顶岗实习个人工作总结
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，让我们来为自己写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编为大家收集的顶岗实习个人工作总结，希望对大家有所帮助。
顶岗实习个人工作总结精选篇1
20__年春，我带领计算机、商务英语等专业学生在庆鸿电子有限公司进行了为期三个月的顶岗，其目的是为了完成理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、能力，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为社会所需要的高素质的复合型人才。现将情况及效果如下：
一、明确目的：
顶岗是学校教学的一个重要组成部分。它的一个重要功能，在于运用教学成果，检验学习效果。就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内容与方法提供依据。
1、培养学生的实际能力，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向工厂。目的就在于让学生通过亲身，了解实际的机械加工和工艺过程，熟悉工厂管理的基本环节，实际体会一个机械工人的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
2 、预演和准备就业工作。通过，让学生找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
二、管理学生具有双重角色。
他们既是学校派出的学生，又是单位的工作人员。鉴于此，我们对学生提出了三个方面的要求：
1 、以正式工作人员的身份进行。要求学生不因生身份而放松自己，要严格遵守单位的有关规章、制度和纪律，积极争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，向有经验的同志虚心求教，尽快适应环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。
2 、以“旁观者”的身份。在过程中，学生往往被安排在某一具体的岗位，工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从单位的安排，与此同时，也要把眼光放高远，从工厂工作的全局出发，了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、企业管理的原则等，这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉工厂，增强适应能力。
3 、 以“研究者”的身份。要求学生在前通过“双向选择”（指定、自定）方式确定一些课题，积极探索理论与相结合的途径，利用机会深入工厂，了解机床，认识加工工艺，关注最新行业动态，有准备地进行 1~2 个专题的社会调研，结束时要完成论文并作为成绩的重要组成部分。
4、安全第一，服从管理。在过程中，要求学生始终坚持安全第一的理念，绝对遵守工厂的规章制度，服从老师的统一管理。
三、效果
1、顶岗达到了专业教学的预期目的.。在一个学期的之后，学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高，更重要的是通过对机械加工有了感性认识，进一步激发了大家对专业知识的兴趣，并能够结合生产实际，在专业领域内进行更深入的学习。一些学生写发出了质量较高的论文。
2 、教学促进了学生自身的发展。活动使学生初步接触社会，培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，为他们今后的发展打下了良好的基础。
3 、教学配合了所在单位的工作。参加的学生在各自的基地积极工作，从小事做起，直至参与工厂的机械零件的生产，成为一支富有朝气与活力的年轻队伍，学生的精神风貌及工作能力受到了公司领导与工作人员的普遍好评，在每次欢送会上，都出现依依惜别的感人场景，而几乎所有单位领导都表示，欢迎我校以后能继续向该单位派出学生。教证明，教学适应本专业特点，符合教学规律与学生心理预期。它作为机械专业教学体系的一个环节，无论对学生成才还是对教学改革，都有极大的促进作用 。
顶岗实习个人工作总结精选篇2
时间如白驹过隙，转瞬间，我们在__中学的顶岗实习生活已经过去一个月了。一个月的时间，我们努力尝试由一名在校高校生转变为老师，努力适应着新的角色，新的生活。作为__中学顶岗实习组的组长，我不仅要认真完本钱职工作，更要时刻关注其他三位同学的工作，生活问题，并准时将同学们的问题报告给驻县老师。现我就这一个月的工作生活问题做如下总结：
首先是工作方面：
鉴于__中学今年要参与__市教学评估，所以我们四人这一个月主要工作便是挂念老师整理档案，完善校内设施。三位女生因均为文科出身，并有一名来自中文系，一名来自英语系，故整理档案，帮住老师修改论文，完善演讲稿的任务就落在了他们的身上。该工作枯燥、冗长、繁琐，但三位女生并没有太多怨言，而是尽最大努力认真完成每一项工作，即使晚上通常要加班到九点、十点钟，并且牺牲了很多听课试讲的机会，也没有表现出任何不满。
作为来到__中的唯一男生，我主要负责检查、修理学校的硬件设施，为了整齐化一，学校统一将桌椅翻修、编号。全校十个班，近千张桌椅，后勤老师带着我，仅用了两天时间，便完成了该项工作。可见，每天的起早贪黑有了回报。
在教学工作上
因该校音乐老师休假，音乐学院__同学在来校第一周便开头上课，__的`独特的教学方式，很快便得到了同学的认可宠爱。
该校有高校特长生五人，将于4月25号参与高校特招，专业出身的我便担负起在最终两个月多月快速提高他们成果的重任。每天早晨五点半开头，我带着五人开头训练。给他们讲解专业动作，运动技巧，每天放学后，也会加紧训练一个半小时。一个月的时间，五人的成果均有了明显的提高。
