装修公司月度总结
总结就是你干了些什么事情,你从中获得收获,下一步有何打算。没什么难的,写出自己真实的想法。下面是小编为你整理的装修公司月度总结,希望能帮助到您。
装修公司月度总结(精选篇1)
一、 收获
当然我非常清醒地明白这些成绩的取得不是我个人的成绩,而是项目全体参与者的成绩,特别是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。在此,请允许我代表项目部向几位同志三年来的不懈努力表示衷心的感谢。他们分别是:充满热情富有责任心的王青兴;稳重而富有包容心的王明奇;充满热情和活力的张松海;任劳任怨的老黄牛张学军;敬业谨慎务实低调的祈英华;勤恳富有个性的团队队长戚经理。借此请允许我以个人的名义向大家说声谢谢,辛苦了兄弟们,如果没有大家的辛苦付出就不会有原盛今天。
二、 成长
如果说以上成绩是属于大家的,是项目全体同仁辛勤付出的结果,那么成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果,更是一种状态,不断学习不断提高的精神面貌和状态。
如果说以上算是个人的学习,上个月的一段经历则算是对我的锻炼。上个月公司安排由我负责主持项目的全面工作,这段经历对于我的锻炼、影响和收获非常之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和,所以使我不能不提。首先我感谢组织对我的信任,给我提供了锻炼自己、展示自己、提高自己的平台和机会。这期间经历了soho办公楼的验收交房;小户型的后期装修、幕墙、安装争抢工期和验收;准甲办公楼的装修、安装及大面积开展;中心商业的保温、幕墙、土建、安装的穿插施工;酒店的主体施工。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和配合管理工作。特别小户型抢工期阶段,我有多少个夜晚留守在工地至十一二点已经记不清了。甚至曾经有一周都没能和自己女儿说上一句话,虽然每天晚上都回家。当晚上到家是女儿已经睡着,早上上班从家走女儿还没有醒来。这期间我深深的体会到了作为项目经理的责任、压力和动力。并且从中我不断悟出了很多的人生道理:深刻领悟到少点得失心多点责任心;少发点牢骚多干点事实;少点抱怨多点感恩的现实意义,并逐步加深和加强了对绿地企业文化的理解和领悟。通过一个月的'辛勤努力和付出,使我得到了较大的锻炼和提高,并在一定程度上赢得了大家的认可。
这段经历带给我太多的收获和正面影响,请允许我借此向关心支持我的领导和同仁们表达我真诚的谢意,谢谢大家对我的关心和厚爱。我将以此为动力,持续不断以更高的热情、更强的责任心、更大的努力,刻苦敬业工作,为我们的绿地事业做出更大的贡献.
三、 不足
虽然收获颇多,感悟颇多,同样不足之处也颇多。
其一:虽然今年的任务基本算是完成了,但在不同程度上还存在一定的滞后,说明进度管理仍要努力,继续挖掘潜力。特别8#楼土建进度滞后较多,一直没有找到行之有效补救措施,致使8#楼后期工期过于紧张。
其三:进度管理受施工单位自身素质和配合程度的影响较大。像对于管理配合责任意识较差的施工二处,缺乏行之有效的管理办法和措施,致使8#楼主体施工工期持续近一年,造成后期20__年的整个工期非常之紧。作为项目部除建议在以后确定队伍时要引入淘汰竞争机制,更要进行自身管理的总结和反思,对于不同的单位要采取不同行之有效的管理手段和措施,将施工单位素质的负面影响降低到最低。
其四:项目部作为工程管理的载体作用有待加强和提高。
工程部作为工程管理的载体应发挥总管理、总协调的主导作用,在目前的管理中仍存在以下不足:
2、专业之间的协调统一和前瞻性不够,致使仍现场施工中存在不必要的返工。譬如:消防和空调管道的施工为保证不影响精装修的施工,在装修进场之前大部分已经施工完成,当装修开始施工时发现多处与装修要求不一致,为到达的装修效果就造成返工。
3、工程部把合约和技术部门间资源整合,统一协调的力度不够有待加强。特别在装修阶段存在因为方案和费用的发生影响进度时,项目在第一时间不能高速有效协调解决。
四、 计划
谋定而后动,为了明年工作的顺利开展,结合项目和自身实际,现计划如下:
2、过程强化质量和安全管理。从__年至今已三年有余,项目部没有出现较大质量和安全事故,这与项目参与者的努力付出是分不开的。越是到最后一年,我们越发要重视安全工作,确保零伤亡事故的发生,为原盛的安全管理工作续写优秀篇章,确保施工质量在每交一期的基础上再上新的台阶。
