营销策划

营销策划 篇1

　1、选择正确的目标市场

酒店不可能占领和满足每一个客源市场，例如：我们简单将客源市场分成A、B、C分别代表高、中、低三个档次的客源，假设本酒店是接待B档客源能力的酒店，这表示酒店的硬件和服务都是满足中档客源需求的。如果我们接待A档客源的情况会怎样？由于A档客源对高档次酒店的情况熟知，他们对服务的预期较高。如此，酒店就较难满足他们的需求，就需要付出额外的精力去迎合他们，而酒店的接待能力、硬件标准、服务内容与A档客源的要求是不可能相吻合的，出于种种原因A档客源还会出现不满意的情况。酒店若接待C档客源又会出现怎样的情况呢？因为C档客源对价格敏感，他们同样难以被满足，而且还会破坏本身B档客源的满意感，破坏酒店的气氛。笔者曾经工作过的一家酒店，由于当时有两个销售部，一个是负责客房的销售部，另一个是负责宴会的销售部。有一次宴会销售部为完成餐饮指标招徕了一个乡镇企业的订货宴会，那天下雨，大批郊县农民脚穿雨鞋大声吵嚷地步入酒店，不仅弄脏了酒店光鉴照人的地面，而且在电梯里与一个刚抵达的日本旅游团拥挤在一起。事后，造成日本旅行社强烈投诉，认为酒店的档次太低，与原先销售人员登门宣传的完全不相符。结果是，酒店因为接待了一个价值仅三万元的宴会，却失去了一个可以预计带来年营业收入三十多为万元的日本系列团。而该乡镇企业在结帐时却还认为宴会价格太高，菜肴过于精雕细琢，一点都不实惠。

所以，酒店营销管理者必须明确酒店的市场定位，尽量避免接待与自身定位不相称的客源。倘若需要同时接待不同类型或档次的客源，就应预先规范好不同客源的行进路线，通过开设专梯，专人引导，区分排房楼层等方法，尽量避免造成两类客源的冲突。如：一些大型酒店，针对团队的服务特点，转门设立团队入住登记处，这样不仅方便和加快了入住登记的速度，而且避免了不同客源的服务矛盾。酒店只有根据自身条件，明确市场定位，才能更好地为每一个目标市场的客源制定适当的营销方案，提供规范的服务标准，提高顾客的满意度。

顾客的需要是多样化的、是较难理解的，因为顾客并非会将他的需要明确告诉酒店，这可能是顾客缺乏消费经验，不善或不便表述。如：顾客向旅行社表明需要预订一间五星级酒店的客房，这是他用语言表明的需要，而他真正的需要是因为他有能力支付五星级酒店的房间费用，选择五星级是其身份的象征。顾客往往有未表明的需要，此例中他期望入住五星级酒店必然可以得到优质的服务，这可以减少他的时间花费、精力消耗和购买风险。同时顾客还希望得到令人愉悦的感官享受，如：酒店里有室内游泳池可以休闲晚上可以在酒吧和善解人意的服务员聊天等。顾客还可能有一些不愿言明的需要，如：入住酒店可以获取积分奖励，方便与某人约会等。所以，酒店营销应当着力于不断研究顾客的需要，开发能够满足顾客需求的产品和服务，创造特色，要设法做得比同档竞争对手更加出色，这样才能长久吸引顾客。

2、对酒店营销管理来讲获得顾客满意是十分重要的，设想营销人员通过各种方式不断招徕顾客，而酒店却因为服务问题造成顾客的不断流失。一锤子买卖必将使酒店走向衰退，因为招徕顾客越多，流失也越快。

顾客是最好的老师，酒店营销者要不断地主动收集顾客的意见或建议，因为一般情况下，顾客是不会主动诉说的，顾客往往只有在十分满意或十分气愤的情况下，才会表扬或投诉酒店。所以，营销管理者要设法通过多种渠道，调查和预测顾客的需求，获取顾客的反馈。如：在顾客办理退房手续时，请顾客填写意见表；可以设立互动式的网站与顾客进行交流；宾客关系经理主动拜访住店顾客；销售人员跟踪服务等。

顾客满意是酒店赖以生存的基础，营销管理者要统计顾客满意情况，测算顾客满意率，同时要将本酒店的顾客满意率与竞争对手相比较。只有保持较高的顾客满意率，酒店才能获得满意的收益，才能保持长期发展的后劲。

3、加强协调，创造良好的营销氛围

4、获取满意的盈利率

营销人员不仅要通过各种方法创造顾客满意，而且要关注酒店的盈利率，兼顾平均房价和住房率，不能偏面追求其一，要追求盈利最大化。目前，一些酒店的营销部不做市场调研，没有公关策划，不进行营业预算，营销部仅充当接待部、打折部的职能，酒店若一味通过简单的削价来赢得顾客的忠诚，这是很危险的，因为通过削价竞争只能赢得顾客短暂的忠诚。只有酒店有了盈利，才能为顾客提供更好的服务。营销管理不仅要考虑顾客的满意，同时要兼顾酒店的满意（盈利），业主的满意（回报）。这是当代营销人所必须具备的素质和能力。

营销策划 篇2

一、大赛主旨

搭建青春激情舞台，展现自我超凡魅力，为挖掘大学校园中优秀的营销策划人才，展示高校学生的聪明才智、个人魅力以及实现事业梦想的渴望！中国移动广东公司湛江分公司特联合各大校园机构主办本次“20xx动感地带首届校园营销策划大赛”，希望广大学生能够通过大赛提供的竞赛平台，尽显个人魅力、交流品牌推广策划经验，为择业奠定实战基础！

古语有云“千里马常有，而伯乐不常有”。今伯乐已有，你会是我们的千里马么？快来参加由中国移动主办的“20xx动感地带首届校园营销策划大赛”，释放你的营销策划才能，展现你的策划天赋，夺取创业基金大奖，表现优异者更有机会在中国移动公司实习，获得世界500强企业的青睐！