因该校特殊缘由，高校老师缺失，中文系__同学肩负起了初一、初二六个班16节高校课，虽然不是专业出身，但经过认真备课，课堂效果也得到了学校老师和同学的认可。
在生活方面：
因学校用水不便，我们便每天自己下楼打水。四人齐心协力，很顺当解决了用水问题；学校没有食堂，我们四人合理分工，负责做饭，三位女生负责洗碗，所以说生活上，我们用不到一个星期的时间便适应了一切。
以上，是我们这个月在工作和生活上的状况，很感谢__老师和__中学校长对我们的关怀和理解，我们会以更好的面貌顺当完成实习工作。
顶岗实习个人工作总结精选篇3
一、实习概况
实习时间：20__年__月__日至20__年__月__日
实习地点：x公司
实习目的：为了加强自身的素养，培育较强的会计工作的操作力量，弥补课本学问的不足。
二、实习资料
第一天的实习，我有些拘谨。究竟第一次坐在开着冷气的办公室里，看到别人进进出出，劳碌的样貌，我只能待在一边，一点也插不上手，心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然明白实习生应当主动找工作干，要眼里有活，可是大家好像并没有把我当作一个迫切需要学习的实习生看待，每个人都在忙着自我的工作。这样的境况让我有些尴尬，当即有些气馁的认为，莫非我就这样呆坐到实习结束?莫非大家都信奉那句教会小的.饿死老的那句话?可是一想到目前高校生的实习情景好像都是这样时，我立即开头安静自我的心境，告知自我，不要急渐渐来。之前在家我在网上曾查了一些资料，我想应当会对我实习有帮忙。
公司的会计部并没有太多人，设有一个财务总兼，一个出纳，两个会计员，我很幸运，跟了一个从业多年的注册会计师，在他身上学到了许多东西，有一些的确是在学校里学不到的，就是一种对事业的专注和勤奋的精神。第一天去那里的时候，他交代了一下我的工作资料，刚开头我还觉得蛮紧急的，再和他的沟通之后，我慢慢的放松了自我。
他就叫我先看他们以往所制的会计凭证。由于以前在学校模拟实践（阅历），所以对于凭证也就一扫而过，总以为靠着记忆加上高校里学的理论对于区区原始凭证能够娴熟把握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于之后朱会计让我尝试制单的良苦专心。于是只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务仔细读透。
步入工作岗位后，才发觉自我有许多看起来简洁的事情做起来却不是那么简单，需要细心跟急躁。其实会计凭证的填制并不难，难的是分清哪些原始凭证，就是各种各样五花八门的发票。我除了公共汽车票外一个也不熟悉，什么机打发票，手写发票，商业，餐饮，更别说支票和银行进帐单了。连写着礼品的发票我也不明白怎样走账。想像平常我们学习的都是文字叙述的题，然后就写出分录，和实际工作有着天壤之别。大家都很忙，一天做几家帐，没有人有时间教我辨认，于是我就去图书馆找这方面的书，找到一本《发票学问问答》，看完以后，再区分那些票据，思路清楚多了，之后我自我也练习了登记帐凭证，做完后让前辈帮我订正，几天下来，我的业务娴熟了很多。
制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点像学校生都会做的事，可重复量如此大的工作假如没有必需的急躁和细心是很难胜任的。由于一出错并不是任凭用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上职责人的章，才能作废。而写错
顶岗实习个人工作总结精选篇4
时间总是在我们不经意间已流过指尖。在不经意之间我们已经走过了六个月，六个月的实习生活马上就要结束了。回首这半年的历程，脑海里留下了深深的印迹，在这半年里我学会了很多，也认识了很多真诚的朋友和善待我的师傅。
20__年9月，我离开学校来到鄂尔多斯进行实习。鄂尔多斯集团是内蒙最具影响力十大代表企业之一。旗下拥有六大实体企业，鄂尔多斯集团以羊绒产业起家，经历三十多年的发展，已经发展成为涉及化工、煤炭、羊绒、冶金、电力、置业等六大产业并举的集团产业。其鄂尔多斯标志以经拥有200亿的身价。现在在棋盘井重点打造化工产业链，化工产业是鄂尔多斯集团近几年发展的新方向，现已有电石厂三家，年生产能力达到120万吨。并控股联合化工。现在又正在建设PVC厂和水泥厂，预计今年年底可以一期投产，其中PVC正式投产年生产能力将达到100万吨。在榆林又将建设一个100万吨的电石厂。而我进入的就是鄂尔多斯集团旗下的化工产业电石二公司实习虽然是个化工厂，但能来这样的企业实习我认为是一个很好的锻炼自己的机会。
由于我们新进入集团工作，所以我们先来到棋盘井进行了七天的学习，学习企业的文化，工作的方向。让我们对鄂尔多斯这个集团有了一个认识。鄂尔多斯作为一个新兴的企业，它有着自己的企业文化和历史，而它也正在努力的完善着自己的企业文化，努力的去书写自己的辉煌历史。也正因为这种努力和发展才造就了如此辉煌的企业。在为其一周的企业文化学习以后，我被分到原料部碳材工段进行学习培训，原料部主要是为电石生产提供合格的原料。电石原料主要是兰炭和石灰。而我在的碳材工段就是负责将采购过来的兰炭进行烘干，我们要求将兰炭的水分控制在1%以下。以保证电石车间能正常生产。在这段时间我们也初步了解了一些电石生产的知识。电石是有机合成化学工业的基本原料之一，主要用于电石法ＰＶＣ生产。是乙炔化工的重要原料。由电石制取的乙炔广泛应用于金属焊接和切割电石工业诞生于19世纪末，迄今工业生产仍沿用电热法工艺，是生石灰（CaO）和焦炭（C）在埋弧式电炉（电石炉）内，通过电阻电弧产生的高温反应制得，同时生成副产品一氧化碳（CO）。
电石生产的基本化学原理CaO＋3C→CaC2＋CO
式中可见电石生成反应中投入的三份C，其中二份生成CaC2，而另一份则形成CO，
即消耗了1/3的炭素材料.
