学生的迫切需求，而大型营销策划活动正好提供了一个感触现实社会的平台，所以每个学校，每个学生都会积极参与。另外，整个活动流程具体操作也不是很困难，所以，可行性很高。

1、联系其他合作院校。

之前已有过和其他高校联合与合作的经历，且经常保持密切联系。因此，在各个方面都会得到兰州各大高校积的积极合作与参与。

2、参赛的团队。

由于这个活动是协会的一个品牌活动，举办多年来，一直得到了学校领导和相关人士的一致好评及广大学生的认可。同时，活动的内容及性质决定此活动强烈吸引了那些寻求锻炼机会的在校大学生。依据往年的报名情况看，今年的的报名数量也会相当可观。

3.赞助。

总体来说，拉赞助是此次活动难度最高，也是最关键的一个环节。针对这种情况，我们在将此次活动做大、做好的基础上，结合实际与最有可能的商家合作，尽力完善商业策划书，最大限度的满足商家对商业利益的需要，使得此次活动对他们有更大的吸引力，进而降低拉赞助的难度。

多年来，协会已与许多商家建立合作关系，他们肯定会积极配合我们的活动。

4.邀请一些老师担任评委。

比赛中的一些环节需要评委现场评分，保障比赛公平。因此邀请评委也是相当重要的环节。尽管老师比较忙，空余时间较少，但他们还是会对我们的活动给予了很大的关注和支持。

附录2

注意事项：

1、活动的各阶段宣传要全面广泛，赛前务必电话通知参赛选手。

2、联系好商家后，务必与商家签订协议，避免商家临时毁约影响比赛进程。

3、提前3天左右借好预赛的教室，并将比赛地点对外公布。

4、赛前与大赛主持人做好沟通，以确保比赛的顺利进行。

5、工作人员要注意维护好各比赛现场的秩序。

6、工作人员购买各项活动所需物品，必须经部长同意，并且所有交易必须填开收据。

7、鉴于兰州近来多雨雪，为保证比赛的顺利进行，工作人员务必在赛前，准备好各种遮雨设备。

8、初赛前，与校团委以及保安处做好交涉，避免活动当天因场地问题影响大赛

进程。

9、组织内部沟通很重要，前期准备必须注重沟通，必要时可以选一名后勤部长，负责所有筹备物品的验收及各方面消息的传输。

10、根据之前的经历，大型活动往往会要很多时间，使得时间跨度太大，尤其到后面的时候会由于天气变化的原因严重影响到活动的进行，因此此次活动一定要注意时间的安排与管理。

附录3

赞助商及商品供应说明：

方案一：仅找一个冠名赞助商

1、以“某某（赞助商的名字）杯”等其他一系列宣传方式，在整个活动宣传中对独家赞助厂商大规模的进行宣传。

2、独家赞助厂商赞助的金额（人民币）要与此活动总经费额（人民币）基本相符。

3、此活动将在复赛的第一阶段或第二阶段（没有固定地点，参赛选手可以根据自己的爱好在自己喜欢的地方营销商品，如宿舍），赞助商要承担起评定各校选手策划书的任务。并留相应邮箱，以便那些没有晋级的参赛选手了解自己策划书的不足之处。

4、在决赛时，冠名赞助商要派相应的负责人及单位内对营销策划有经验的专业人士来担任评委。

方案二：多家赞助商

1、多家赞助商合作，同时营销多家赞助商所提供的商品（注：在一个行业

内我们仅选择与一家厂商合作）。但是，我们会根据各家赞助商所赞助的金额（人民币）的不同，对厂商的宣传力度及营销该厂商所提供商品的团队数会有所不同。

2、各大高校将在第一阶段统一营销这些赞助商所提供的商品。（某个团队负责某种商品的营销）

3、多家赞助商要承担起评定各校选手策划书的任务。并留相应邮箱，以便那些没有晋级的参赛选手了解自己策划书的不足之处。

4、在决赛时，赞助商要派相应的负责人及单位内对营销策划有经验的专业人士来担任评委。

注： 1、我们将在以上两种方案中选择一种方案来支持此活动。

2、此活动将会在复赛的一个阶段内，统一营销赞助商所提供的商品。

3、以上只是对活动的一个大体概况，如果某厂商有意愿与我们合作，其具体的相关事宜我们再商量。

附录4

评分细则：

总决赛评分规则：

促销策划书得分×10%＋现场销售环节得分×50%＋企业建议书得分×10%＋才艺展示及答辩30%＝团队总得分

营销策划篇3

常相迎干锅店产品营销策划分析报告

报告时间：20xx年12月25日星期二

报告人：陈兆耿

小组成员：营销经理王海娟

市场专员陈兆耿

策划专员顾亚红

调研专员冯贵阳

前言

营销策划是企业希望改造环境，征服顾客的一种准备付诸实践的主观意识行为。产品营销策划作为一种基本的策划类型，是企业营销活动的指南，是营销目的实现的保证。

产品营销计划是企业营销活动的指南、是营销目标的保证，所以一份优秀的产品营销策划分析报告很有必要。产品营销的重点是产品，通过原有产品的改进、新商品的开发或其他营销手段等尽可能把更多的产品销售出去，其主要目的是获取更高的销售额或利润。品牌营销其重点是产品的品牌，不仅要着重产品的销售，更要注重对品牌的建立和发展，从而提高企业声誉，提高企业产品的顾客忠诚度。文化营销则是更高层次的主题营销方式，它的营销重点不是具体的产品或某一个品牌，而是主题中所蕴含的文化。节假文化对居民节假主题消费的影响，通过精心设计的主题产品和适当的主题促销活动去满足人们内心的愿望和需要，使消费者达到一种心灵上的共鸣，使顾客在消费过程中不仅是一种物质利益的获取，更有一种文化的交流和精神上的愉悦。所以，通过一系列的营销方案，可以增加品牌知名度和顾客忠诚度，为此就要有产品营销策划分析报告，在市场销售和服务之前，对各种销售促进活动进行整体性策划，帮助企业更快的进入市场，占据有利地位。

“常相迎”干锅店的产品营销策划由策划专员撰写。此份策划主要包括营销计划目标、市场状况分析、企业状况分析、产品营销方案设计、“常相迎”干锅店产品营销策划书编制原则五个部分。