二、组织机构

主办单位：湛江师范学院、广东海洋大学、广东海洋大学寸金学院、中国移动广东公司赤坎分公司

承办单位：湛江师范学院招生与就业处湛江师范学院大学生就业与职业发展协会

协办单位：广东海洋大学经济协会、广东海洋大学寸金学院经济协会

三、奖项说明

一等奖(1名)：3800元创业基金+证书二等奖(2名)：1500元+证书三等奖(3名)：500元+证书

优胜奖（4名）：200元+证书表现优异者：移动实习

四、大赛命题（分自选题和必选题）

A、赤坎某区域渠道网点创业计划书

B、湛江电信189营销推广策略研究和建议

C、湛江联通新势力校园市场推广策略研究和建议

D、数据业务（飞信、139邮箱）的营销推广

E、神州行品牌湛江区域农村市场拓展研究

F、“欢乐在线”业务营销策划推广

注:以上为必选题，请任意选一题，自选题必须为移动业务相关，并要经大赛方审核通过。

五、参赛对象

湛江各大中专门院校在读学生。各参赛小组人数限3－5人。各参赛小组应在规定时间内完成组建工作，并上报到各校承办社团或按要求登记报名，上报资料必须包括：组（队）名、组（队）宣言、各成员简历及分工。

六、比赛安排

第一阶段：作品征集（4月9日—28日)

①征集作品通知

②报名

③作品的收取

第二阶段：初审—打分，选出20强(4月29—30日中午前)

第三阶段：初赛—课题实施，飞信投票，营销实战、提交实施中期成果报告，选出10强（5月4日—15日）（初定）

第四阶段：培训讲座、课题继续实施、期终成果报告（5月15日——5月28日）（初定）

第五阶段：总决赛成果展示（5月30号）（初定）

说明：

1、海选—提案：策划方案应该在指定日期内提交，由组委会相关专家进行匿名评审。评阅后选拔出20强，进入下一阶段的比赛。2、初赛—投票：通过组织亲友团进行飞信投票，组委会跟进方案的总票数进行打分投票（占初赛成绩的15%），截止日期为5月13日。

3、初赛—实战：还必须进行实战销售，考验参赛队伍的实际营销口才、团队协作能力（占初赛成绩的40%）。实战营销时间为5月9、10日，每只队伍有1天的比赛时间。每天10支队伍进行实战比赛。

4、初赛—中期报告：根据竞赛课题和营销策划方案进行实施推进，并在5月13日提交中期实施成果报告（占初赛成绩的45%），大赛组委会根据投票、实战、报告三项评分选拔出10强队伍。

5、课题实施：初赛阶段结束后，安排培训讲座、继续进行课题实施、10强队伍进入期终报告制定时间。期终报告提案时间为：5月28日。

6、总决赛（5月30日）。总决赛比赛形式为PowerPoint报告演示，要求各参赛小组以上交的期终书面报告为蓝本，制作并使用PowerPoint演示，时间为10分钟。演示顺序按现场抽签顺序。

七、报名须知

（1）本次大赛报名时间为：4月9日—15日

（2）报名方式：邮件报名：请登陆飞信社区下载报名表，通过邮件发送到邮箱：******，邮件请标明：“动感地带首届校园营销策划大赛”＋所属院校＋队名，收到邮件后会有专人与您联系。

（3）注意事项：为保证参赛主体为在校学生，参赛队员需填写姓名、所属院校、班别、学号和身份证号

码，外援需提供姓名、单位以及身份证号码。参加决赛的队员全部需通过身份证核实为

其本人。请在报名表上填写有效的电话号码，参赛队员的信息要确保真实性、完整性。

组委会将抽查参赛者资料的真确性，一旦发现违规即取消参赛资格。

八、上交作品须知

（1）策划方案上交时间为：4月9日—28日

（2）提案方式：

A、通过邮件发送到邮箱：******，邮件请标明：“动感地带首届校园营销策划大赛”＋院校＋团队名称＋主题，收到邮件后会有专人与您联系。

B、登录本次大赛官方专题，在“方案上传区”进行提交。

（3）中期书面报告采用word文档形式，字数不得少于3000字，期终书面报告字数不得少于5000字，要求逻辑思路清晰，论据充分、内容新颖、营销创新点突出、成果有效。

（4）注意事项：书面报告不得抄袭，如有发现，取消资格。

营销策划 篇3

一、重阳节活动主题

菊品为尚，情浓重阳,礼敬老人送上温馨送上健康

二、重阳节活动时间

xxxx年10月16

三、重阳节餐厅氛围

1、为配合重阳节的气氛，在正门外摆放大型菊华华坛，并在门外的两棵立柱之间悬挂“菊品为尚，情浓重阳—XX餐厅赏菊会”的主题横幅。

2、在正门入口处堆放九层的大型“重阳糕”，配放小装饰“灯”，取“步步登高”之意。

3、餐厅内张贴重阳节主题吊旗。

4、在各楼层显着位置摆放不同品种的名贵菊华，供人赏闻。

四、重阳节活动背景

重阳节，也是中国的“老人节”。近年的重阳节，逐渐掀起了一股“团圆风”。回家跟爸妈说说知心话，陪辛劳了一辈子的父母出门走走，逛逛，渐渐成了重阳节里儿女们送给父母最特别的礼物。因此，本方案主要从儿女孝顺、合饥宥乐的角度进行活动策划的。