⑴石灰生产
生石灰（CaO）是由石灰石（CaCO3）在石灰窑内于1200℃左右的高温煅烧分解制得：
CaCO3→CaO+CO2
⑵电石生产
电石（CaC2）是生石灰（CaO）和焦炭（C）于（电石炉）内通过电阻电弧热在1800～
2200℃的高温下反应制得：
CaO+3C→CaC2+CO
电石炉是电石生产的'主要设备，电石工业发展的初期，电石炉的容量很小，只有100～
300KVA，炉型是开放式的，副产品CO在炉面上燃烧，生成CO2白白的浪费。
电石行业是一个高耗能、高污染的行业。在原材料的运输、准备过程及生产的过程中都有污染物生成。现在这个行业国家规定比较严格,另外一氧化碳的回收也取得了很好的效果。
电石的生产工艺过程
烧好的石灰经破碎、筛分后，送入石灰仓贮藏，待用。把符合电石生产需求的石灰和焦炭按规定的配比进行配料，用斗式提升机将炉料送至电炉炉顶料仓，经过料管向电炉内加料，炉料在电炉内经过电极电弧垫和炉料的电阻热反应生成电石。电石定时出炉，放至电石锅内，经冷却后，破碎成一定要求的粒度规格，得到成品电石。在电石炉中，电弧和电阻所产生的热把炉料加热至1900-2200℃，其总的化学反应式为：CaO+3C=CaC2+CO+10800千卡
电石炉生产工艺
1、配料、上料和炉顶布料合格的原料由原料加工车间经计量、配料后，由斗式提升机送入电炉车间料仓内，由炉顶布料设施、固定胶带输送机和环形布料机将料送入炉顶环形料仓。炉顶布料设施按需要把炉料布入料仓，由电炉加料管分批加入电炉内。
2、电炉半封闭电石炉是由炉体、炉盖、电极把持器、电极压放和电极升降装置等组成，是生产电石的主体设备。电炉由变压器供电，炉料在电炉内经高温反应生成电石，并放出一氧化碳气体，生成的电石由出炉口排出，用烧穿器打开炉口，熔融电石流到冷却小车上的电石锅内。电极的压放为油压控制，采用单层油缸抱紧提升电极锥形环油缸压紧导电鄂板，电极的正常升降由四楼三台卷扬机控制，电极的升降、压放、抱紧、下料控制全部在二楼操作室按电钮控制。电炉由变压器供电，炉料在电炉内经高温反应生成电石，并放出一氧化碳气体，生成的电石由出炉口排出，用烧穿器打开出炉口，熔融电石流到冷却小车上的电石锅内。出口炉设有挡屏和电弧打眼架，出炉口的上方设有排烟罩，用通风机抽出出炉时产生的烟气。
3、电炉冷却、破碎及包装熔融电石在电石锅内用顶车机拉至走廊或包装间进行冷却，电石砣凝固后，用桥式吊车和单抱钳将电石砣吊出，放在铸铁地面上冷却，冷却到适度后将电石破碎到合格粒度，然后分等极进行包装，送入成品库。
实习感悟
在顶岗实习的过程中我明白了许多。首先明确顶岗实习的目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力以及待人接物与外界沟通的能力，以便把学生培养成为具有较强实践能力、良好职业道德、高技能、高素质的，能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。""顶岗实习、工学结合"是现代职业教育的一种学习模式，是把生产劳动和社会实践相结合的一种人才培养模式。其基本形式是学校与企事业用人单位合作培养学生，学生通过工学交替完成学业。生产实习是我们学院为培养高素质工程技术人才安排的一个重要实践性教学环节，是将学校教学与生产实际相结合，从而为毕业后走向工作岗位尽快成为业务骨干打下良好基础。通过生产实习，使我们了解和掌握了车间管理、生产技术和工艺过程；使用的主要工装设备；产品生产用技术资料；生产组织管理等内容。在这次生产实习过程中，不但对所学习的知识加深了了，更加重要的是更正了我们的劳动观点和提高了我们的独立工作能力等。
通过这次实习，我发现了自己看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受成长。
1、要有较强岗位意识。
作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，基本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位责任，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位责任是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位责任，就必须顶岗深入到生产一线进行脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位责任感，这是现代社会对高职生的基本要求。
2、在工作中要有良好的学习能力，要有一套学习知识的系统，遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。
因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力，寻找相关途径来解决问题。
3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。
在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比较和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际氛围。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏实践经验，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强实践，做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民服务。
4、要不断积累社会经验。
增强社会经验，也是增加工作经验。一名毕业的大学生在面对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经验，这道门槛拦住了不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是通过实践增强工作能力，增加工作中的沟通和适应能力，增强做人的才干；实践出真知，实践长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。
5、要认真学习企业的科学管理技能。
管理是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的管理，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选择学生顶岗实习的平台时，选择一个好的企业，特别是科学管理好的明星企业，对实习学生来讲，无形中就会增长他们的科学而严谨的管理意识。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。用他们自己的话说："从中兴走出去的员工，可以胜任其他企业的主管"。企业一席话，证明管理出效益，管理出人才，管理促发展的硬道理。因此，我们的实习生，就是要在这样的明星企业去磨练，去锻炼，在实践中增长管理才干，增长做人的才干。
总结
实习就这样结束了，我们也将正式走出学校，走进社会，这段实习生活是一个很好的锻炼机会，他让我真正的懂得了学校和社会的不同，也真正的让我从一个学生转变为一个男人。为自己的未来奋斗的人，为将来打拼，这种感觉很好，虽然在这段期间有谢不适应，也有过要放弃这份工作去找个轻松点的活，但我最后还是干到了现在，我想我在未来的一段时间还会干下去，并干的更好。