在营销计划目标中，针对年营业收入、经营利润、市场占有率、品牌形象目标、顾客满意度做了准确的定位；在市场状况分析中，针对市场需求、竞争对手、市场机会做了透彻的分析，为制定计划提供了有力的依据；在企业状况分析中，针对企业资源、营销能力、品牌影响力度进行了客观的分析，为充分发挥、挖掘企业现有的资源优势打下了坚实的基础；在产品营销方案设计中，针对核心产品定位，我们把”常相迎”干锅店定位在节能环保、绿色时尚的层面上，针对产品质量问题，建立了质量保证体系，为了优化产品组合，”常相迎”干锅店根据顾客的不同需求制定了不同的方案，为了提升品牌知名度，设计了一系列的推广方案；同时”常相迎”干锅店也注重包装及改进和产品服务的完善。

此份策划的制作，严格遵循了“让顾客更满意”的宗旨，同时也为”常相迎”干锅店在淮安大学城市场立足做了充分的准备。

随着享受服务与环境观念的深入人心，人们对餐饮店在环境与服务方面的要求也相应提高，这在生活中，有着充分的体现。普通的菜系已不能满足人们的需求，干锅作为火锅的升级产品，具有美味、实在等特点，不像火锅都把肉涮没了或者焦了，做好之后才端给消费者品尝，让消费者可以吃到火锅的味道，而且比火锅吃的实在，得到了人们的青睐。

作为新一代的大学生，淮安大学城的学生对美味有着同样的追求。与此同时，还加入了享受服务与环境的元素，”常相迎”干锅店恰好迎合了大学生们的需求，”常相迎”干锅店不仅味道好，而且使用方式独特、实惠非常，散发着的气息。同时，”常相迎”干锅店环境优雅，给人一种家的感觉，是理想的聚餐场所。不言而喻，”常相迎”干锅店在淮安大学城的市场广阔。

2.2竞争对手分析

“常相迎”干锅店的竞争对手主要有香辣粉、香锅店、川奇火锅等多家。这几家店经常的都是以辣味为主味的食物。而且相比较来说他们的共同之处非常多，属于正面的竞争对手。在这么大的竞争压力下，我们要的是服务与环境的方面来压倒对方，还有就是这是在大学城，主要的业务都来自大学生，所以我们在此同时还有尽量调整价格方面。

2.3市场机会分析

通过市场需求分析，我们可以知道”常相迎”干锅店在淮安大学城有着广阔的市场。通过对竞争对手的分析，我们可以知道：在这个市场上竞争对手的力量也很有限，只要”常相迎”干锅店采取并列定位的策略，将占有很大的市场份额，与竞争对手平分秋色。 3企业状况分析

3.1企业资源分析

首先，国家出台了一系列鼓励大学生创业的政策，为大学生创业提供了一个很好的平台；其次，我国干锅食品近年来发展迅速，干锅、火锅行业被消费者广泛看好，是源于其另人信服的口味与服务；第三，”常相迎”干锅店是一种食品店，其成本较高，我们在资金方面较充足。

3.2营销能力分析

首先，我们所学习的专业为我们展开营销提供了很好的帮助；其次，网络销售也为我们提供了很好的销售渠道。因此，我们在营销能力方面占有一点小优势，但在经验方面，稍有欠缺，需要在实践中不断地积累。

我们的销售人员主要由必胜小组自己人担任，我们能够准确判断顾客的需求，为他们优质的服务。

3.3品牌影响力度

干锅、火锅作为一种发展到中度热度的品牌，市场占有率及知名度不是非常高。需要做大量的宣传以提高知名度。

4产品营销方案设计

根据产品分销渠道的长度以及宽度，我们选择“渠道三”及“宽渠道”，制订定了以下方案：

4.1核心产品定位

干锅采用火锅的味道，味道独特，辣味十足、实惠的优点，是当前家庭品食、朋友聚餐

营销策划篇4

一、前言。

1、行业背景。

2、互联网行业背景。

远洋旅游商务网，将传统的旅游企业模式与新兴的互联网科技行业相结合，借助互联网采取网络销售的新颖模式，进行尝试。用一种新的思路探索传统行业与互联网科技行业相结合的完美模式。

远洋旅游商务网的服务目的是致力于打造一个将在线销售旅游线路为重点，配套辅以机票、酒店预订；门票、邮轮观光票销售；及以介绍推广重庆整体旅游形象为主体的旅游信息资讯门户（介绍旅游景点相关信息），推介重庆旅游产品为一体的综合新兴在线电子商务门户资讯平台。形成一个集合全市旅行社的旅游线路的网络销售平台。旅行社可以将自己的旅游线路类似于淘宝网的模式，在线开设网络店铺，供旅行者选择。让旅行者在家上网即可轻松完成整个旅游线路的规划，预订，付款，评价，旅游信息的查询，酒店的预定等流程。

二、前期资料准备及调研。

1、网站商业目标与愿景。

作为一个旅游类的电子商务网站（初期主要为B2C 后期逐渐开始B2B）.实现在线销售，直接通过网络完成订单是我们的初步目的。据统计数据：20xx年中国网上旅行预订市场规模为xx亿元，相比20xx年的xx亿元，同比增长xx％；网上旅行预订用户的规模达到xxx万，同比增长xx％。可见，在线旅行预订用户的规模增长幅度相当快，且这个比例在美国等发达国家甚至达到了xx%以上。因此，在线预订的市场是相当可观的，旅游类的电子商务必将成为传统旅行社线下线路预订的最终替代品。

因此，我们制定了发展目标及愿景：

在网站平台搭建完成，并在初期推广3个月后，回报预估，将成交首期在线订单，作为前期推广，我们将以在线旅游线路预订作为特色重点推广。6个月后，辅助配以门户网站频道合作，线下推广，网络优化等方式的营销之后，将逐步实现收支平衡，这一周期，将辅助配以机票预订，酒店预订等业务。后期，进行附加功能的开发，增加会员的粘稠度，上线会员返点系统，点评系统，积分系统，广告联盟系统，不断完善自身平台的功能优势，预计在平台搭建完成后一年左右，实现盈利。

前期我们的重点推广区域将定位于重庆本土，采取网络与传统旅游社相结合的方式销售旅行线路，客服中心的游客回访机制，把做好用户体验最为核心目的的方式做重庆市场的营销。1-2年左右，按照一天成交订单200张，出行人数400-500人计算，将实现年产业额达：300-500万的。当重庆市场成熟运作以后，通同步开展成都，贵州等西部城市的市场占有率的扩张，在未来3-5年内，实现整合国内旅行线路在线销售的目标，将我们的网站打造成为国内旅游线路在线销售的大卖场。给顾客形成一个自助旅游选择的综合类网站。实现搜索、浏览、询问、销售、回访的整体功能。在覆盖西部3-5个城市的规模后，我们将实现年销售额20xx—3000万。日成交订单1000-20xx张，出行人数达到3000—5000人的规模、年利润将达300-500万。我们的最终目标及长远愿景将定位于：做中国最大的旅游线路在线销售卖场！涵盖全国各地的旅行社，旅游线路，及国外旅游线路为一体的综合旅游网站！达到年营业额超过亿元，实现上市的目标！