3、加强项目团队建设,努力打造一支一流的项目团队,一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时,注重加强个人素质的学习和提高,为集团跨越式发展培养优秀的人才。
4、加强横向部门间的沟通与协调,特别是与技术部和合约部间的协调沟通,充分发挥工程管理的载体作用和主导作用,使技术和合约能够更好的为工程服务,尽可能减少无谓的内耗,促进工程更快更好的开发建设。
5、继续加大个人业务能力和管理水平的学习。以“永不满足、思变图强、永不止步、争创一流”的绿地企业精神为导向,以个人的规划为目标,持续学习、持续提高、持续进步,为企业发展做出更大的贡献。
装修公司月度总结(精选篇2)
进入__公司已有2个月的时间,回首往事,有过紧张,几多的欢乐。我和我的团队拼搏过,努力过,在东阁公司我经历了从以前的一个玩世不恭到公司总监转变,感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及下个月的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结过去这一月来工作中的不足,现剖析如下,以自勉:
1、 个人工作方面:
(1) 在20__年5月底我被任命为公司总监,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。
(2) 另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回
访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、 设计部内部管理上的疏漏
(1)设计部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期,对到岗的设计师进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致设计师你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足
我们的`业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足,导致综合效益不高。
通过2个月沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今天的东阁人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们忙碌的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有不足,导致综合效益不理想。比如:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。
3、 客服中心
(1) 前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1) 不细心
考虑问题太少不够精细,该考虑的问题没考虑到,不该考虑到的问题多考虑了。遇事没有系统的分析,而盲目的来下定论。这种性格会对个人威信的自我树立相当不利,亟待改之!
(2) 脾气太急躁不够沉稳
个人心理承受能力不是很好,对某些事情个人感观较浓,说话的尺度有所欠缺,语言语气不够平和。办事的分寸掌握的不够完美。这中性格会造成本部门和其他部门的同事造成误解,甚至导致激化个人矛盾和部门之间矛盾,亟待改之!
二、__月的工作计划
我想在月底出个“蓝海战略”418套餐和320套餐,专门针对世纪中央城业主并且在__月份实施。:何为蓝海意指夏天的天空,也许,使我们向往的不仅是蓝色这种色彩,而是那片碧蓝,广阔,无边无际的天空!我们想化作大雁飞向那片向往已久成功的天空;我们愿变成小鸟,在风儿的歌声中,在白云的衬托下,偏偏起舞,自由飞翔!是的,真正使我们向往的是那片美丽的蓝色天空!我相信我们能够做到
具体工作业务部计划如下
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力
设计部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《设计部员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。 实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。设计部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用