五、重阳节活动内容

活动一：

活动期间，餐厅准备好适合老人的套餐，点套餐可进行折扣优惠。

活动二：

重阳节推出适合老年人口味的菜点，时逢秋季养生的好时机，老店推出了养生佳品，及各色重阳套餐。

活动三：

1、重阳节当天向60岁以上用餐的老人赠送养身滋补汤一份。

2、当天过生日的宾客凭生日蛋糕或本人有效证件可获赠长寿面一份。

活动四：

举办“百叟宴”。凡年满60岁以上(凭有效证件)的老年人可享受每位99元的“九九重阳优惠套餐”(仅限100人)，额满为止。席间，有民乐、变脸、舞狮子等表演助兴。

活动五：

“重阳节”特价酬宾

保健酒类、保健品类、保健食品类

其它老年用品等

六、重阳节媒体计划

1、硬广：、晚报周三10半彩，快报周四半版彩

2、软广：特别企划活动邀请媒体参与，发布软文

营销策划 篇4

一、策划摘要：

绝味鸭脖连锁加盟店位于重庆理工大学大门正对面，客流量较大，但在学校周围早已经营了周黑鸭和廖记棒棒鸡。针对这一情况，我们为此做了一份营销策划书，希望能为绝味提高知名度，吸引更多客流量，赚取更多的利益。

二、营销策划目的：

提升消费者对理工大学外绝味鸭脖的知晓度，完成潜在顾客向购买顾客的转换；为绝味鸭脖赢得更多顾客群体，提高顾客满意度；建立合理的营销方案，适应不断变化的市场行情；不断提升服务，让顾客感觉到上帝的感觉，建立顾客忠诚度，为绝味鸭脖带来更多的利润。

三、绝味鸭脖企业背景状况分析：

长沙绝味轩企业管理有限公司成立于20xx年，是一家从事休闲食品连锁经营的专业性公司，成立之初即进行了大胆的创新，引进企业咨询、管理的服务模式，对品牌公司秉承“规范管理、标准服务、诚信经营”的管理理念，引进了大批优秀人才，组建了训练有素、精干高效的专业管理团队，同时也吸纳了诸多颇具实力的战略合作伙伴，通过运用先进的市场营销手段、整合各种优秀资源、全面创建共赢的发展格局，公司生产的“绝味”系列产品自20xx年上市以来，以其独特口味、品种多样、贴近时尚而备受广大消费群众的青睐。目前公司下辖有华中、华南、华东、西南、华北等多家子公司。

绝味以休闲熟食生产销售、连锁加盟体系运营管理为主营业务的公司。采用标准生产线，严格把关，连锁门店超过5000家。现有五大风味百余种产品，招牌产品绝味鸭脖鲜、香、麻、辣回味无穷。

（一）绝味目前面临的主要竞争对手有：

1、廖记棒棒鸡

成都廖记投资咨询有限公司成立于20xx年创业十余年来，凭借优质的产品和服务、先进的经营理念和模式，在激烈的市场竞争中发展迅速。“廖记棒棒鸡”已成为川菜中最成功的菜品之一，在川渝家喻户晓，后研发的“风味耳片”、“红油兔丁”、“香油卤兔”、“廖记肺片”等也成为川菜名菜，群众喜爱产品。

2、周黑鸭

湖北周黑鸭食品有限公司是一家专业从事鸭类、鹅类、鸭副产品和素食产品等熟卤制品生产的品牌企业，其前身为“武汉世纪周黑鸭食品有限公司”。公司位于湖北省武汉市江岸区谌家矶大道72号，建筑面积8000平方米，现有职工近3000人，年加工生产鸭类产品5000吨以上。20xx年5月经报请湖北省工商管理局批准，更名为“湖北周黑鸭食品有限公司”。主要经营“周黑鸭”系列产品，目前在武汉市区内拥有40家直营门店，基本遍布武汉三镇一类商圈，产品享誉全江城。

近几年来，我国熟食品行业发展迅速，产品产出持续扩张，国家产业政策鼓励熟食食品产业向高技术产品方向发展，国内企业新增投资项目逐渐增多。投资者对熟食食品行业的关注越来越密切，这使得熟食食品行业的发展研究需求增大，根据有关资料显示，鸭脖产业的产业规模令人惊讶，对于绝味来说，每天约有七十万人次走进绝味的店面，平均每天售出100万根鸭脖。绝味在全国门店已经超过5000家，从创办至今，工累计服务顾客达10亿人次。

（二）绝味的优势：

产品系列多，从鸭头到鸭脚分层次进行深加工；产品口味独特，适合不同年龄不同习惯的消费者；绝味轩鸭脖是前身系20世纪80年始蜚声长沙绝味轩路的“绝味轩饭店”老字号，口味独特，历史悠久；采用连锁经营的方式，老字号品牌，在长沙市场乃至全国都有很强的知名度和竞争力；绝味轩鸭脖的传统商标统品牌有了更强的认知度长沙绝味轩鸭脖协会已申请注册集体商标，品牌力量得到壮大。

（三）绝味的劣势：

绝味轩鸭脖品牌在重庆市场占有率下降，注册商标一度出现问题，不统一，品牌形象受损，向心力凝聚力比较分散；促销策略制定不充分，广告投入少；产品包装和创新上力度不够，没有一定的宣传效果；曾被曝光大肠杆菌超标，让消费者存在购买安全隐患，企业形象也受到严重影响。并且绝味内外部存在着多家竞争对手，鸭脖子行业准入门槛相当低，只要略懂“鸭脖”加工制作技术，就能打着“绝味轩鸭脖”的旗号经营。

（四）绝味的机会：

人们的生活水平提高，鸭脖作为一个生存需求之外的附属需求，随着人们购买力的增强也为鸭脖打开了更大的市场；人们的口味需求更加独特，年轻人口味比较重，鸭脖恰好满足了这一需求；卤味熟食是老百姓最喜欢的食品，不分群体，老少皆宜，中、晚餐、夜市大排档均受到老百姓的欢迎；农产品的深加工有政策提倡为基础，并且现在农业具有比较大的发展空间。