2、网站自身资源现状。

凭借在互联网行业多年积累的人脉及资源关系，在网站美工设计、DIV+CSS前台界面

营销策划篇5

一、目的

首先我们要明确我们的经营目的，要对KTV营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，以此来作为执行这份市场营销策划的动力或者是强调执行的意义所在。做到全体员工统一思想、协调行动、共同努力保证市场营销策划工作的高质量完成。

二、分析当前的市场环境状况

俗话说“知已知彼百战不殆”，经营者要想使自己的KTV在竞争中脱颖而出，就要对同业市场状况、竞争状况、宏观环境有一个理性的、清楚的认识。只有这样经营者才能制定出相应的营销策略，采取正确的营销手段。市场环境分析主要包括以下几个方面：

1、对市场影响因素进行分析

主要是对影响市场的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，及未来娱乐发展趋势方向的影响。

2、当前市场状况及市场前景分析

①、市场成长状况，目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对未来市场的影响。

②、现实市场及潜在市场状况。

③、消费者的接受性，这一内容需要凭借已掌握的资料分析目前市场发展前景，如进入市场风险的分析，市场的判断、市场成长性分析。主要有以下几点：

<1>、众多KTV表现不弱，说明市场空间还较大

<2>、以同业的良好业绩说明目前进入市场风险小。

<3>、生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。

三、市场机会与问题分析

KTV营销方案是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。市场机会与问题分析主要包括以下两点：

1、针对行业某一特点分析优势和劣势

从优势中找问题予以克服，从劣势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。

2、针对KTV行业未来可能出现的状况进行问题分析，表现为多方面：

①、价格定位不当。

②、服务软件太差，令消费者不满。

③、企业知名度不高，形象不佳影响。

④、消费环境太差（如打架多、来此消费客人层面太杂），消费者顾虑多。

⑤、硬件差，功能不全，被消费者冷落。

⑥、目标市场选择有误。

⑦、环境差，提不起消费者的兴趣。

⑧、促销方式不当，消费者不了解自己的KTV。

四、营销目标

所谓的KTV营销目标也就是KTV营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：开房率 ××、销售额 ××、预计毛利×××、市场占有率实现××等。

五、KTV营销战略

1、营销宗旨的重点

①、以其针对目标消费群体为其营销重点。

②、以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为其准确定位，突出其特色，采取差异化营销策略。 ③、建立起点广面宽的渠道等。

2、营销策略

通过前面市场机会与问题分析，提出合理的策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。 ①、包装：包装作为给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。

②、定位：市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使其迅速启动市场。

③、品牌：要形成一定知名度、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。 ④、品质：品质就是市场生命。对自己的KTV应有完善的质量保证体系。

⑤、服务：策划中要注意服务方式、服务质量的改善和提高。

3、价格策略的普遍性

①、以成本为基础，以同类KTV价格为参考。使其价格更具竞争力（在市场竞争未达到白热化状况时，不建议采用低价格策略，若需要以价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订）。

②、对长期客户给予适当数量折扣，鼓励加入会员。

4、渠道拓展

目前渠道状况如何，对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商的积极性或制定适当的奖励政策。

5、广告宣传的原则

①、长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会缺乏认同，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出风格一致的广告宣传。

②、不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

③、服从公司整体营销宣传策略，同时注重树立公司形象。

④、广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。

营销策划篇6

关键词：南邮;女子篮球;整合营销;策划

1整合营销的意义

南京邮电大学女子高水平篮球队成立于1984年，是我国大学生女子篮球界的一支劲旅，有着辉煌的战绩。20xx年以来，多次代表学校参加全国大学生篮球联赛（CUBA）以及江苏省、南京市的高校篮球比赛，均取得了优异的成绩，为学校争得了荣誉。为进一步改善女篮训练竞赛的条件，确保女篮竞技水平的不断提高，以不辜负学校的期望，体育部决定运用现代整合营销的理论和方法为女篮赢得赞助。整合营销是南京邮电大学女子篮球队向更高层次发展的一个新模式，它的实施能够开创南邮女篮的新天地。

整合营销既是一种新的营销思想和理念，更是一种管理思想和理念，是队伍发展战略和经营战略的重要部分。通过整合队伍内外部的资源和要素，实现队伍从单一的训练为中心向综合的训练-竞赛-营销“三位一体”的可持续发展方向转变。整合营销也是一种管理体制和管理手段。作为一种管理体制，就是将球队的整体视为一种产品，把训练球队、管理球队变为经营球队。作为一种手段，就是通过合理有效的机制，统摄球队的内外部资源，使队伍的对内、对外的沟通与传播机制完全建立在整合营销的基础之上，实现队伍内部管理信息的整合和队伍对外传播信息渠道的整合。

2南京邮电大学女子篮球队整合营销策划分析

2.1优势分析

首先，南京邮电大学（以下简称南邮）被誉为“华夏IT精英的摇篮”，拥有许多具有雄厚实力的合作企业，这些都有可能成为女篮的赞助商;其次，篮球是南京邮电大学传统体育项目，南邮女篮是全国的老牌高水平运动队，有一定的知名度和基础;第三，南邮有对体育营销有相当认识的营销战略规划执行人员及专业的高水平运动队的训练和管理人员;第四，南邮具有部分优秀生源的后备训练基地;第五，篮球运动项目的社会普及性和女子篮球特有的安全性;另外，南邮对女篮运动队队员给予了一些优惠的政策。

2.2劣势分析

首先，由于学校缺乏足够的重视，对女篮的宣传力度有所欠缺。比如各方面的工作都要一点一点的从头做起，边做边摸索，难度可想而知。其次，没有可靠的后勤保障。比如说队员的衣食住行，训练和比赛期间受伤了，需要冰块，比如需要出去比赛了经费问题和报销问题从何而来。再者，执行人员的缺乏，一个成功的队伍不是光靠一个教练员或者一位领导就能把队伍带起来的，需要一个良好的团队合作。

2.3机会分析

第一，随着联赛制度的不断完善，市场的不断变化，大学生篮球联赛的知名度越来越大。从中我们需要结合自己队伍的特色选择性的比赛，既能锻炼到队伍，又能提高队员训练和比赛的积极性。第二，赞助商越来越多地与女篮联系比赛以及学校内部举办篮球比赛。商业比赛从中要吸引赞