制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和设计部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式
根据“蓝海战略“的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教育培训工作
在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。__月份目标,完成5个单,量房率达到30户,意向客户18户,完成13万的任务。回顾过去的一个月,我们做的不好,但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性,我们在过去的一个月里有一点失败,也是我深切认识到我工作的不足。在新的一个月里我会严格执行公司的工作标准,配合好周副总及所有部门领导的工作,认真做好设计部和客服中心的工作制度制定和完善,并认真督促和完成。全力以赴在新的一个月里完成公司的目标任务。
装修公司月度总结(精选篇3)
紧张忙碌的一个月过去了,下面我将工程部十月份的工作做下总结:
一、十月份项目计划进度
1、1#四层封顶
2、2楼三层封顶
3、3#楼基础完工,
4、5#楼桩基完工
5、11#楼桩基施工完毕。
二、十月份项目进度实施情况及完成情况
1、1#楼四层东区模板支设,西区砌砖。完成计划进度的95%,工期延迟2天。
2、2#楼二层钢筋绑扎及支设模板。完成计划进度的45%,工期延迟12天。
3、3#楼一区基础砼浇筑完毕,二区碎石垫层铺设完毕。完成计划进度的40%,工期延迟20天。
4、5#楼碎石桩已完成540根,总桩数1244根,占桩基总工程量的45%,工期延迟5天。
5、11#楼土方开挖完毕,因桩基影响基本没有进展。
三、 影响施工进度的原因
1、1#楼施工流水不畅,技术力量不足。
2、2#楼钢筋工人数不足,施工难度较大,下雨影响5天,导致施工进度严重滞后。
3、3#楼因地基变更影响3天,二区10月7日打桩完毕,施工方未展开流水施工,没有按照工程部要求夜间加班,导致没有完成进度计划。
4、5#楼打桩从10月16日开始至10月25日结束,共计十天,其中23日、24日下雨两天,实际打桩天数为7天,因桩基较少,多次催促施工方无动于衷,导致5#楼无法展开下一道工序。
5、11#楼桩基从10月16日进场后至今因机器损坏未能正常施工,导致本月没有任何进展,严重影响工期20天。
6、完成了1#箱式变压器线路铺设,电缆头制作和送电的检测工作,具备了初验的条件。
四、安全方面
1、一标段
(1)东面围墙存在的安全隐患已整改。
(2)施工现场材料堆放混乱,道路泥泞未及时清理。
(3)2#楼安全防护未搭设
(4)职工住宿及环境卫生还没有进行整改。
2、二标段
(1)尽快落实塔吊备案手续。
(2)深基坑存在安全隐患为及时支护。
(3)施工用电还未整改完毕。
五、质量方面
1、1#楼三层砌砖时存在问题较多,经监理方和工程部多次检查,反复强调,现四层得到明显改善。(如:垂直度、砂浆饱满度、灰缝厚度和五进五出马牙槎)
2、2#楼脚手架搭设不规范,钢筋绑扎存在质量通病,施工单位需加强整改力度,并报送监理方验收合格后才能进入下一道工序施工。 3、3#楼碎石垫层施工配合比不均匀,机械碾压标高、平整度掌控较差。
4、5#楼碎石桩桩长、夯实次数达到规范要求。
六、十一月份进度计划
1、1#六层封顶
2、2楼四层封顶
3、3#楼一区、二区一层封顶
4、5#楼基础施工完毕
5、11#楼桩基施工完毕。
七、改进措施
1、切实加强对工程管理、监督、指导和服务,严格按总部要求切实加强对项目的'管理和监督。
2、加强组织领导、加强部门协作。
3、落实定期召开例会和早会,并做好记录。
4、针对现有员工状况做好引导、培训、更专、更精的成长流程,提升人的质量以确保每工序质量以及工序与工序间的顺畅有效
链接,最终实现整个工程的质量优质。
八、需要协调的事项
1、二期工程电线移位尽快落实;
2、二级站水网经过我施工区域,尽快落实移位。
3、尽快落实施工图审查工作。 精品工程不是一个人一个工序的问题,而是上上下下共同努力构建出来,所以在日后的工作中会尽一切努力做好上下沟通的桥梁左右链接的铁索,使我们的团队凝聚力最大化,使我们的工程精益求精。
装修公司月度总结(精选篇4)
一、概述
本月,我公司全体员工在领导的正确指导下,紧密合作,共同努力,圆满完成了本月的工作任务。本月我们承接了X个装修项目,包括住宅、商业空间及办公区域等不同类型的装修工程,均按计划进度顺利推进。