这段时间我成熟了，想问题不在那么简单，我会在深思后再做决定。工作让我学到的不仅仅是工作的知识，更重要的是我学会了怎样去面对社会上的各种问题。我想在未来我会走的更好更远。我会为自己的将来努力，努力去创造我自己的历史！
顶岗实习个人工作总结精选篇5
我发觉在实际教学中，老师经常埋怨学习困难同学的缺点，比方学习成果差、留意力分散、上课纪律不好、脑子反应迟钝等缺点。但是作为同学学习的引导者，老师对于同学的学习有着很重要的作用。老师好的举措可以提高同学的主动性。那么平常我们都可以怎么做呢？
第一，建议老师换一种思维方式。老师眼里的学习困难生之所以有这么多的缺点和缺乏，是由于老师习惯用一个标准去衡量，如衡量同学的进展，只有分数做标准；衡量同学的学习方式是否正确，只用上课是否乖乖地听课、是否遵守课堂纪律作为惟一标准；衡量同学是否聪慧，只用反应速度的快慢作为衡量标准。而事实上，衡量不能单单只有学习成果一个标准，还有学习看法、学习情感、学习习惯以及同学的价值观等等。衡量同学学习方式的好坏也不能用是否遵守课堂纪律作为惟一的标准，对一些孩子来说，坐下来静静地听老师讲课是比较适合的方式，而对另外一些孩子来说，或许通过争辩或者商量来学习更有效。比方，有的同学上课留意力分散，那么他可能是一个发散性思维比较好的同学；有的同学写作业很拖沓，那么他可能是一个认真周全的人；有的同学特殊懒散，那么他可能是个特殊放松的同学等等。假如把同学不行忍受的缺点换一种角度去看，就会变成了一种主动的品质，老师就会对同学产生很多好的期望，而老师的期望是可以促进同学进展的。
其次，老师要成为同学强项的发觉者。在国外，假如你要问老师“你们班谁是最好的同学”？他们都没方法回答，由于在他们眼里，全部的同学都一样，只不过他们表如今不同的方面而已。如有的同学是语言高手，有的是写作高手，有的是画画天才，也有的是运动健将等等。他们把同学的特点分得很细，每一方面都有不同的同学擅长。
第三，老师要多反思自己的问题。北京教科院学习障碍争辩中心曾对200名中学校老师做过问卷调查，发觉老师对于学习困难的同学形成的缘由，只有2.7%的老师认为是由于自己教得不好。大多数老师都归因于学科内容难、同学素养差、家庭教育环境不良等老师以外的因素。这说明，老师对自己在同学形成学习困难的.过程中的一些不良影响并没有足够重视。而同学却认为，同学有学习困难，有35%的缘由在于老师的教学和管理。有的专家更是提出一些这样的观点，认为没有教不会的同学，只有不会教的老师。这些说明，老师在同学形成学习困难的过程中是有确定责任的。有一位数学老师，诉说他的同学两极分化格外严峻，学习成果好的同学能在区里出名，而不好的同学只能得几格外甚至十几分。后来听了他一节课，最终找到了缘由。原来这位老师讲课速度很快，而且很少在课堂上赐予同学足够的时间自己思考，他的课是老师拽着同学往前跑，有一些同学能够紧跟老师的思路，把握所教的内容，而且思路也快，所以学习成果特殊好，而跟不上的同学，就落得很远。
顶岗实习个人工作总结精选篇6
顶岗实习是每个大学生必经的一段路程，是跨入职场的重要一步。从20__年9月开始，我在某知名企业进行了长达一年的顶岗实习。在实习期间，我所担任的职位是财务管理助理，这份工作既有学习的机会，也有挑战性的任务。通过这一年的实习，我取得了很大的进步与发展。
首先，我得到了宝贵的工作经验。一开始，我对于企业的财务管理并不熟悉，对于这样的工作我也很紧张，不知道该如何处理。但随着公司的培训和我日渐成熟的工作经验，我逐渐掌握了会计核算、报销管理、流动资产管理等财务管理的核心知识。在独立负责公司票据的管理时，我利用电子化管理大大提高了工作效率和准确性。在每个月的期末结算，我能够协调财务部门、客户、部门经理等各方面，合理分配资源，保证月结的稳妥顺畅。如此种种，我的成长贡献给了企业，也增强了我的自信。
其次，我得到了同事和领导的认可。在这一年中，我参与了许多公司组织的项目，在合作过程中我提供了各种有用的建议。当我的领导向我反馈我的工作时，我获得了极大的满足感。他们认为我准确的财务管理和优秀的团队合作能力使整个团队取得了成功。在公司中，我也得到了同事们的尊重和喜爱。每当我在工作中感到困难时，我的同事们总是愿意放下手头的工作，帮我解决问题，让我感受到了企业的温暖。
最后，我的岗位实习为我的未来奠定了基础。在此次顶岗实习中，我意识到了在现代商业社会成功所必需的.技能和品质。例如，沟通能力、独立思考、创新精神、细节管理等，这些在实际工作中是必须学会和提高的。我也认识到了我们身处的环境和机遇是如此的重要，现在的我们应该好好利用自己的时间和资源，多学习多探寻，为自己的未来筑造更为坚实的根基。
总之，在我顶岗实习的这一年里，我成长了，工作了，交了新朋友，也提升了自身的软实力。顶岗实习是我大学生活中非常宝贵的一段时光，它让我学会了管理自我的时间，发现自身问题并进行多维度提高，锤炼了自己的心态和掌握了工作的实际处理能力，更重要的是，让我感到了有用。现在我相信自己笃定坚定的步伐，为未来的职业道路做出积极、变化和有信心的贡献。
顶岗实习个人工作总结精选篇7
不知不觉顶岗实习已接近尾声，半年的顶岗实习在繁忙的生活中悄然而往，回首那些与学生相处的日子真是使人难忘，固然有过伤痛与疲惫，有过旁皇与失落但当我要离开他们的时候内心又是那末地不舍，在吴桥中学实习的这半年将会成为我人生中最有收获的岁月。
固然我是吴桥人，但是我没往过吴桥中学，一直在想象吴桥中学怎样，那的老师怎样样。2月27日我在自己家动身的，当时的感觉很复杂，由于我要做一个角色的转变，从学生变成老师，很兴奋。由于马上就要开始实习生活了，很紧张，有点担心自己能不能教好学生们。我觉得既然选择了就要把工作做好。由于这样的时间不论是对我自己还是学生们都很重要。我想对他们产生一点积极的影响。
在车上想了很多，有对自己的要求和这半年我要完成甚么任务，让这个实习更成心义，希看自己能变得成熟些。不论是待人接物还是思考题目上，由于我知道我身上有很多不足的地方，想通过这半年的实习好好地锻炼一下自己。 吴桥中学固然没办法和石家庄比，但是环境却比石家庄好太多了，蓝蓝的天空、白白的云，还有杂技文化公园，非常美。早上起来，呼吸一口新鲜的空气，能让人精神一整天。在这实习半年，也算是一件很美的事了。
刚到吴桥中学的时候，觉得自己依然是一个学生，但是在短短的一个星期内，我经历了由学生到老师的角色转变。根据吴桥中学学校领导的安排，我实习的班级为高于年级8班，所教的科目为物理。犹记得上第一节课时，由于课表安排重了，所以我只有自己往上课了。固然经过了充分的备课，但是我心里照旧忐忑不安，讲课时感觉非常紧张，不过我找到了一个好方法，就是让同学学起往返答题目。课下我就往听指导老师和其他老师的课。在听课中，我吸取了很多有益的经验，我发现了每一个老师都有不同的教学风格，也许这就是教无定论的真正含义。
在听课进程中，我深感，教学是一门艺术，课堂语言是这类艺术的传达方式。听课的进程，是积累经验的进程。通过这一段时间的听课，我了解了一般的课堂教学流程，组织课堂的能力也取得也很大的提升，课堂教学技能也有了很大的进步。特别是我在课堂教学技能上取得了很大的进步。我总结了以下方面：
一、在导进的技能上我学到了很多。刚上课的时候就是感觉上课没有话说，特别是怎样引进一节新课。听的课多了以后，我也渐渐成心识的进步自己的导进技能。学习功率的时候，我举了这样一个例子：从一楼到三楼，重物一样，三种不同的做功方式，一种是人工搬运，3小时;第二种是起重机搬运，1分钟;第三种是另外一台起重机搬运，用30秒。问三种方式对物体做功一样吗?那总感觉有的地方不一样，是哪呢?