助商的眼球，还要起到锻炼队伍的要求。第三，新任校领导的重视力度越来越大。要请校领导和主管学生工作的各级领导都来看训练和比赛，从实际出发来关心和爱护这只队伍。第四，报考本校的考生越来越多，考生来源基本覆盖了江苏省，加大学校的宣传力度，从队伍建设考虑吸引优秀学生来报考。

2.4威胁分析

南邮女篮面临的威胁主要来自两个方面：一是江苏其他高校对女篮的重视力度的加大。平时就要搞好与省队和各级市队的领导和教练员关系，需要挂牌的，需要输送的，结为亲家。二是学校女篮现有的知名度不够吸引更优秀的生源。在现有的条件和基础上，狠抓队伍建设，只有把成绩稿上去了，这样能吸引优秀运动员来我校报考。

江苏理工学院学报第20卷

第4期

张冬梅：南京邮电大学女子篮球队整合营销策划

3南邮女篮的整合营销策划

3.1南邮女篮整合营销的目标

南京邮电大学女子篮球队整合营销的目的主要为通过营销获得赞助以减少学校对女篮运动队的开支，通过营销策划提高校女篮运动队的知名度，从而提高学校的知名度。

3.1.1吸引各企业赞助，把南邮女篮推向市场

南京邮电大学女篮营销可以通过篮球做嫁衣，与“体育”联姻，迅速将南京邮电大学女篮推广出去，获得一定的效益和市场。主打市场是跟本学校专业特色相关的企业及公司，如江苏移动、南京联通和中兴通讯等公司，同时要借助“体育平台”，招商引资，定期邀请兄弟企业篮球队来校比赛锻炼和协助各公司策划和实施篮球比赛。

表1南邮女篮整合营销的具体经济目标万元

时间赞助费市场占有率、球队知名度

20xx年-20xx年10～20覆盖整个江苏省

20xx年-20xx年20～40覆盖华东地区

20xx年-20xx年20～50覆盖华东地区、华中地区

20xx年-20xx年30～60覆盖华东、华中、西南、西北地区

20xx年-20xx年30～70覆盖全国

3.1.2提高球队自身的价值，争取政策支持

营销战略，从管理学角度讲是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排。南邮女篮在营销过程中所要采用的战略主要为逆向营销，即在现有条件的基础上先找到能够提高女篮竞技水平的办法，再寻求赞助的最可行方法。南邮女篮营销作为战略营销的一种，它可以直接与间接地创造顾客价值。

通过训练，提高运动队的竞技水平及运动成绩，争取多参加诸如“大学生超级联赛”、“CUBA”这样知名的大学生篮球赛事，借助这些操作比较成功的平台来提高南邮女篮的知名度，以期望学校领导更加重视女篮的发展，能给予女篮更多的优惠政策及财政上更大的支持。

营销策划篇7

市场部为了树立品牌形象，建设规模的、高质量的营销团队，开拓市场，逐步扩大营业部在当地的影响力，展现营销团队的潜在活力，开拓并巩固营销渠道，发展客户，创造营销奇迹特制定以下营销方案。

第一部分市场战略定位

一、市场的范围

以长沙市区为中心，辐射到周边城镇，为中高端客户提供股票基金等投资产品和保守的理财咨询服务。

二、客户服务方式

1、基础服务主要包括：及时解决现场及非现场客户交易过程中的问题;客户提出的有关业务及证券知识方面的问题，及时给予清晰和全面的解答;积极同客户沟通，促进客户能够及时和细致了解公司新业务种类和服务产品;为客户提供多种交易方式;收集了解客户需求，及时反馈业务部门，促进完善客户服务内容。

2、亲情服务主要包括：法定节日或特殊节日营业机构管理人员通过广播或到客户群体中恭贺或者有能力的也可给客户举办一些活动;客户及家人的特殊日子发贺电、发贺卡、打电话、拜访、送鲜花等形式表示祝贺。这类服务三种客户的区别也不大，只是一般客户通常不进行客户及家人的特殊问候。

3、咨询服务主要包括：根据客户需求选择性的将各类研究咨询张贴或转发客户;定期提供客户持仓个股分析报告;及时向客户提供高质量的资讯产品和信息，并根据客户需要为其度身定制资产配置方案;定期将研究机构的投资策略报告发送给客户;通过网络服务平台，对客户提供一对一咨询服务;客户专用电子信箱服务，为客户提供个股门诊单、周评报告、月度投资计划以及模拟投资组合等;通过短信提供咨询建议;提供个股答疑、推荐以及跟踪个股服务;现场客户和非现场客户定期沟通。这类服务三种客户的区别就比较大，一般客户只提供基本的咨询服务，接受公共的咨询，而重要客户和核心客户一般都有一一对应的客户经理服务，核心客户的个性化咨询服务比重要客户更好。

4、增值服务主要包括：根据其需要提供各类研究报告，包括内部研究成果和外购报告;以短信营销和客户服务为信息平台，为高端投资者提供实时行情、股市资讯和在线交易同时提供自选股等个性化管理功能。提供及时、全面、权威的财经资讯，短信营销信息和客户服务平台作为补充可提供及时的公告信息、个股预警、个股资讯、成交回报、资金变动、中签通知服务;根据客户需求，编撰投资分析报告，如果客户资产量达到相当规模，可根据其需要提供全方位私户理财计划。这类服务三种客户的区别就更大了，一般客户基本不享受增值服务，重要客户享受及时的服务，核心客户则享受全面及时的服务。

第二部分客户开发

进入居民家中，挖掘潜在的客户资源，为他们讲解理财知识，宣传世纪证券理财工作室以及为其办理证券开户等投资咨询业务。

1.执行时间(12月中旬12月底)

2.主要活动对象：桔园小区全体居民

3.活动地点：桔园小区

具体地点：A区(16栋)

B区(16栋)

C区(16栋)

4.活动安排：

4月底召集全体工作室成员在定点时间进行专业的扫楼培训(由世纪证券的专业培训讲师进行市场营销培训);12月10日已展开。

第一次培训活动选出培训中优秀成员编入扫楼团队(暂定大一大二学生相互配合)。

5.具体活动时间：每天17：3020：00

6.具体人员安排：

附注：每三位同学为一组，大一大二相互配合，每一组选出一位小组长。每一栋宿舍由三个小组负责，每个小组负责两层楼。要做好具体信息登记以及客户回访工作。

7、费用预算：

A、世纪证券提供户外营销所必须的宣传折页;

B、配备的宋老师的小礼品;