二、项目进展
项目一(住宅装修):已完成基础装修工作,进入软装搭配阶段。客户对工程进度和施工质量表示满意,预计下周进行竣工验收。
项目二(商业空间装修):已完成水电改造和吊顶安装,正在进行墙面装饰和地面铺设。项目进展顺利,预计将在下月中旬完成。
项目三(办公区域装修):已完成办公家具的测量和定制,正在进行墙面涂料和地面铺设。客户对设计方案表示高度认可,预计下月底交付使用。
三、团队建设
本月,我们加强了团队建设,组织了一次专业技能培训,提高了员工的专业技能和服务水平。同时,我们还加强了内部沟通,定期组织例会,确保项目信息的`及时传递和问题的及时解决。
四、存在问题
在本月工作中,我们也遇到了一些问题,如材料供应不及时、施工细节处理不到位等。针对这些问题,我们已采取相应措施进行改进,确保后续工作不再出现类似问题。
五、下月计划
下月,我们将继续推进现有项目的进展,确保按时交付。同时,我们还将积极开拓新的客户资源,提高公司的市场份额。此外,我们还将加强团队建设,提高员工的综合素质和业务能力。
六、总结
本月,我公司在全体员工的共同努力下,取得了显著的成绩。我们将继续保持这种良好的势头,不断提高工作质量和效率,为客户提供更优质的服务。
装修公司月度总结(精选篇5)
一、引言
随着市场竞争的日益激烈,本月我公司全体员工在领导的带领下,团结一心,积极进取,共同面对挑战,圆满完成了本月的工作任务。
二、项目执行情况
本月,我们共承接了Y个装修项目,包括高端住宅、豪华酒店及大型商业综合体等。在项目执行过程中,我们注重细节,精益求精,确保每个项目都能达到客户的期望。
项目A(高端住宅装修):已完成所有装修工作,客户对整体效果非常满意,已正式交付使用。
项目B(豪华酒店装修):正在进行收尾工作,预计下周进行竣工验收。客户对我们的工作表示高度赞赏。
项目C(大型商业综合体装修):已完成大部分装修工作,正在进行最后的调试和收尾。项目进展顺利,预计将在下月中旬正式开业。
三、市场拓展情况
本月,我们积极开拓市场,通过线上线下的宣传和推广,成功吸引了众多潜在客户的关注。同时,我们还加强了与合作伙伴的沟通和合作,共同拓展市场份额。
四、团队建设与培训
本月,我们加强了团队建设,提高了员工的凝聚力和向心力。同时,我们还组织了多次专业技能培训,提高了员工的专业水平和服务质量。
五、问题与改进措施
在本月工作中,我们也遇到了一些问题,如材料价格波动、施工难度增加等。针对这些问题,我们已采取相应措施进行改进,如加强材料采购管理、优化施工方案等。
六、下月工作计划
下月,我们将继续推进现有项目的进展,确保按时交付。同时,我们还将积极开拓新的客户资源,提高公司的'市场竞争力。此外,我们还将加强团队建设,提高员工的综合素质和业务能力。
七、结语
本月,我公司在全体员工的共同努力下,取得了令人瞩目的成绩。我们将继续保持这种良好的势头,不断追求卓越,为客户提供更优质的服务。
装修公司月度总结(精选篇6)
一、工作回顾
本月,我司在全体员工的共同努力下,圆满完成了各项装饰工程项目,实现了业务的稳步增长。我们不仅在项目管理上取得了显著成效,还在客户服务、质量控制以及团队建设等方面取得了长足进步。
项目完成情况:本月共承接并完成装饰工程项目__个,其中包括商业空间、住宅装修及公共空间改造等多种类型。所有项目均按照合同约定的时间节点和质量标准顺利完成,客户满意度高达__%。
客户服务:我们坚持“以客户为中心”的`服务理念,通过定期回访、及时解决客户问题等方式,不断提升客户满意度。本月共收到客户表扬信/感谢信__封,有效增强了公司的品牌影响力和市场口碑。
质量控制:我们严格执行ISO质量管理体系标准,对施工现场进行全程监控,确保工程质量符合国家标准和客户要求。本月共组织质量检查__次,发现并整改问题__项,有效提升了工程质量。
团队建设:我们注重员工的成长与发展,通过内部培训、外部学习交流等方式,不断提升员工的专业技能和综合素质。本月共组织培训__次,参与员工__人次,有效提高了团队的整体实力。
二、存在问题
尽管本月工作取得了显著成效,但仍存在一些不足之处。例如,部分项目在施工过程中出现了材料浪费现象,影响了项目成本;部分员工在沟通协作方面还有待加强,影响了工作效率。
三、下月计划
针对本月存在的问题,我们将采取以下措施加以改进:
加强成本控制:优化材料采购流程,减少材料浪费;加强项目管理,提高资源利用效率。
提升沟通能力:组织沟通技巧培训,提高员工的沟通能力和团队协作精神;建立有效的沟通机制,确保信息畅通无阻。