四、营销环境分析：

内部环境分析

1、产品种类丰富，而且每类产品都非常美味，让消费者流连忘返；绝味鸭脖的产品都是当天生产当天销售，非常新鲜；绝味还一直在研发其他更多种类的产品；

2、产品包装：

营销策划 篇5

一、企业介绍

白象食品集团是集科研、开发、生产和销售为一体的企业，年销售额达到60亿元，位居方便面行业前三甲。被中国食品科学技术学会誉为“中国面制品业最具活力的企业之一”，是“河南省粮食深加工和食品生产龙头企业”、全国“农业产业化国家重点龙头企业”。公司创建于1997年，现有总资产达20亿元人民币。集团有9个方便面、2个粉丝米线、2个面粉、2个挂面、2家调味料公司等多家企业组成的大型综合性企业集团。工厂主要分布在吉林、河南、河北、山东、山西、湖南、苏州、四川、陕西等省份，销售网络遍布全国各地。

白象食品集团以奉献健康美食，共享快乐生活为己任，将成为社会信赖的卓越企业作为孜孜以求的愿景。奉行正直、尊重、共享、创新的核心价值，以创造顾客价值，创造全面合作为经营之道，与合作伙伴共同发展。

白象集团致力于打造从小麦种植，到面粉加工、方便面、挂面、面点加工、面点专门店的全产业链。依托北纬36°小麦种植黄金圈，签约万亩黄河滩农场，打造小麦种植基地；面粉产业为集团的方便面、挂面、面点生产提供稳定、高品质的原材料供应，是集团生意的规模贡献者；面制品业务是集团全产业链战略的重要环节，为消费者提供高品质、安全、健康、营养的食品。白象食品集团阳光金穗家庭面点业务作为公司重点培育的新业务，是白象集团未来的另一个产业支柱，也是集团规模和利润的重要贡献者。

二、项目背景

阳光金穗公司是白象食品集团面粉及初加工食品领域的品类品牌，福喜面食工坊是阳光金穗在面制品主食食品和连锁经营门店领域的子品牌。主要从事鲜面条、馒头等家庭主食面制品，以及调味品的制造与销售。白象食品集团阳光金穗家庭面点业务作为公司重点培育的新业务，是白象集团未来的另一个产业支柱，是集团规模和利润的重要贡献者。一方面家庭面点业务可以借助白象制面专家的形象快速发展；另一方面家庭面点业务的发展可以带动面粉内需的增加，提升白象和阳光金穗品牌的影响力，同时面点产品的高品质要求可以推动面粉质量、研发水平的提升。家庭面点业务必将给集团的全产业链战略注入新的活力，带动集团的整个产业链快速高效运转。

鲜湿面和馒头、包子类面点市场规模巨大，但竞争格局极为分散，主要是以单店形式存在。在国内主食市场不规范，现有的面食作坊食品安全难以保障的情况下，拥有完整产业链及渠道优势的白象食品集团经过大量调研和周密规划，决定与河南粮油协会合作，联合中国食品协会，依托北纬36度小麦种植黄金圈，签约万亩黄河滩农场，打造小麦种植基地；20xx年响应国家政策重磅推出“福喜面食工坊”这一放心主食连锁工程，作为企业的终端商号品牌，推动主食产品产业化。

三、市场分析

（一）企业的目标和任务

20xx年快速将“福喜面食工坊”生鲜面条店在河南省范围内实现覆盖。

20xx年公司将在山东省、陕西省等馒头面条需求量大的北方城市建立生产基地，在郑州开店400家。

20xx年白象集团将会选择种植基础较好的10个省份进行扩张，届时福喜面食工坊将遍布全国15个省份，连锁店将达到5000家，成为中国主食工业化的领头企业。

白象集团制定了三阶段发展战略，用15年时间打造世界级的食品企业。20xx年-20xx年打基础，20xx年-20xx年实现快速增长，20xx年-20xx年成为领先的商业机构。

（二）企业外部环境分析

1、人口环境

根据调查资料显示，在全国范围内馒头和面条由3000亿的市场容量，生鲜面的市场容量足够大，单一个河南省内的70万人口中等地级市每天就可能消费20吨生鲜面以上，河南省省会郑州市人口高达600万左右，每天生产生鲜面条近25万斤，每天的消费量大约为16万斤，日成交金额为20余万元，年销售额在近9000万元。而从全国来看，生鲜面条的年销售额在1000多亿元，馒头的销售额也近1900亿元。生鲜面企业聚焦在任何一个地市就可以达到规模运作，然而在全国范围内还没有一个比较知名的品牌。

营销策划 篇6

方成是一个快速消费品知名企业的一名销售经理，刚刚负责西安市场，接到总部要求加快一种新产品推广的通知，总部制定了严格的监督和考核制度，特别是针对业务员和经销商制定了末位淘汰制度。方成心想，一旦末尾淘汰制度制定，每个业务员的命运也就被推到了悬崖边缘，谁都有被淘汰的悲运。业务员和经销商还不玩命的推吗？于是，方成召开了经销商和业务员动员大会，将总部的通知进行传达，当时客户的积极性非常高，甚至有部分经销商振臂高呼一定要勇争第一。第一个五日销售通报下来了，西安分公司以零进货的业绩在全国分公司排名倒数第一。想想开会时经销商的表现，方成感到深受经销商的戏弄，火冒三丈。于是，召开了紧急会议，对经销商的恶劣行为进行严厉的批评，方成对经销商下了死命令，五日内仍然没有销售新品，按经销商自愿放弃经销权。第二个五日销售通报下来，西安分公司仍然以零进货排名倒数第一。难道是经销商联合对抗自己吗？方成决定拿一个经销商开刀，杀鸡儆猴。

方成来到一个经销商刘经理的公司，想拿这个经销商开刀。刘经理对于方成的到访，一点也不慌张，带方成来到仓库。迎面看到是还有一个月即将过期的一种新产品。刘经理跟方成说，每一个经销商仓库都有这些新品，我的新品还是少的。我们是经销商，在商言商，都知道新品赚钱，我们难道不愿意做新品吗？像这样的损失不是一次两次了。方经理，您初来咋到，我们不可能对您有什么看法，只是内心压抑的很……