C、其他预算在华民理财工作室制定的规划书里面。

第三部分团队的组建和管理

一、团队的组建

通过与其他证券公司优秀客户经理接触，了解营销员在原来券商的情况，引进有经验的证券营销员

1、联系部分高校，建立校企实习培训基地，能够充分的挖掘有潜质的营销员

2、团队的建设、团队的管理与执行

制定一个有利于团队发展的工作目标是团队合作精神完成最终目标的必要条件。要尽快树立起营销员的业务信心，由于营销员换了一个新的工作网点，网点业务还不够熟悉，需要区域经理和他们一起营销、一起开户这样不但让营销掌握业务技巧，而且也增强了他们开展业务的信心。

第四部分营销措施

一、银行驻点营销

几年前，银行驻点营销是市场一种创新，让券商从营业部的坐商走向了市场，让单一的营业部场地，扩张到全市所有的银行网点，因当时的银证通模式，银行直接可以开立券商资金账户，客户可以在银行进行一站式的手续办理。让券商拓展了极大的一部分离营业部很远很远的客户，券商投入小，产出高。银行开发的客户质量也相对比较好。

为此，我市场部与银行关系须注意以下五点：

1、要建立双方长期合作关系。

2、一般企业在银行都有个企业帐户，可以通过银行工作人员的推荐来帮本营业部实现。他们和企业有个很好的交流合作关系。对他们比较信任。这点要求银行和本营业部的合作关系处理好。

3、管理层要对银行公关关系的重视。每隔半月或新人报到之时都工有上级对银行关系的回访。

4、在重要节日会送上些礼品。通常情况下，礼物费用控制在1000元左右。

5、对于重点驻点网点公关，需营业部利用资产的资源为网点注入一定量的存款，为营销员提供更好的业务开展空间。

综上所述，营业部门高管应重视商业银行负责人的公关行动。

二、与大通讯机构的合作营销

要与电信、移动、联通、铁通、网通等机构合作。合作模式应有所不同，例如移动、联通，仅对券商开放系统的合作是不够的。可在其营业厅布点，发展其内部员工。其余的中大型的通讯机构，合作的内容包括，通讯商的资源共享，通讯商入驻小区营销活动时，双方共同营销。券商负担部分通讯机构的产品赠送、通讯商的营销人员兼职券商的营销，实现双赢。

三、低佣金的促销

长沙市场的佣金，应该是目前以来最低的阶段。从华泰证券08年开始就以所有客户的佣金打至0.8，南宁市场进入了佣金价格战，各券商纷纷跟进，愈演愈烈，现在的光大证券开展佣金年费制，打出一天一元，轻松一年口号，但是实行佣金年费制的这一时期，光大证券一直莫名其妙的没有得到多大的扩张，其主要原因是缺少一支强有力的营销队伍。目前，营销团队人数多，且人员相对稳定的券商开始对低佣招揽客户的方式有所收敛，实行按资产多少来规定佣金比率，并随着咨询方面优势的提高逐渐取消降佣制度。目前新进的券商，都是以低佣来招揽客户，新进来的安信证券的佣金比例是整个南宁市场最低的，10万左右都可以给0.3。考虑到目前整个市场竞争状况以及公司未来的发展，对一般客户，本团队开发客户时，给予非现场交易的手续费为0.5到2.0的政策是合适的，给予营销员一定底限的自己做主的佣金调节，对特殊客户再另行申请。而对于本营业部也可以科学地对成交量较大的客户做出更大调节。

四、社区营销及技术服务站营销

可以选择些人流量比较大，商业性质比较强的地段进行布点。分工合作，两人派单，两人对有意想客户进行营销说明。在周围的高

档写字楼张贴海报、设点促销，利用上下班及午餐人流量大的时间段派发宣传资料、意向沟通，周末在优质社区、大型商场摆台促销，以登记电话送小礼品方式挖掘潜在客户，日常电话跟进，开户即送精美礼品一份。可以不定期的与企业合作：搞庆典联谊活动或投资座谈会股市沙龙等，免费开股东卡，送精美礼品，开发团体客户及机构户。

五、服务品牌的营销

此营销模式是本人比较推崇的、比较欣赏的一种模式。做我们这行的迟早是要做回服务的，只有打造自己的服务品牌，做好客户的服务，你才能在这个市场是立于不败之地。为客户提供有效的资讯，能让客户在市场上挣到钱才是王道。而本营业部在公司没有特别的支持下要坚持自己组织语言，坚持每日一到两条对大盘的分析，个股的推荐等信息。当然这个还依赖与个人专业知识掌握的多少而论。充分利用金穗金融软件下载按资产量的多少来给予使用作为卖点，从而使客户对软件的存在一定的依赖性。提高公司在南宁的竞争力，应尽量避免通过价格竞争来实现;通过差异化的服务，增加顾客的满意度和忠诚度，提高公司的品牌形象和知名度。对于差异化服务和公司品牌的树立和扩展，我认为可以通过几个措施来实现。

(一)、广告和公关工作的开展是品牌建设的重要步骤

为了达到公众对我公司品牌的认知，可以做些平面的广告，让市场知道就在本营业部就有证券营业部，使他们对公司有所认识，进而在他们有从事证劵交易的需求时，能够想到我们湘财证券。

通过合理正确的运用公共关系和公共事件，扩展我公司在南宁的知名度。正如人们所说，资源都是可以靠借的，可以借资金、借人才、借技术、借智慧。而公共关系就是这样一种资源，我们所要做的仅仅是把他们汇集起来，运用智慧把他们有效地运用起来。

事实上，客户对公司信息的接受的程度对比是，间接传播比公司对客户的直接传播更容易。因为从客户心理的角度来说，他们更愿意相信身边的人，对公司直接的宣传都会或多或少的抱有怀疑和警惕的态度。因此，应通过公共关系和公共事件的运用，间接的将公司的宗旨和服务进行宣传，当然这就要求工作人员的时时关注和公司高层的统筹。

一句话就是借势，就是借助人物、事件等本身的社会效应在营销活动中以达到推广产品的目的。同时，一个可行的办法就是在周末组织公司所有的营销人员以及公司高管在当地的养老院或孤儿所等一些公益事业单位做义工从而既为社会献了一份爱心，又在宣传本营业部。何乐不为?相信这样的宣传对与老百姓来说比一些空洞的广告更具说服力

在借势营销中，可以借助的手段是多方面的，比如：其他行业具有轰动效应的大事件;政府有关部门的政策法规;新闻媒体的各种报道等等。通过策划发挥、延伸实施，就可以为我所用，去实现自己的营销目标。

借势营销是一把双刃剑，它可能为企业带来丰厚的收益，也可能让企业的付出付诸流水。然而，只要企业对企业自身进行仔细分析，在适当的时机抓住自己需要的靠山和机会，正确运用公共关系，并进行有效的营销策划，必能获得成功!