二、在应用教学语言的技能上我也有了很大的进步，我已能很好的应用恰当的教学语言来教学。以往在参加班里组织的摹拟课堂这个活动的时候，我讲课的语速明显偏快。但是通过这半年的顶岗实习，我成心识的放慢了自己的语速，力争使自己的语速快慢适中，形象生动通俗易懂。经过这些努力我发现获得了明显的效果，上课时我经常会发现他们有会心的眼神，而我们班的思品成绩也有了很大的进步。
三、在组织课堂上我也获得了明显的进步。由于高一年级的学生自制力比较差，因此上课中时不时会抽查几个同学，以防他们走神。
天天早起5点半起床陪学生跑操，上完课后我就在办公室忙自己的事：处理班里的事、备课、写教案，晚上盯晚自习，这就是我一天的生活繁忙而充实，没有了在大学中的无所事事，感觉收获很大。固然有过泪水与辛酸，有过伤痛与旁皇但终究还是坚持了下来，风雨过后才能见到彩虹，付出以后才会有收获。
在学校遇见甚么麻烦我可以找同学商量，而在这里学生有甚么事都来找我，这培养了我独立思考的能力;当见习班主任我晓得了与学生沟通是多么地重要;当物理老师是我养成站在讲台上已成为一种习惯。由原来的一个学生变成一位老师，有很多知识与能力有待进步，顶岗实习使我更好地熟悉了自我并确定了下一步前行的方向。在这半年的见习班主任中，我自己也获益很多。作为一个班主任，首先我感觉一定要先成为一个优秀的科任教师。只有这样你才会赢得学生的尊重接着才能很好的展开班主任的工作。另外我感觉作为班主任，一定要组建一个强有力的'班干部队伍，并要大胆的使用他们。在这短短的半年实习中，我对培养班干部感受最深的一点就是在宏观上要指导他们，做他们坚强的后盾，在具体的事情上要给他们机会，让他们大胆的锻炼自己。
在与学生的接触中，我觉得高一年级8班的每个同学都特别可爱。认真负责的班长陈晓华，踏实肯干的王云龙，聪明机灵的李岗，心灵手巧的郜峰。在这短短的半年实习中我体会最深的是：每个学生都有他们的优点，他们都是一个个可爱的小精灵，作为一个老师我们不要放弃每个学生，而且我们不但要成为一个负责任的老师，更要成为一个有爱心的老师。我感觉最后这一点才是最重要的。
顶岗实习生活结束在即，这半年我得到了很多，而这些东西是在书本上永久也学不到的，感谢顶岗实习让我成长。
顶岗实习个人工作总结精选篇8
时光流逝，转眼间，充实而有紧张的实习期即将过去。首先，要感谢莎茜给予的这个工作机会，我认为这是我人生一个新的起点。其次，要感谢同事们细致热情且毫无保留的将他们宝贵的工作经验传授与我，使我受益匪浅。在实习期的三个月里，我的工作主要分为三个阶段。
第一个阶段：熟悉公司各部门工作职能，熟悉公司产品以及服务实操，熟悉x地区门店环境、状况、以及门店管理的流程。
第二个阶段：学习营运部业务流程、营运部与各职能部门业务衔接、地区报告流转等。以及了解x、x地区状况，门店人员、业绩状况。
第三个阶段：在祝总的指导下，了解地区具体事务。包括门店调整、业绩盯对、人员状况了解、地区月度计划等。并逐步参与地区具体事务。
在这三个阶段里，有幸得到祝总的亲自指导、亲身示范，使我能够迅速的进入工作状态、完成每个阶段的学习目标。并逐步参与具体事务，在具体实践中，不断积累经验，学习处理问题的方式方法技巧。当然，在实践中，也暴露出一些错误和缺点。
实习期主要工作小结：
1、了解门店经营状况以及门店营运知识。三个月时间里，在x地区、__、__地区，__地区、x地区巡店，一共45家。基本上对相关地区门店经营状况、位置环境、团队状况做到了初步了解。为以后处理门店事务奠定了一定的基础。
2、对公司主要几个规格产品，价格、效果、使用步骤、推荐要点等做到了基本的了解。对手足护理服务流程、实操等，做到了基本的了解。对公司相关产品编码、代码、以及常规的促销活动，做到了基本的了解。
3、逐步接__、__地区营运事务。x地区出差三天，__地区分两次，一共出差25天。对两个地区的门店状况、人员状况，有了一个大概的了解。在此期间，完成__地区门店撤店2家。x地区撤店4家。初步完成公司关于两个地区撤店规划。
4、__地区业绩盯对、以及门店、人员调整等具体事务。11月份和12月份，分两次到x地区出差。11月份，完成月度计划79.3%，业绩进度排全国第四。撤店3家（撤店流程进行中），x地区保留门店9家。__市区三家店人员调整基本到位，江东店新任大店长一人、新任老师一人。江东店和国购店实现人员并店。
5、完成__地区团购活动、会员管理制度的调整等工作。申请团购活动并执行。目前__网和__网一共团购49份。会员管理制度，会员的梳理、建立电子档案（推行中），微信平台的建立，强化与会员的互动联系。目前平台吸纳会员100多人。
6、对12月份双节活动、12月份业绩主抓要点，春节之前门店一线员工缺编情况的摸排等事务的监督指导。12月份双节活动和业绩主抓要点，每名店长和一线人员对公司销售计划的分解、活动内容、业绩主抓要点，做到了然于胸，并清楚实施步骤。节前门店一线员工缺编状况提前了解，做好预案。
在具体事务的实践中，个人也暴露出一些问题和缺点，主要体现在一下几个方面：
1，对公司业务知识不太熟悉。如总部一些促销安排，地区在执行过程的疑问不能很及时、完整的的给予指导。对公司培训制度没有了解清楚，而使培训效果没有达到预期目标等。