拓展业务领域:积极寻找新的市场机会,拓展业务领域;加强与客户的沟通与合作,了解客户需求,提供定制化服务。
四、总结
本月,我们在装饰工程领域取得了显著成绩,但也面临着一些挑战和机遇。我们将继续秉承“质量第一、客户至上”的原则,不断提升自身实力和服务水平,为客户提供更加优质的装饰服务。
装修公司月度总结(精选篇7)
一、工作概况
本月,我司在全体员工的共同努力下,圆满完成了既定的装饰工程项目目标,实现了业务的稳步增长。同时,我们在团队建设、技术创新和客户服务等方面也取得了显著成效。
项目进展:本月共承接并完成装饰工程项目__个,项目类型涵盖商业、住宅及公共设施等多个领域。所有项目均按照合同约定的时间节点和质量标准顺利完成,得到了客户的一致好评。
技术创新:我们注重技术创新和研发,积极引进新技术、新工艺和新材料。本月共完成技术创新项目__项,有效提高了施工效率和质量水平。
团队建设:我们注重团队建设,通过组织培训、开展团队建设活动等方式,增强了员工的凝聚力和向心力。本月共组织培训__次,参与员工__人次;开展团队建设活动__次,参与员工__人次。
客户服务:我们坚持“以客户为中心”的服务理念,通过提供优质的.售前、售中和售后服务,赢得了客户的信任和认可。本月共收到客户表扬信/感谢信__封,客户满意度持续上升。
二、存在问题及改进措施
在取得成绩的同时,我们也发现了一些问题。例如,部分员工在项目执行过程中缺乏足够的责任心和执行力;部分项目在施工过程中出现了进度延误和质量问题。针对这些问题,我们将采取以下措施加以改进:
加强员工培训:定期组织员工参加专业技能培训和职业素养培训,提高员工的业务能力和责任心。
强化项目管理:加强项目进度和质量控制,确保项目按时、按质完成。同时,建立项目责任追究制度,对失职行为进行严肃处理。
优化客户服务流程:完善客户服务体系,建立客户反馈机制,及时收集和处理客户意见和建议,不断提升客户服务水平。
三、下月工作计划
在下个月的工作中,我们将继续秉承“质量第一、客户至上”的原则,努力提升业务能力和服务水平。具体计划如下:
拓展业务领域:积极寻找新的市场机会,拓展业务领域;加强与客户的沟通与合作,了解客户需求,提供定制化服务。
加强团队建设:继续组织培训和团队建设活动,提高员工的凝聚力和向心力;加强内部沟通与合作,形成合力推动公司发展。
提升服务质量:完善服务体系和流程,提高服务效率和质量;加强客户回访和满意度调查工作,及时了解客户需求和意见。
四、总结
本月,我们在装饰工程领域取得了显著成绩,但也面临着一些挑战和机遇。我们将继续发扬团结协作、勇于创新的精神,不断提升自身实力和服务水平,为客户提供更加优质的装饰服务。
装修公司月度总结(精选篇8)
时间过得飞速,在不知不觉之中,布满希望的一年就要伴随着洁白祥瑞的雪花到来了。在过去的一年里,我们有硕果累累的喜悦,也有与同事协同攻关的艰辛,就是这样,我们一步一步坚实地走过了20__年的春秋夏冬。可以说,今年是拓展市场,持续进展的关键一年,回顾过去的一年,感慨很多,收获颇丰,信念更加坚决,思路特别清晰。现将今年工程部的工作总结如下。
一、努力工作,圆满完成自身任务
本年伊始,工程部在公司各位领导的关怀关怀下,对x工程的后期安装、精装修工程开放全面的施工。由于我公司以前以土建为主,管理人员对装饰工程还不尽精通,但是,我们不气馁,不自卑,虚心学习,多方请教,克服重重困难,经过不懈努力,最终各方面的安装调试工作。同时,x工程的其次阶段的改造、装饰工作正在有序进行。
二、心系公司,认真履行职责
分包项目做的好与坏,与公司息息相关,不仅直接影响公司的经济利益,而且影响公司的整体形象。自工程部重新组建以来,遵照公司领导的指示精神,加大对分支机构的横向管理力度。做到有方案、有组织、定期不定时的巡查监督,工程部对此多次召开专题会议,争论方案,部署任务。要求巡查人员做到:检查细致,有记录;督查严谨,有通知。提出整改看法,落实整改效果。
针对在工程质量、平安文明生产上有重大隐患的项目,提出严峻批判,限期整改。每次检查都发觉较上次有大的改观,成效显著,没发生一起质量、安全事故。同时,对工程部管理人员在技术水平也有不同程度的关怀和提高。通过此项活动,既熬炼了自身队伍,也提高了公司形象。
三、协作其它部门做好工作
为协作公司做好投资预算工作,工程部先后数十次派人进驻工业园区,亲自测量,据实绘图。在搜集结算资料,协作经营部方面做好工程结算。关心办公室做好公司的迁移工作,工程部派人打包办公用品,装车押运,主动搬运宝贵、沉重物品,为公司成功按期搬迁,为公司的职工食堂的建筑,做出了应有的努力。