(二)、以客户需求为导向，提高服务质量，形成竞争力

其实，以客户需求为导向的营销理论不过是本营业部转换角度看问题的方法，是一种让消费者更容易接受产品/服务的营销工具。在竞争性市场中，顾客具有动态性，顾客忠诚度是变化的，他们会转移到其它企业。要提高顾客的忠诚度，赢得长期而稳定的市场，重要的营销策略是通过某些有效的方式在业务、需求等方面与顾客建立关联，形成一种互助、互求、互需的关系，把顾客与企业联系在一起，这样就大大减少了顾客流失的可能性。

面对迅速变化的市场，要满足顾客的需求，建立关联关系，企业必须建立快速反应机制，提高反应速度和回应力。这样可最大限度地减少抱怨，稳定客户群，减少客户转移的概率。提高服务水平，能够对问题快速反应并迅速解决。这是一种企业、顾客双赢的做法。(每隔半个月或股市出现重大问题时候对客户的回访。将客户反映的问题做记录。根据问题小组展开讨论，给予客户问题解决的方法)

(三)、同时，加强对客户维护，对其进行分类管理，大力推行关系营销，缩减成本扩大利润

关系营销越来越重要了，在企业与客户的关系发生了本质性变化的市场环境中，抢占市场的关键已转变为与顾客建立长期而稳固的关系，从交易变成责任，从顾客变成拥护者，从管理营销组合变成管理和顾客的互动关系。记住二八定律，必须优先与创造企业80%利润的20%的那部分重要顾客建立牢固关系。否则把大部分的营销预算花在那些只创造公司20%利润的80%的顾客身上，不但效率低而且是一种浪费。而沟通是关系营销的重要手段。

(四)、营销的目的是利润，但执行的核心是公司员工

对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润。一方面，追求回报是营销发展的目的;另一方面，回报是维持市场关系的必要条件。企业要满足客户需求，为客户提供价值，但不能做仆人。因此，营销目标必须注重产出，注重企业在营销活动中的回报。一切营销活动都必须以为顾客及股东创造价值为目的。同样对员工来说，回报也是对其工作价值的肯定。从外部营销到树立内部营销理念。由于员工是客户的直接接触者，管理者的观念、思路和决策都要通过员工们的日常工作和行为来贯彻和体现。事实上，内部员工应是营销活动的首要对象。要善待客户，必须首先善待员工，高度重视内部营销。处理好管理者权威和员工自主性的关系。首先，应该培养共同参与意识、共同的价值理念和行为准则、共同的归属感，努力为员工创造个人发展的机遇和条件。其次，处理好各部门之间的关系。建立明确的责任分工、畅通的信息流动系统及科学、公正的内部考核制度，并前后台效益挂钩，树立起群策群力的合作意识，保证各项政策持续而切实的贯彻。完善管理制度，增设优秀新人奖、开户纪录奖、市值纪录奖等奖项，完善薪资待遇(比如当月成交量达到600万/1000万/1500万等等的提成变法做到多劳多得，奖罚分明。积极进行各项市场调查活动，能对公司的销售模式和销售政策，提出意见和建议。以人为本，追求个人价值。在新的体制和组织结构下，所有人员的价值由业绩来衡量和体现，而不以上级的主观评价为依据。同时，要形成尊重员工、关心员工的风气，摈弃那种牺牲或压抑员工个性的文化氛围，处处体现出亲和力。

综合来说，公司的营销思路应以客户为导向，以实施关系营销为指导思想，通过前期的成本控制，形成成本优势，打开市场，建立与客户的关联，通过差异化的个性化的服务，及时正确高效地处理客户的需求，建立同客户长期的稳定的关系，进一步形成口碑，树立公司在市场中的品牌形象，实现公司的市场战略。

同时公司营销队伍管理上面，我觉得管理方面主要还是看公司的企业文化，企业文化要人性化、要朴素、蹋实、奖罚分明，要有完善的体系和制度。组织员工培训。与投资公司、保险、安利等营销团队合作，资源共享，相互借鉴，请其优秀讲师授课，为我部客户经理培训营销技巧，养成积极心态。

营销策划篇8

中信银行润华支行在对郑州市大学生消费水平、信用评估、市场潜力等方面进行深入调查与研究之后，根据我行目前信用卡零售业务的现实状况，决定从大学生信用卡营销中打开市场缺口，努力推进我行的零售银行业务，银行大学生信用卡营销策划书。目前开办大学生信用卡的银行有：中信银行、建设银行、广东发展银行、招商银行、兴业银行、中国农业银行等。

一、策划书提要

⒈经过几年蓬勃的发展，信用卡已经在我国的经济结构中找到一个很好的位置，但是就其本身在我国具有消费能力的人群中还是有很大的发展空间。

⒉大学生是一个初具消费能力的团体，而且年轻希望尝试新鲜事物，又渴望处处彰显自我独有的个性。所以，对于信用卡来说，大学生是一个巨大的极具潜力的市场。

⒊但是，现在的大学生不仅仅要的是一张信用卡，而是一张独属于他们并且能够代表他们的信用卡。

⒋中信银行这次推出的i卡就是为当今“敢消费，敢花钱”的大学生量身订做的一张信用卡，它不仅有吸引人的外表，更有出众的服务。让i卡的每一个使用者“起航梦想、扬帆人生”。

⒌为大学生带去新鲜的“先消费，后还款”的理财观念，同时提醒“个人信用体系”的重要性，提高中信银行在学生心目中的地位，促进“i”卡的申卡量。

二、策划前提和目的

⒈前提：

①随着我国改革开放的发展，越来越多国外的消费理念融入中国，成为当下流行的趋势。而大学生这样一个特定的年龄层次，更加容易接受这种风潮。

②我国信用卡历史虽然已有将近20年，但真正达到迅速扩展规模的，却是从xx年开始的，故而有部分银行从业人员将xx年作为中国信用卡的元年。网络的普及，使得年轻人更迅速的接受外来信息，融入外来文化。

③郑州市的大学生数量随着全国高等教育的普及而迅速增大，目前与我行在开展大学生信用卡发放中形成有效竞争力的只有招商银行一家。我们的市场份额有待提高，今后需要争取的工作量还很大。面对高校云集的郑州大学生群体，我们信心十足。通过教育和宣传活动，预期能将大学生i卡的销售业绩提升到一个更高行业层次，规划方案《银行大学生信用卡营销策划书》。