方成回到公司，召开了全体业务员会议，对西安市场面临的问题以及造成的原因，要求所有业务员畅所欲言。通过了解，方成知道了症结所在。原来总部一下达新品推广任务，各地区新产品铺天盖地的推广起来，西安也不例外。但是分公司不讲究方法，也没有详细规划，导致有的市场出现退货，有的市场经销商新产品根本就没有铺货，造成新品积压。由于积压金额较大，分公司经理不敢承担，大多选择溜之大吉，真正害苦的是负责经销商的业务员，因为大多数经销商会把这种怨气撒到业务员身上。

方成认真分析西安市场后，突然感到莫名的恐惧。现在的西安分公司可以说是分公司诚信尽失，经销商和业务员对分公司特别是分公司经理失去了信心。怎么办？

诚信

方成让业务员将最近一次的积压新品库存数量认真统计，汇总后价值将近有100万元。一百万元让总部全部拿出是不现实的，因为总部分拨给西安分公司的全年促销费用一共才300万元。如果不承担的话，新产品根本就别想推起来，重要的是整个西安市场将面临倒塌的局面。产品还有一个月才过期，应该还有销售的价值。另外，说实在话，造成新品积压经销商也有不能推脱的责任。通过业务员对市场的调查，这些新产品可以半价销售出去。于是方成对积压新品的解决办法是这样的，100万元=半价销售50万元+分公司承担费用40万元+经销商自行承担10万元。很多业务员对于方成的解决方案很是不解，既然是给经销商解决问题，为什么还让经销商承担啊？方成告诉业务员，经销商承担的10万元，对于财大气粗的经销商分解到他们身上可以说是微乎其微，但是这是对他们的惩罚，因为造成新品的积压他们也有不可推脱的责任，在今后的新品推广中吸取教训。解决方案确定后，方成又召开了全体经销商大会。不用说，这次会议开的很成功，方成也逐渐重塑公司在经销商心中的诚信。接下来就可以大刀阔斧的干了。

调研

经销商对公司的诚信度已经解决了，关键是如何制定推广方案，才能够不重蹈覆辙。通过分公司上下的分析，制定了新品推广方案。

方成认为，前期新品推广之所以失败，关键一环是没有对市场进行充分的调研，从而为更好制定新产品推广方案提供科学的依据。新产品的推出是面对全国大众，还是针对某个地区，这应该从市场着手，看是否被消费者认可，而不是以某些人的意志为转移，这样才能确定新产品是否适合本地区推广，以及推广策略。为此，方成从分公司选择三个消费水平不等的地区作为活动区域，主要选择地区相对较大的超市进行品尝活动，并配合简单的问卷调查。问卷内容包括：消费者年龄，职业，产品口味，产品包装，产品价格五个方面。

通过对上述地区的问卷调查分析，得出以下结果：新产品以其独特口味，受到少中老年消费者的青睐，消费人群主要以青少年为主。消费者对产品口味和包装比较认可，大多认为产品终端定价5元/袋较为合适。

方成把以上市场调研结果通报给所有客户和业务员，分公司不仅确定了产品的终端售价，也找到了产品的适销人群，更重要的是增强了分公司业务人员和经销商推广该新产品的信心。

渠道选择：通过对市场调研的分析，分公司要选择首轮推广的重点渠道，那就是终端商店，特别是大卖场。新产品前期不可能一推就上量，所以批发渠道绝对不能进入。这一点需要跟经销商和业务员重点强调。还有一点就是，新产品推广前期各级都有丰厚利润，一旦批发商介入，这种利润就会被人为拉低。

压货

市场调查的良好反映，鼓舞了分公司全体成员。方成认为，新产品的推广，仅靠两三个业务员是不够的，如何调动经销商极特别是终端铺货人员的积极性，对于新产品的推广具有重大的推动作用。

首先，调动经销商积极压货

1、加大利润空间，提高经销商经营积极性。由于前期铺货主要针对终端，所以中间的加价利润是比较高的，特别是大卖场的定价，前期采取“高加价，强促销”的定价策略。强大的利润空间，调动了经销商的压货积极性，对于新产品的推广，提供了良好保证。

2、压货方法：新产品推广讲究“一鼓作气，再尔衰，三而竭”。报发货很重要，既不能多报造成新产品恶性压货，也不能断货，造成新产品推广中断。由于前期主要针对终端铺货，终端的平均铺货是1件，另外再加上大卖场新品堆头需要数量，很容易算出经销商需要压货的数量。通常压货主要是考虑批发环节，压货数量出入就很大，也最容易出现不良库存。所以在经销商压货时，分公司要指导经销商正确压货。

其次，调动铺货人员积极压货。新产品的推广，关键在于铺货人员的积极性和推销程度，为了增强铺货人员的推广积极性，分公司特别提出让经销商给予铺货人员每件0。5元提成。同时要求铺货人员在每个终端店压货不低于一件，条件比较好的终端店单点压货不低于2件。但是所有产品必须全面上货架或者开箱陈列，不允许滞留终端店仓库。大卖场堆头压货要达到每个堆头不低于30件产品，并全部在堆头陈列，不允许滞留卖场暂存间。

拉动

在新产品推广过程中实际上就是一个推拉政策的恰当运用。不仅有合理的压货，还要有充分的拉动，方成认为应该从人员拉动和宣传拉动两方面来做：

人员拉动：

一、经销商方面

1、设专人专车集中时间铺货，加强新产品终端铺货。

2、调动所有员工和车辆关注新产品，扩大铺货面积，加强终端铺货。

3、在铺货过程中，负责提供免费品尝品，以利于铺货人员终端铺货。

4、时刻关注新产品终端铺货，并有义务把市场情况及时反馈公司。

5、在推广过程中，对终端商店保证退货承诺，增加终端零售商的销售信心。

二、公司方面

1、各片区主管业务员，对辖区经销商给予实际指导，跟随经销商市场铺货，及时发现市场问题，指导铺货人员铺货技巧。

2、由分公司经理，渠道主管，区域主管等组成监督团，随时抽查各地新产品进展情况，并对各区域业务员进行奖惩。

宣传拉动

经过一段时间的铺货（一般情况下，新品铺货需要三个阶段），新产品的铺货率已经达到80%左右，如何拉动终端消费，引导消费链良好运转，成为新产品成功上市后的关键步骤。为此，分公司决定采取全方面宣传的手段，拉动终端消费