四、取得的阅历和收获
只有摆正位置,下功夫生疏本职工作,才能有所作为。主动融入集体,处理好各方面的关系,才能把工作做得得心应手。以公司利益为重,不计较部门和个人利益的得失,才能有更大的收获。虚心学习,不断追求进步,才能跟上公司进展的步伐。
五、存在的不足
在过去的一年里,质量把握还有许多不足,质量把握的管理思路不太清晰,重点不突出,质量把握手段单一,没有形成全过程的把控体系。往往突出进度,而忽视施工程序层次化,施工方案常有变化,从而造成进度与质量之间的冲突突出。平安文明管理较以往有大的改观,已经提到工程部的工作日程上来,成为工程部工作的重中之重,但缺乏明确的目标,尤其对分包单位,缺乏有效的力度,没有形成可畏的约束力。对合同管理的重视程度不够,表现在合同交底不清楚,项目管理人员对合同内容把握的不是很清楚,甚至就没见过自己所管理项目的合同。许多项目的合同,工程部压根就没有,所以,造成消逝了问题不能依据合同的商定准时有效地处理。
20__年对工程部来说,是关键的一年。项目多且分散,工期紧任务重,交工面积大,管理人员少。困难中透着光明,艰辛拥抱喜悦!这就要求我们竭尽全力,执行快速,增加思想意识,提高工作效率,确保年度目标的圆满实现,为公司走向集团化而努力奋斗!
装修公司月度总结(精选篇9)
忙碌的20__年即将过去。回首一年来的工作,感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量,规范管家服务。
自20__年x月推出"一对一管家式服务"来,在日常工作中无论遇到任何问题,都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,在"一对一管家式服务"落实的同时,还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核,如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使我的服务水平有了较大的提高,得到了业主的认可。
二、规范服务流程,装饰管理走向专业化。
随着新《装饰管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对装饰公司的要求也越来越高。装饰管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现小区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止并给出合理化建议,并且同公司的相关部门进行沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等,一经发现我们马上发整改通知书,令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞装饰管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,装饰管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导还是业主见面时都要说"你好",这样,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整个装饰公司的形象,更突出了装饰公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《__市住宅区装饰管理条例》、《__工业园区住宅装饰管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,清楚明白装饰管理不是永远保修的,也不是交了装饰管理费装饰公司就什么都负责的,公司还拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷装饰公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20__年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区入住业主的增多,装饰将会向着更高、更强的目标迈进,客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为我们万科装饰公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!