⒉目的：

①促进“i”卡的办理量。

②传播品牌所倡导的“人生理财，从学校开始”的精神，鼓励学生在大学期间培养个人理财观念及理财习惯，善于运用钱财，有度消费，创造未来的品质生活。

③促进在校大学生“先消费，后还款”的先进消费理念的形成以及提醒其“个人信用体系”在日后生活中的重要性。

④进入高校宣传借记卡与信用卡的实质区别，让大学生了解中信银行以及“i”卡。

三、策划的环境分析

⒈相关背景：

①信用卡与1915年起源于美国，其前身为“信用筹码”。1986年，中国银行在北京分行发行了国内首张信用卡——长城信用卡。至1993年止，中国银行在全国有200多家分支机构开办信用卡业务，有特约商户5000家，发卡量达35万张。

②xx年起，信用卡逐渐在大学生校园中崭露头角。截止至xx年，已有建设银行、广东发展银行、招商银行、中信银行、兴业银行、中国农业银行都推出了大学生办卡业务。

③xx年9月，中信银行发布大学生信用卡i卡，为大学生提供优质、优惠的理财服务；并引导大学生对金钱作出合理规划，帮助他们实现期望的梦想。中信i卡，起航梦想、扬帆人生！

⒉环境综述：

①据不完全统计，我国大学生信用卡持有者约占大学生总人数的30.3%，其中大部分为xx年、xx年办卡者。这个比例在全国大型城市，如：上海、北京、广州，更高一些。而在郑州，大学生信用卡持有率不足10%，而且，根据《万事达卡国际组织大学生理财和信用卡观念调查报告》，约有58％的被调查者认为有必要为在校大学生提供信用卡服务，50％的被调查者认为有必要申请自己的个人信用卡。从两个数据间的差距不难看出，大学生的信用卡市场仍有很大的空间可以进入。

②我们中信银行郑州分行与部分郑州高校签有合作协议，河南财经学院和郑州轻工业管理学院等高校学生普遍持有我们的理财宝借记卡，作为还款方式来讲，两卡关联的模式更方便了大学生使用i卡业务。

③情况也是不容乐观的，就功能而言除了“先消费，后还款”“信用体系”之外，在大多数学生的观念里借记卡与信用卡没有差别，一般的信用卡操作借记卡都可以完成。所以我们对信用卡与借计卡的区别与优势，一定要在营销过程中详加说明。

⒊综合结论

①部分同学认为“没有使用信用卡的必要”，其理由多为习惯使用现金支付、其余功能借记卡都可替代。

※我们的对策：鼓励刷卡消费习惯的养成，强调“个人信用体系”在日后的重要性。，并告知他们，我行将定期出具权威信用状。

营销策划篇9

一营销现状及分析

张博所经营的山村客栈位于一个著名的风景区边缘，旁边是国道，每年都有大批旅游者通过这条公路来这里游览。该山村客栈主打以舒适而不奢华的设备加以合理的管理，为旅客提供朴实但是方便的房间，而去掉那些没有收益而且花里胡哨的设施。张博认为，重要的不是服务而是管理。但经营现状却不如人意，房间入住率55%低于附近旅店的平均值68%。有调查表明：

68%的旅客是不带孩子的年轻夫妇或老夫妇。

40%的旅客两个月前就预定好了房间和旅行计划。

66%的旅客在当地停留超过三天，并且住同一酒店。

78%的旅客认为旅馆的休闲娱乐设施对他们很重要。

38%的旅客是第一次来此地游览。

经过分析，山村客栈的经营存在以下的问题：

1、客户源单一。只为中等消费群体服务，使得山村客栈处境尴尬。而且同一景区存在很多高低档酒店，导致中等消费的群体有可能选择高层次的服务。而对于其他消费者，乡村客栈难以满足其多变的要求。所以，山村客栈应该提供多层次的服务以应对不同的需求，将面对的客户源范围扩大。

2、客户的服务还不够周全。旅店只提供了物质上的基础设施，却少了更贴心、有人情的服务关怀。例如顾客常常抱怨没有提供免费早餐。尽管旅客们是来旅游的，但是调查显示，78%的旅客相当看重休闲设施的重要性。于他们来说，经过一天的游览，为他们提供舒适而贴心的服务是十分重要的。顾客的主体并不是那些自主能力较强的背包客，大多数的顾客旅游的目的都是为了享受。

3、客户源单一。给顾客的第一印象不够鲜明。毫无疑问，对于大众消费者，物美价廉是消费的首选。但当他们来到山村客栈，他们知道这里性价比是最高的，但是过于平庸的设备及低级别的服务使顾客看了一眼就走了主要原因。而且过于强调朴实，是去了自己的特色。

二市场环境分析

对于市场总体环境而言，竞争将日趋激烈。旅游局决定新建更多大型宾馆。可以看出，山村客栈的主要竞争对手包括高档次的大型宾馆和家庭式旅社。

大型宾馆拥有丰富的服务项目，掌握着更多的资源优势，同时也由于他们的消费过高，对应市场相当狭窄，而且趋向同质化。

家庭式旅社有较低的成本，但是管理不够正规。对于提前预定的旅客，基本不会选择此类家庭式旅馆。

66%旅客会选择在居住超过三天，并住在同一家旅店，酒店必须有特色，能够一下抓住消费者的心理。

此外，值得注意的是78%旅客们对旅店的娱乐设施相当重视，可以说相当多的人看重休闲娱乐设施。

62%的回头客，同样不可小视，培养老顾客，对山村客栈未来的发展至关重要。

三市场前景分析

当地政府的政策意向，他们对该风景区的宣传将进一步加大，对旅游产业的不断开发会极大增加到来的旅客量。

该风景区酒店市场已经初具规模。随着竞争者的进一步加入，市场将变得更加复杂，原来占优势市场份额的旅店的竞争优势将减小，由于酒店档次不一，短时间内行业里的绝对领导者还不会出现，这样的市场环境对竞争者来说是有利的。一旦我们占领了一定的市场份额，我们将处于主导地位。

四营销战略

我们采用四个基本策略的组合，即“4P’s”理论：产品、价格、渠道、促销。

4.1山村客栈设施升级

山村客栈的装饰设计兼有居住空间和旅游建筑空闲的性质，使用功能布局合理、满足旅客的精神需求仍然是这一空间的基本要求，而风格鲜明的主题设计则是山村客栈的“灵魂”所在。

在升级山村客栈硬件设施时，我们应该注意以下三点：

1）人情化——满足旅客的精神需求

旅游地区以环境优美、交通方便吸引各地的游客，山村客栈的设计应考虑到当地的民族特色、地方风格、自然景观。在满足舒适的生活要求外，使游客得到丰富的精神享受。外出旅游，旅客的心理要求大概有以下几个方面：