1、设置陈列奖，突出新产品形象，刺激终端消费。陈列奖的设置区域主要在于乡镇，总结以往经验教训，我们得知乡镇市场认可与否，决定了我们这个新产品市场推及速度以及存在生命周期。为此，分公司决定在乡镇超市设置陈列奖，每个乡镇选择一家在当地具有较好声望的超市，集中陈列新产品，每月给予一件同类产品作为陈列奖励。

2、采取品尝式铺货方式，让终端店老板和营业员能够成为第一个消费者，从而自发的向消费者宣传新产品。

3、选定学校，进行免费派送，引导终端消费。通过前期的市场调查，我们发现新产品的主要消费群体为学生和老板，在学校进行免费派送对于拉动终端消费具有极其重要的作用。于是，我们采取中心城区影响农村的宣传手段，在市区和县城选择一到二家学校，进行免费派送。学生的口碑宣传，对于新产品的终端消费拉动，发挥了巨大的推动作用。

4、突出新产品卖点，引导时尚消费，带动终端消费。通过前期的市场调查。我们发现，由于消费者对于产品比较陌生，重视程度不高，如果宣传其内在特征，清晰告之消费者新产品特征，将会吸引消费者终端购买欲望。所以，分公司决定采取突出产品卖点，引导时尚消费。无论是在铺货过程中还是免费派送中，统一宣传新产品特征。

5、增加宣传品，加强宣传效果，拉动终端消费。为了更好地配合新产品的推广，如何更加有效的加强宣传，成为新产品推广过程中重要的手段。通过粘贴宣传品，悬挂条幅，进而增加宣传效果，拉动终端消费。

方成将推广方案通报给经销商，经过认真的讨论，经销商认可了方成的推广方案，更重要是认可了方成的才能和品行，月底的时候西安分公司以新品销量遥遥领先位列全国第一。

总结

推广总结：新产品推广讲究“一鼓作气，再尔衰，三而竭”。报发货很重要，既不能多报造成新产品恶性压货，也不能断货，造成新产品推广中断。实际上由于多种原因导致新产品不敢报货造成新品断货，导致推广活动断断续续，更严重的是丧失了推广的最佳时机。新品推广讲究推拉结合的方式，既有压货也有渠道拉动。最后是终端消费拉动。只有消费拉动，使新产品良性循环，确保新产品推广成功。新品的推广不仅仅是渠道的推广，更重要的是还要关注人心环节的疏通。

营销策划 篇7

一、餐厅概况

广西玉林思拓广场艺术西餐厅是一家集西餐美食、书吧、艺术展览为一体的文化艺术餐厅，位于江南路华商国际上海城C区。餐厅以正统的法餐、意餐为主，甜点、披萨为辅。思拓广场艺术西餐厅厨师长曾在上海四季酒店西餐厅、上海外滩3号法式西餐厅担任总厨，属于广西顶尖的法餐大师!我们将在玉林打造成为一家最正统、高雅的西餐厅。

二、市场分析

随着玉林生活品质和人均收入的提高，玉林市内饭店数目持续增加，包括中餐、西餐快餐等，餐饮业的竞争不断加剧。而本来较为稀少的西餐厅也将开始加入了这场竞争，使得原本不大的市场变得更加的拥挤。由于西餐属较为中高档的饮食消费场所，有别于大排档或其他饭店。因此如何把这个市场做大，如何使思拓广场艺术餐厅在这场竞争中获得更有利的优势，是接下来要解决的问题。

据百度数据显示，玉林有16家西餐类的餐厅，如箱根、新蓝天等。这与思拓广场艺术餐厅有较大的区别，而其中的博客来经营品种、经营项目以及经销策略与百乐门相似，但是它更倾向于街头小店，其经营面积、整体环境、气氛营造等方面远比不上思拓广场艺术西餐厅。

思拓广场艺术西餐厅地处江南路华商国际上海城C区，周边游华商国际、上海城、香港城、玉林会展中心。虽然人流量比不上市区，但是这地段的人均消费却不低。

玉林西餐文化相对一些发达地区而言是相对薄弱的，在经营的同时应该更加注重对潜在客户如：学生、情侣等的培养。

1、餐厅优势、劣势分析

(1)、优势

思拓广场艺术餐厅是玉林目前第一家集西餐美食、书吧、艺术展览为一体的文化艺术餐厅。顾客除了能享受餐厅给予的正宗的西餐的服务外，还可以享受到玉林别的西餐厅无法享受的到的阅读和艺术展览。这一定程度上提高了餐厅在顾客心目中的形象，其消费市场前景更好。

餐厅的厨师长曾在上海四季酒店西餐厅、上海外滩3号法式西餐厅担任总厨，属于广西顶尖的法餐大师。纵观玉林众多的西餐厅，难以寻找到一家能做到正宗西餐的餐厅。从西餐的品质上，我们有更大的优势。

在玉林红豆社区上，许多顾客会抱怨一些位于市区繁华地段的西餐厅很难寻找到车位停车。而思拓广场艺术西餐厅的地理位置相对来说比较容易寻找车位停车，方便顾客进行就餐。

(2)、劣势

由于思拓广场艺术西餐厅刚刚开业，目前在试业当中，没有进行宣传工作，所以尚未建立起一个较好的市场形象，也没有稳定的消费客源。

2、餐厅的机会、威胁分析

(1)、机会

随着玉林经济的发展，人们对品质生活要求的提高。更多喜欢西餐文化的人选择味道正统、档次较高的餐厅进行就餐。马云说过：哪有抱怨那就有商机。在玉林红豆社区了解到顾客对于现有的西餐厅存在几个问题：口味不正宗，不方便停车，性价比不高，对餐厅的了解不高等问题。