装修公司月度总结(精选篇10)
时光如梭,经过不懈尽力,20__年的工作即将停止,回想今年的工作,有太多的劳绩,也有许多的不够。20__年7月中旬来到公司上班以来,介入了河曲隩滨阁补葺项目细部维修工程、__高中扶植项目申报厅内部装饰装修工程这两个项目。项目施工期间在公司领导的关心和指导下,在同事们的互相关爱与工作共同下,在工作实践和学习中,今年就此告一段落了。下面我将20__年的工作环境以及20__年的做以下:
一、20__年工作总结
河曲__项目细部维修工程主要由于项目要评“国家优质工程”奖项,必要对一些细部工程进行维修、改造。在河曲项目维修工程施工期间,发明自身对付工程上的一些细补郐置惩罚照样不到位,认识到本身有许多必要学习和晋升的地方。在施工期间,通过与公司贾总的沟通与探讨,还算顺利的完成了奖项的评比。
__高中扶植项目申报厅内部装饰装修项目是公司关注度对照高的一个项目,从河曲项目竣工后就直接去了__高中项目,前期主要以帮助20__项目司理的工作为主,后期由我一个负责整个项目的治理。其时在进入现场后,积极的共同解司理的各项工作,并且每天在工地监监工人施工以及材料的完善。由于总包方没有提供完善的施工作业面,并且施工区域内所有的门窗及玻璃不停未安装,影响我施工方的施工,导致工期不停顺延,公司将解司理派遣到其他项目。在我一个人治理项目期间,积极的向解司理以及公司有关领导陈诉请示施工状况,并介入总包方的各项例会,将我方在施工现场所遇到的各类问题实时地在会议中与各方进行沟通,尽可能的将所存在和产生的问题实时地在会议中办理,同时将会议中各领导单位所转达的指示,实时有效的记录并转达至x司理和施工班组。当然,工程进展也并非一帆风顺,首先图纸与现场不符合,甲方的篡改和土建提供的布局图影响,几回与公司设计科杨龙沟通将图纸重复的篡改,才肯定了最终的规划;其次,共同单位施工不敷积极,消防管道施工不完善并且不停拖延打压,室外门窗及玻璃不停未安装,弱电施工单位不停不肯定施工方,所以共同单位的影响导致施工期间我施工方的工人停工、调动对照频繁,工人有怠惰的情绪,工程施工才不停拖延;再次,我本人在治理方面也有很大的问题,没有办理好这些共同单位影响我施工方的问题,总想等工作面完善后再施工,并没有去想怎么为我施工方创造完善的工作面,就像书记说的“撸起袖子加油干”,没有问题好好干,遇到问题,冲破头脑办理问题也要干。
总结半年的工作,造诣是有的,不够之处也是存在的,宁武项目在地面铺贴进行时,采购了大量的水泥,工期不停在顺延,再加上宁武当地的雨天对照频繁,由于我的'忽略,没有将水泥做好掩护,为公司带来了一些不需要的经济损失。鉴于此种环境,在往后的工作中,我要加倍地认真、细心,避免相似差错的发生。
二、20__年工作计划
20__年即将曩昔,20__年如约而至,在新一年的工作中,我将充分施展本身的长处,在紧抓不松懈的同时,把握好现场施工质量及进度,处置惩罚好与施工人员的相互关系,匆匆使项目治理工作进入一个良性循环。在对外部的工作中,与扶植单位、总包及监理保持优越沟通交流,从大局出发,维持好公司在各单位的优越形象,争取让其他单位的共同加倍到位,从而包管我们的施工顺利进行。
我的个人总结到此结束,不够之处,还请多提名贵看法。谢谢!