(1)向往新鲜事物，获得不同信息。开阔眼界；

(2)向往自然，亲密接触阳光，得封身心的放松调整；

(3)怀旧和乡情观念使人们乐意参观古迹、返乡游访；

(4)休闲放松也是很多忙碌的都市人假期的选择。

考虑到旅客的精神需求，山村客栈的设计，应该充分反映当地的自然人文特色，重视民族风格、乡土文化、创造反璞归真、充满人情味和思古幽情的环境。比如：四川

海螺沟“冰川木屋”坐落在贡嘎雪山之下，原木的结构，木板的隔墙，营造出浓郁的原始风情。最值得推崇的是，木屋内部的装饰都围绕“冰川”而来。各个房间的名字取自当地特色景点，从大厅、走道到各个房间内部，大大小小数十幅装

2) 个性化——主题突出、风格鲜明

一个普通的山村客栈，类似一个传统的酒店，留给旅客的记忆最多是在那里满足了睡眠的功能，旅客多年后根本记不得当时住宿的情景。这里我们可以借鉴一些新潮酒店的“主题”作为启发，在拉斯维加斯，主题酒店是吸引游客的灵魂与生命。其中，恢宏而神秘的金宇塔酒店堪称最具创造力和想象力的建筑艺术杰作。该酒店以埃及金字塔为主题，外形为狮身人面像，酒店内设有一座楼高30层的黑色玻璃金字塔和两座有阶梯的金字塔楼，4407间客房设计完全为古埃及风格。

但是山村客栈投资少、规模小，不可能和上述著名主题酒店相提并论。可是，我们应该在旅游地点突出的主题应该尽量结合风景区的文化氛围、乡土情怀、风景特色。具有突出主题，鲜明风格的山村客栈。白天的风景、夜宿的旅馆，这是一个完整的旅游记忆，旅客的旅程因此变得丰富多彩。

3) “非标准化”——细分使用功能因地制宜以到达布局合理、考虑细微

山村客栈没有宽阔的大堂，没有大小一致的客房。“非标准化”指的就是在装饰设计时，针对此类各不相同的原始建筑空间，应因地适宜地重新规划空间，在使用功能的基础上，合理安排各功能区。

(1)接待厅就功能而言，应包含接待台(形象墙)、休息区(小卖部)、储物柜，方便询问、登记、短暂休息、安排行李等活动，还应有旅游业务、宣传资料的摆放设施。

(2)功能三区：接待厅连接的是山村客栈必不可少的厨房、卫生间、工作间。厨房应干净整洁、设施齐全，既可由员工提供餐饮服务，也可由旅客自行准备餐饮。

(3)会客厅是整个旅馆的公共活动区域，应有足够的面积，拥有优良的采光、通风、观景条件，具备用餐、视听、休闲、娱乐、上网等功能。

(4)客房是山村客栈的设计重点，其设计要最大限度体现到对客人的关怀，因为客人对客房的要求远比对大堂、餐厅的要求更细。情侣客房是山村客栈必不可少的一种客房。浪漫而温馨是这类客房的设计原则。圆床是个不错的选择，带来新奇的感受。适合老年人和残疾人使用的客房应尽量安排在朝阳和寂静的地方。卫生间里安放高度合适的坐便器，旁边设置扶手架；手纸盒位置醒目；开关和各类按钮数字要凸起；设置高低不同的盥洗面台；卫生间与就寝区的地平应变垂直为斜坡。防滑木质地板的铺装，方便老人走动或着轮椅移动。

4.2山村客栈营销推广：

1、产品/服务策略

（1）房间的设计布局个性时尚

（2）入住方式：山村客栈运用会员刷卡的方式入住，并且提供网上预约服务，减少了以往入住酒店旅馆时繁琐的程序，提高酒店办理一系列手续的效率，节省顾客时间。

（3）自主便捷的服务：开通客台服务热线，随时满足顾客需要。客户可以根据不同房的厨房用具和卫生间的设备，选择自己钟爱的客房。。

（4）人性化服务：①把顾客至于组织活动的中心，提供人性化、个性化的服务，真正抓住顾客的心，给予顾客自由选择的空间，对于网上预订客房的消费者，可以让他们自主选择房种、服务、室内装饰物等，让他们有家的感觉。

②在顾客离开时赠与本店特色标记的小礼品，为酒店创造回头客。

2、定价策略

（1）山村客栈根据客房面积、内部设施等不同推出不同价格的客房。

（2）我们的目标人群是中青年，考虑到他们的经济收入，保持原有的高性价比特色比较符合客栈的战略考虑

（3）采用尾数定价，给酒店产品定一个以零头数结尾的非整数价格，在宾客心目中留下一个价低的印象。。

3、渠道策略：

提供电话，短信，网上订房的服务。

与各大旅游网站，如去哪网，携程网等合作，使订房方便快捷。

4、促销策略

（1）在风景区入口处的显眼位置摆出我们旅店的广告，打出我们大众化而不失自己特色的理念，能够满足顾客的各方面需求。

（2）和旅游局沟通，出资赞助拍摄风景区的宣传片，让我们的品牌和风景区绑起来。其内容可以是旅店的外观，也可以是旅店的形象广告。

（3）在旅游旺季举行主题活动、晚会或舞会，吸引游客的注意。

（4）由于该旅游区有大量的是再次游览的旅客，我们可以对再次入住我们旅店的旅客给予优惠；向其他游客推荐我们旅店，带来新的顾客的游客也给予优惠。

（5）会员卡推广：通过会员注册的方式，吸引更多顾客办理会员卡。

（6）征集客房名称：调动顾客思索山村客栈特色的积极性。

4.3山村客栈长远战略：

1、维持山村客栈成功经营的前提下，提供更加丰富的扩展服务。开特色餐馆，农家乐活动，修建度假村，以此作为山村客栈的长远打算。

2、做出特色山村酒店后，在其他景区开连锁店。规模大，具有大量采购和销售能力，在进行业务洽谈时，处于优势地位。有助于克服由于顾客分散造成的店址固定，单店规模小，经营成本高的限制，连锁经营无论对大酒店还是小客栈都适合，在未来中国，很有发展前景。

参考文献

[1] 洪樱《浅谈旅游地区家庭旅馆装饰设计》

[2] 查克玲《经济型连锁酒店4C营销策略分析》

[3] 佳宅集团策划中心《顶极私人会所营销推广方案》

[4] 刘和是《酒店市场营销策略》