纵观玉林市场，相对正统的法餐、意餐的餐厅较少。而集餐饮、阅读和艺术展览的餐厅目前就是由思拓艺术广场西餐厅一家，功能要比其他的餐厅更加突出。

(2)、威胁

市场竞争开始逐渐激烈。竞争对手处于较为繁华的路段，有较高的人流量，可以运用灵活的经营手段。如凤林大酒店的美琪餐厅，利用以凤林大酒店和玉林会展中心为依托，一些酒店的住客或出差的顾客并不愿意拖着劳累的身体再去寻找就餐的地方，都是就近原则选择美琪餐厅。

再看箱根等餐厅，那些玉林老牌的西餐厅经过他们多年的经营，在顾客心目中已经建立起了一个较为良好的形象，而且顾客也已经接受了他们西餐的口味。如何把正宗西餐的口味传达给顾客是思拓艺术广场西餐厅的重要任务之一。

潜在竞争者的加入：随着玉林经济的发展，将会有更多的西餐厅加入，五灯坡新增开了一家西餐厅。

SWOT 分析总结如下：

餐厅的目标市场主要是：学生、情侣、商务谈判、80后90后知性女性。

四、目标市场

学生及教师市场：主要以家庭水平较好而且对西餐文化感兴趣的学生为主，学生除了个人消费以外，如生日宴、谢师宴以及班级活动。

★群体特点：

学生——基数大，没有自己的经济来源，但有一定的消费能力;年轻，时尚，富有激情，勇于接受新事物;恋爱的季节，感情丰富，爱面子，闲暇时间多，朋友聚会多。

教师——具有高文化修养，有一定经济能力。

★消费动机：情侣约会，朋友聚会，休闲娱乐

★消费心理：追求温馨高雅，注重口味和心理感受，学生消费追求新鲜，感性消费。

★消费水平：中低层消费。

情侣市场：思拓艺术广场西餐厅除了餐厅外，还有书吧、艺术展览，这些都营造出了一个安静、优雅的气氛，符合了情侣约会的要求。

★群体特点：固定，较固定的消费习惯，感性消费为主。

★消费动机：情侣约会，聚友，就餐。

★消费心理：放松心情的地方，幽静高雅，有特别的氛围。

★收入水平：中高层消费为主

商务用餐及80后90后知性女性：从男女消费角度看，女性愿意消费西餐的比例明显比男性高。80后90后被大众戏称为“崇洋媚外”的一代，因为80后90后是改革开放后从小学开始就已经开始接触西方文化。对于西方文化有一定程度上的了解，而他们也更愿意去接触西餐厅文化。

★群体特点：固定，较高的经济收入，较固定的消费习惯，社交活动多。

★消费动机：休闲娱乐，情侣约会，聚友，就餐，商务沟通。

★消费心理：放松心情的地方，幽静高雅，有特别的氛围。

★收入水平：中高层消费为主

五、餐厅具体营销方案，营销目的：我们能给予你更多。

1、功能策略

餐厅内设有餐厅、书吧及艺术展览。那么在保证餐饮质量的前提下，我们应该使书吧和艺术展览的功能凸显出来，让这两个元素能够更好地为营销服务。

书吧，一个以文化输出为主要功能的地方。首先我们要保证书吧内有相对完整的西餐文化类的书籍，如西餐特色、西餐礼仪、西餐用餐注意事项等类型的书籍。这些书籍能够让顾客更好地去了解到西餐文化，循序渐进地培养书吧内的顾客成为忠诚客户，把书吧变成提高餐厅营业额重要工具。

书吧也可以定期地举行一些交流活动，如：邀请几位外国人来到书吧与一些对西餐文化或西方文化感兴趣的人进行交流，提高餐厅在顾客心目中的档次。除此之外，我们可以和阳光助困网合作，在“六·一”儿童节等节日不定期地举行送书下乡的活动。在顾客来到书吧或就餐时，我们可以把这一活动告知他们，他们捐赠上来的书籍收集到一定数量时，转交给阳光助困网，让他吧这些书籍送到贫困地区去，这样既可以帮助到一些贫困地区的儿童，又可以提升餐厅在顾客心目中的社会形象。

艺术展览，可以是画展、摄影展和雕塑展等，这些都有助于提升餐厅的品质。在不改变餐厅的大体的格局前提下，更换一些艺术展览品，可以避免顾客的审美疲劳。展览应以主题的形式来进行，如摄影可以以四季、地域、气候等主题来进行，如果可以的话灯光配合展览的主题来调节。无论画展还是摄影，如果顾客希望参与进来，尽量安排他们参加到其中来，让他们来到餐厅有一种归属感。在举行下期的展览的时候，我们可以提前告知顾客，让那些想参与进来的顾客有所准备。

2、产品策略

★保证餐饮质量、创立特色产品

⑴、保证产品原材料的卫生与新鲜，特别是原材料的采购和处理，禁止使用不合格的原材料或其他配料。

⑵、严格按照各种制作工艺和路程做好每一道菜，提高口感。

★重视产品组合

产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量。合理计划餐饮产品与节假日的组合。以正统的法餐、意餐为主，甜点、披萨为辅。精心制作学生套餐、情侣套餐、商务套餐聚会套餐和个人消费套餐等，形成自己特色。

产品组合一：情侣组合

划定情侣座位区，距离适中，给情侣们足够的两人世界。浪漫温馨的气氛，柔和温馨的灯光，轻松浪漫的音乐，以及点蜡烛。特色服务，可以用一个猜谜语或猜谜语或猜歌曲的形式来进行，如果猜对了就可以得到餐厅送赠的礼品或免费试吃。