2，实习期间，在地区实行的一些政策措施，没有及时和上级领导沟通，致使一些政策不符合公司的发展导向，也违反了公司流程。予以实施后再行纠正，给予地区门店造成了一些负担。
3，在对地区的指导和具体事务的掌控，方式方法均有不当之处，致使地区执行力度欠缺。而又缺乏及时的监督检查，有些方案没有得到地区强有力的`执行，也没有达到预期的效果。
4，在处理地区具体事务时，和总部其他部门的协调沟通不及时，致使部分事务拖沓。没有更快的给予地区回复反馈，影响了地区的工作效率。
5，在部分事情上，有畏难情绪。目标感和执行力都有欠缺。从而使很多事情停留在纸面，没有得到贯彻执行。在心态上，也没有及时调整，对困难的事情没有及时和公司和上级反馈和沟通、以及争取地区的理解和支持。
关于工作中的不足和缺点，很感谢公司各位同事以及领导的理解和指导。这让我有了正视自身不足的勇气和方法。在下一步工作中，
我将竭力做到：
1，做好时间管理，提升执行力。将事情轻重缓急进行分类，并严格控制每项事务的完成时间，在时间节点内完成本职工作。提升执行力和工作效率。
2，加强自身学习，包括业务知识的学习和自身素质能力水平的提升。多在工作中总结经验教训，虚心向同事、领导请教方式方法，多了解行业发展趋势和企业发展形势
3，做好和地区主管、员工的沟通协调。争取地区理解和支持，了解他们的困难和问题，做好后勤服务，做好方法指导，做好监督检查。
4，严格要求自己。在遵守公司规章制度、工作流程方面，要为地区做好榜样。在工作效率上，要不断的改进工作方式方法，努力使工作效率最优执行。在工作态度上，要排除畏难情绪，排除消极懈怠情绪，以积极的态度和正确的方法，去面对一切困难。
顶岗实习个人工作总结精选篇9
平凡的班主任工作，是让学生提高能力、养成习惯、塑造人格的工作，又是一件琐碎、繁忙的工作。因此，要做好这项工作，必须花很大的精力和努力。收集于网络上的，仅供你参考写作，请根据你自己的情况进行修改使用,阅读全部内容。
为期半年的顶岗实习即将结束，近五个月的实习生活让我初尝了身为一名教教师的酸甜苦辣，也更让我体会到当一名教师所肩负的责任。我面对的是赵中11-18和11-19两个班的孩子，经过选择之后，我成为了19班的实习班主任，还记得我刚到那天去班里作自我介绍时他们欢喜的表情，还记得说到即将到来的离别时大家的不舍。但我心里很清楚，我在他们人生旅途中只是一段小的回忆，而他们将是我作为一个班主任工作旅程的一个开始。
我很幸运能够有这样一个机会去锻炼自己。班主任工作对于我们在校大学生是一件非常棘手的工作，因为这项工作我们在课本中是学不到的，它是需要我们在实践中积累得来的。班主任是一个班级的精神统治者、班级工作的组织者、管理者和策划者，对良好的.班风和校风的形成起到举足轻重的作用，因此这要求班主任老师一定要有较高的个人素质和理论修养，需要不断完善自我。
作为实习班主任，就是帮助原班主任进行班级管理。管理的第一项即与学生的熟悉。19班是文科班，相对于理科班人数较少，只有33个人，更加方便我记忆。我向原班主任杨老师要了一份上学期的成绩排名单，慢慢熟悉他们相对应的人与他大概的成绩情况。同时记住各个班委的名字，他们是我今后展开工作的左膀右臂。
实习班主任最经常要做的就是查每天的早操以及自习课情况，在保证了他们的出勤的同时，同样也锻炼了我的意志。在自习课上他们经常会问我问题，最开始的时候，因为是生物老师，并没有人问我问题，大家都安安静静的写作业，但是某次某个学生突然问了我个数学题，我算了一下，给他讲了一遍，瞬间收到了学生们佩服的眼神，问别科问题的学生马上多了起来。可见教师应该具备良好的知识储备，以加强自身素质，提高学生对自己的认可。同时，通过帮助学生解答疑惑，也让我自己的知识得到复习和提高。
学生的主要任务是学习，但这不是单一任务，在学生的生活中不仅应该有智商，还应当有情商的成长。我组织了三次班会，主题分别是“我爱我的班”“伟大的母亲”以及“父爱无边”，第一次在上学后第二周，大家一起出板报，同时装饰教室，旨在促进班内学生的交流，因为文科班是学校从各个班抽调出来组成的，很多人之间并不熟悉，所以借这次班会来互相熟悉达到团结班集体的目的。后两次分别在母亲节以及母亲节之后的一星期。让学生们观看了电影《婚纱》以及《海洋天堂》，看完之后大家自由交流感受，旨在让他们感念父母对他们深沉的爱，激发学习的动力。
班主任对学生的思想教育工作，实质上是一个与学生进行心灵沟通的过程。一个优秀的班主任不应是个高高在上，脱离学生的“统治者”，而应该深入了解学生内心的想法。只有真正了解了学生的内心世界，做到有的放矢、方法得当，才能达到教师对学生的成长提供指导，学生对教师的工作给与配合支持的目的，从而收到好的教育效果。
爱心在班主任和学生的沟通中也起着关键作用。只有对学生付出真心，才能赢得学生对自己的尊重和信任。班主任要用个人的魅力征服学生，要用自己的热情和朝气去感染学生，而不能一味的拿教师威严去震慑学生。