装修公司月度总结(精选篇11)
20__年转眼间就这样过去了,在过去的一年中,__装饰公司的业绩较往年业绩出现了较大的增长,公司的发展也越来越被看好。虽然受金融危机的影响,全国楼市普遍不景气,售房量较往年并没有大的增长。不过我们__装饰公司在经过数年的发展之后,在业界已经有了一定的名气,在加上我们的工作态度以及质量,我们公司取得大的发展并不奇怪。
20__年是__装饰公司三年发展战略的第一年,公司全体同仁围绕企业的战略目标,按照"思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新"的要求,努力拼搏,在广大项目经理的支持和信任下,视困难为考验,化挑战为机遇,在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力
公司建立健全薪酬和绩效考核体系,编制完善《员工手册》,初步形成激励机制,努力形成"公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力"的用人机制。20__年公司共吸引各类人才近30名,初步实现"吸引人才、留住人才"的人才战略,逐步增加企业竞争力。
二、加强企业文化建设,提升企业凝聚力
良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力,通过企业网站、企业内刊《空间》的改版,文化宣传栏的及时更新,拓展游,摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动,宣传、推广了企业文化建设,增加了员工对企业的认同感,提升了企业凝聚力。
三、以经营为核心,整合资源,推行区域营销模式
根据公司__"经营年"的战略定位,我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽经营范围。
1、全面推行区域营销模式,实行区域市场责任营销
根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域,其中重点、成熟市场划分为一、二、三区,由区域经理对其进行责任经营,明确责任与考核指标,按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评,区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩,激发了区域经理的主观能动性,提高员工责任心和服务意识。
2、加大区域市场开发力度,完善分支机构经营管理。
公司进一步加大区域市场开发力度,根据公司的战略布局,20__年先后在江苏南京、无锡,山东青岛,湖北武汉,江西南昌、天津等地设立了分公司,进一步完善公司市场营销网络,为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时,公司注重对各分支机构的支持、服务和管理,制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》,公司先后与北京、上海、江苏、湖北、无锡、青岛、江西等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。
3、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识,为了更好地服务项目经理,提高工程中标率,我们制定了《客户管理制度》,针对项目经理的实际情况和工程的特点,从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。
20__年,公司合同总产值50261万元,其中设计合同1376万元,实际完成产值39646万元,较好地完成了公司的经营目标,取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下,20__年,公司精心打造了潮流前线地铁商场、大庆沃尔玛购物广场、成都sm广场等商城装饰装修工程;青岛奥运帆船中心、广西钦州白海豚大酒店、武汉珞珈山国际酒店等高标准星级宾馆装修工程;中国凤凰大厦、洛阳高新区火炬大厦、国务院国贸委青岛培训中心综合楼等办公楼精装修工程;集智大厦、国家体育总局湛江潜水运动员公寓等建筑幕墙工程及中国农业银行总部大楼、北京地铁五号线宋家庄站等公共建筑工程。
通过不懈努力,公司在高档商城和星级酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势,为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场,形成了公司新的业务增长点。
四、调整组织架构,改革薪酬体系,全面推行绩效考核制度
1、今年我们合理设置部门和岗位,对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求,明确了每个员工的岗位职责,并签订了岗位目标责任书,设定考核指标,并且与员工的工资挂钩,每季度根据工作目标完成情况进行考评,分为a、b、c级,奖罚有据。
2、加强公司管理成本控制,实行费用预测、控制制度,实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。
3、加强项目管理,建立规范的项目管理体系。
通过总结项目管理经验,编制了《工程项目管理手册》,实行项目责任经营,明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施,规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务,人性化、合理化项目考核激励机制。
五、企划工作取得重大突破,全面提升公司品牌影响力
为更好地为经营创造条件,我们花大力气做好公司企划工作。通过努力,20__年公司先后荣获20__年度"全国装饰百强企业"、"aaa信用企业"、 "全国信息化先进单位"、"__最佳室内设计企业"称号,共获得1项鲁班奖、2项全国装饰奖、4项省优、3项市优装饰工程奖,5个设计项目分别获得国家级、省级、市级的设计大赛的设计大奖,彭刚荣获 "全国优秀项目经理"、蒋剑荣获20__年度"全国杰出青年室内建筑师"、 吴建辉和罗宁荣获__年度"__市优秀项目经理"荣誉称号;完成了建筑幕墙工程专业承包壹级资质升级、建筑幕墙和建筑外窗产品生产许可证的申报工作并且通过政府有关部门审核。提高了公司市场竞争力,从而为__年公司品牌建设奠下了坚实的基础。
20__年我们公司的发展速度是最快的一年,所以20__年也算是我们公司的一个转折点,从20__年开始,我们__装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作,大家都心知肚明了。我们__装饰公司的发展就是要不断的前进,不断的努力,在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理,重质量,给客户最满意的答案,我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!