同时作为班主任，对待学生就要一视同仁，不能偏袒谁，不能因为这个学生学习好就对他或她宠爱有加，而对经常调皮捣蛋的学生就恶言相向。首先我是通过日常观察，了解学生的特点和性格，再对症下药。为了能够了解学生的日常行为，我经常在晚修的时候检查他们的纪律，在下课的时候看看他们都会干些什么；早操的时候去查勤，防止他们偷懒。
班级管理工作千头万绪，工作千差万别。近两个月的班主任实习工作让我在各个方面的能力都得到了锻炼，让我的综合素质有了很大的提高。其中的酸甜苦辣值得我在以后的生活不断咀嚼、回味、探索。但是我明白自己身上还后很多不足，我还需要继续学习，不断提升理论修养。班主任实习工作虽已结束但也是开端，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，我也感受到了不久的将来一份沉甸甸的责任。
顶岗实习个人工作总结精选篇10
时间一晃而过，转眼间我在公司工作已将近三个月。在这段时间里领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮忙，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，在对领导和同事们肃然起敬的同时，也为我有机会成为__的一份子而惊喜万分。虽然在学校学习过有关招标投标的课程，可是透过工作才发现招标代理工作的了解还仅限表面，所以我还需要深入学习并了解自我所从事的工作。在工作的时间里，在领导和同事们的悉心指导下，各方面均有了必须的提高，同时也有很多感想，现将我这两个多月所做所思向领导总结汇报如下。
在这两个多月里，我先是学习了与招标有关的法律法规，制作标书，熟悉并参与了招标过程，我先后参加了__。由于刚参加工作并且此前对招标代理不是太熟悉，刚开始工作时有点找不着头绪，所以那里所有的一切对于我来说，既新鲜也处处存在挑战。不懂就学，是一切提高取得的前提和基础，实践是提高的动力，虽然在实践中错误不断，可是这样反而是我印象深刻。在同事们的帮忙下，我学会了很多。在平时出去办事的过程中锻炼了我的'品性，慢慢的融入社会，我自身还有很多不足，比如有点马虎，平日里有些胆怯不好言辞，可是我必须在工作中锻炼自我。
在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、提高自我的学习潜力，学无止镜，如今是一个信息时代，社会的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习招标代理业务知识，提高自我的工作潜力。
2、不断锻炼自我的胆识和毅力，提高自我解决实际问题的潜力，并在工作过程中慢慢克服马虎，用心、热情、细致地的对待每一项工作。
3、加强思想建设，严格要求自我，多向身边的同事学习，不断提高自我。
顶岗实习个人工作总结精选篇11
一、实习单位概述及岗位、任务完成情景：
本单位系产品代理、系统集成为重点业务发展的it企业。先后签订了华硕网络产品重庆总代理认证、华硕服务器产品重庆总代理、h3c网络产品银牌分销商认证、maipu(迈普)网络产品分销银牌、hillstone网络防火墙重庆金牌代理、华安防火墙重庆金牌代理、华硕网络产品行业金牌认证、华硕商用笔记本行业金牌认证、华硕商用台式机金牌认证、昌宝综合布线产品重庆总代理、兰贝(linkbase)综合布线产品重庆总代理。在加强公司产品线的同时加强信息化建设与实施，相继为政府、工商、社保、公安、教育、电信、金融证券等行业领域的上千个客户供给了成功的信息技术解决方案和高增值服务，是重庆市“政府定点供应商”重要产品供给商和技术依托方。
先后与众多it巨头进行合作，先后与华硕、迈普、大唐电信、华为、h3c、思科、中兴、hillstone、华安、fortgate、inforgate等网络产品商;与昌宝、兰贝(linkbase)、vigor、富士康、msn(微星)、ecs(精英)等电子产品供给商;与山特电子、apc、科士达、amp(安普)、大唐电信、昌宝网络、普天、中鹏防雷等周边产品供给商展开合作。不断的为客户供给最有价值的综合信息化建设方案。
来到实习单位后主要是在门市从事产品的销售和商家间渠道工作。在工作的过程中了解计算机相关行业的发展现状及趋势;熟悉计算机硬件组装、计算机系统及软件安装、局域网搭建;掌握典型计算机网络工程的安装与维护;了解网站建设与网站营销、网站美工设计、基于java的动态网站建设并且了解单位营运方式、项目分工、如何进行管理等。虽然整个实习时间较短，但应当说让我们每个人都还是学到了不少知识和东西，见识到了不少平时课堂中、学校里无法见识到的方方面面也基本圆满完成所有的实习任务。
二、实习总结：
1、工作流程及作息时间：
__年1月伊始，在跨入__年后的第一个工作日里我们来到了高新技术产业开发区石桥铺的电脑城开始了我们为其一学期的顶岗实习，直至六月。
报到之后首先简单的了解了一下实习期将的整个作息时间和相关事务，简单的认识了其他同事后顶杆实习就算是正式开始了，早上九点三十上班到午时六点三十，这就是陪伴我们的实习期的作息时间。
刚来的时候我们作为新到来的成员，抱着一颗虚心虔诚的态度来学习、实习，看到门市柜台上摆放的商品，真的意识到在学校里学到的东西真的好肤浅，好少好少。
2、工作任务：
拿着单位的宣传手册，对照着货架上的种种网络产品，看着一张一张的报价表，感觉一下就在短时间内书籍这么多东西，不容易啊，呵呵。感觉一时半会还转变可是来。
实习的第一个月到算简便，毕竟到了年底也没多少繁重的任务，而我们领到的任务就是尽快熟悉各类产品的性能、报价，没事在商家间多跑跑、送送货，为开年后的工作打下基础。
任务算是领下来了，可是要想真正做好并不太容易，毕竟东西太多，时间有限，没办法，只好在下班后下功夫了呗。背产品报价表，对照宣传手册上的介绍一点一点的记忆;
如果单单是这样也还好，可是计算机网络这个行业和工作你不能说单单只是渠道、销售啊，这样的话和营销专业又有什么太大的区别呢;所以在了解熟悉产品性能、报价和如何营销的同时还要在技术下下功夫;譬如：顾客有产品出现问题要求调试与维修时怎样办，不可避免的外出办事时万一需要独立完成调试工作的`时候怎样办。所以形势又在要求我们还需要熟练的掌握产品的维修、调试方面的知识……
在单位里碰到最多的自然是路由器、交换机等网络产品，家用系列还好，毕竟在以前的应用中明白一些可是都还感觉差距太远，许多事以前根本没到到过的……交换机的调试就更不用说了，三个字‘更不会……’，在校时学的皮毛知识感觉很难搬上工作中这个实际应用的大舞台，以前的操作几乎都是在模拟器及虚拟机上进行的操作，所以根本没什么实际的感官印象……
应对残酷的且必须理解的现实，唯独仅有一个办法，学习、学习、还是学习，在平时遇到困惑和不解的地方的时候及时的虚心的向师兄们请教和学习，这样不仅仅能让你能顺利的完成眼前的工作，还能让你又进一步的了解了这方面欠缺的知识，是自我的知识得到巩固、充实和完善……
顶岗实习个人工作总结精选篇12
今天是我正式上课的第一天，学校安排的课程相当紧，我一个人要带八个班，而且还是要教地理。开始还感觉很为难，但是由于北罗中学师资条件相当缺乏，所以硬着头皮答应了。非专业出身的我，在教课之前做了充足的准备，包括课堂上可能的突发状况。
早上六点二十我起床，洗漱，今天有三班的早自习，早自习从七点开始到七点五十结束，但由于今天是周一，所以学校照惯例，要全校师生出动去操场上升旗。这是我第一次不以学生的身份升国旗，也是第一次见识到没有国歌的升国旗，国旗下讲话让我想起了自己上初中唯一的一次国旗下的演讲，当初紧张的要死，但是感觉北罗中学的孩子好多了。
下午三节课连着上，多多少少让我有点招架不住，还好我暑假在代课班上过课，所以还算是有点经验。第五节课刚刚上课就出现了走错教室的糗事。三班的孩子很听话，讲课也是很顺利的，我可能刚刚登上讲台，对于孩子来说是一个有待于熟悉的教师，我很象并且尽量的让孩子的思路跟着我走并让效率提高。但是我在第七节课的.时候出现了插曲，七班的基础知识非常扎实，可能归功于之前的班主任室地理老师的缘故，但是当我上完课检查学生笔记的时候最后一排的一个男生摊开历史书趴桌子上睡觉，那一刻怒火不可压制这也许是对老师最大的侮辱了吧，我问他为什么讲地理的时候不认真听，孩子是一个很不好管的学生，各种不屑让我更火大,然后在课堂发彪，七班副班，也是我们同行同学崔昊帮我摆平，这是我第一次在课堂上发火，才发现恨铁不成钢是什么样的心情。
实习生活，会是我教师生涯的起点。当初报了师范的专业就做好了有朝一日成为优秀的人民教师的准备，尽管实习的条件很艰苦，工作量也很大，但是正是这些磨练是我更加坚强，更加强大。我，在路上。
顶岗实习个人工作总结精选篇13
时间匆匆，转眼快半年了。回顾这五个月，真的百感交集。其简单标识如下：
一次偶然的机会，我接了淘宝客服的工作。知道这件事已经半年了，感觉时间过得很快。我坐了一天一周一个月。有时候感觉很好，什么都不需要做，就是觉得太无聊了。但是我学到了很多，遇到的人也很有趣，因为买家来自世界各地。
上班第一天，旺旺就挂了，但是没人和我说话，反复看资料，熟悉产品，但是好像没有办法深入记忆，遇到问题还是无从下手
做客服的时候经常会遇到这个项目能不能打折，能不能邮寄等问题。我自己也在网上购物，想买一些实惠的东西。这个我能理解，所以我能理解客户的心情，但是我现在的立场不一样了。我不再是购物者，而是卖家。当然我可以不打折做交易，我想不打折做交易。我当然不同意这种问题。
所以，针对这样的问题，我觉得我们应该善意委婉的告诉对方不能优惠。要告诉对方我们的宝贝价格都是实价卖的，请谅解。如果发货出现问题给客户造成麻烦，我们要道歉，认错，在客户面前装可怜。大多数人都会心软，我亲身经历过。不过客户基本都挺理解的，收到货后很满意的告知。
后来我们慢慢开始熟悉一些面料。我们第一次知道这么多面料。我们以前买衣服从来不知道面料这个词。我们看着就买，也没想为什么同样的衣服价格差别那么大。现在终于知道哪些面料好，哪些面料透气有弹性，哪些面料价格不一样了。现在我们对店里的衣服有了大致的.了解，也知道哪些是出自哪些太小了。
刚做客服的时候，发现卖一件衣服就有成就感。后来我用熟练的语气和方法慢慢卖了更多的衣服。与客人交流是对人的脑力、适应能力和说话技巧以及耐心的锻炼。我们应该认真对待每一位顾客，让每一位顾客带着极大的兴趣回家。