产品组合二：中午快餐

因为中午客流量少，顾客的午休时间也有限，这就要求速度，所以推出中午快餐组合，并且可以送外卖，可能没什么钱赚，中午可以打出晚餐的广告，这样就可以带动中午的顾客，晚上也来吃饭。

产品组合三：周末特价

在周五晚上、周六、周天这三个时间段，推出优惠产品或提供特价服务。

顾客对象主要是情侣和小型聚会聚餐，事先要做好宣传等工作。

并且不放过任何可能的节日，不断推出新组合，主要的节日里可以推出一些适合节日气氛的新产品。

3、价格策略

每天都推出几种特价商品，以此作为吸引顾客的主要手段。

按照这一订价策略，使得消费者每天都能有新鲜的感觉。

4 、销售渠道策略

依据餐厅集餐饮、阅读和艺术展览的特点，采用直接销售和一级销售渠道二种形式，以前者为主。

直接销售：对到餐厅就餐顾客服务热情周到，利用阅读和艺术展览的特点，书吧内的书籍数量快速建立起来，让顾客真正体会到书吧的价值所在。艺术展览的形式多样化，如绘画、摄影和雕塑等，保证每次展览的质量。艺术展览可以用主题的方式来进行，如西藏地区风土人情、人物表情特写、春夏秋冬季节等。在顾客心目中塑造成一个餐饮正统，艺术层次较高的形象，形成回头消费，成为一部分稳定的客源。

一级销售：选择有实力的公司，与之建立关系，可以将抵用券作为奖品。加入团购网，如美团网和百度团购网等。这些团购网都是比较知名的网站，他们拥有众多的客户资源，在开业之初，餐厅可以有效地增加客流量。另外就是建立电话或短信预定系统：及时地提供订餐和送餐服务。

4 、促销策略

促销的目的为了吸引更多的顾客前来消费。首先要让顾客知道和了解到餐厅的产品和特色，所以广告投入是必须的，如何有效的使广告能够真正地发挥作用是重点。当顾客来到餐厅后，我们应该利用一些促销手段，如：代金卷、VIP卡等，促使顾客行成二次消费。在拥有一定的忠诚顾客时，我们可以联合其他商家进行联合促销，使餐厅-商家-顾客达到三赢的状况。

1、广告宣传

传统的广告宣传如：传单、宣传册、广告牌、附有优惠卡或代金券的宣传单和精英杂志等，这些宣传手段都能够一定程度上提高餐厅的知名度和形象。在网络发达的21世纪，在抓好这些宣传方式的同时，我们可以利用一些时下较为流行聊天软件来进行宣传，如微博、微信和默默等聊天软件。我们还可以拍摄一段微电影，用图像和声音给顾客对餐厅那个有一个更加形象具体认识。

⑴、拍摄微电影

微电影拍摄时，应该突出思拓广场艺术餐厅的西餐就餐礼仪、西式餐具的使用、餐厅的法餐和意餐等西餐菜的制作工艺和制作流程、本餐厅的品牌 、经营理念和口号 、特色 、环境、服务等。电影中男女主角在玉林大学生里选拔，电影出来后可以用海报、微信和微博的形式在学校里宣传。选择大学生的原因是因为玉林的学生市场是一个很大的潜在市场，学生对于自己学校或同龄的人拍出来的微电影会比较追捧，让他们在微电影中对餐厅有了一个初步的认识。让他们知道书吧和艺术展览的运作方式。书吧如果每个人拿10本书来进行交换，100人的话就有1000本书，这是一个庞大的数字。而且，书吧作为一个为文化输出的地方，可以为餐厅增加客源。

⑵、追踪服务

做好会员管理工作，尊重会员、为会员提供更优质的服务，在某些特殊的日子能够及时的给会员一个短信、一个问候，以争取老客户。尽可能地记住每位会员的生日和地址，在会员生日之前寄去祝福和生日派对的计划和优惠券。当餐厅拥有一定数量的忠诚顾客时，我们可以进行联合促销。联合促销是指餐厅与其他企业基于各自利益的考虑，以某种双方都能够接受的形式和动作手段共同进行市场沟通和产品推广的促销手段。例如，餐厅与红酒供应商合作，举办“红酒节”。促销期间，餐厅不但供应优惠的红酒，而且对产品进行打折销售，从而提供给客人更多的实惠。这种联合促销策略不但使红酒商获得了向目标市场有效推销产品的机会，而且带动了餐厅的其他相关产品和服务的销售，减少了咖啡西餐厅单独进行促销时所要负担的促销费用。而红酒节也可以为餐厅内的顾客建立一个良好的交流平台，让顾客彼此间有一定的了解。也许不经意间，我们让两位或两位以上的顾客达成一次交易或一次合作。

⑶、内部促销

在餐厅楼梯、门口等场所，宣传餐厅产品，指示消费场所;餐厅内特色产品和促销产品的宣传应该摆放于明显位置。举办艺术展览时，我们可以用pop的宣传方式，把展览的主题放在明显的位置，以吸引那些对爱好艺术的顾客。培养全体服务员的促销意识，每月设置一名最佳服务员，让顾客们奖励受顾客欢迎的服务员。

营销策划 篇8

一、兽药营销过程中策划的误区

兽药营销过程中的策划应涉及到企业定位、产品定位、产品VI设计、市场定位、定价策略、促销策略、渠道建设等等。而目前的实际情况是大多数兽药企业在销售策划过程中由于没有清晰的战略目标，在策划过程中存在很大的误区，主要表现在如下几个方面。

1、企业组织机构设置的弊端而造成的误区

（1）组织机构不健全。有许多兽药企业根本没有专门的策划部或企划部，更没有专门的人员去从事这一工作。在销售过程中，往往是由销售部自身实施所谓的“企划”方案。

由于企划是一门专业性极强的学问，而目前兽药企业的销售部人员大部分是畜牧兽医及其相关专业的人员，对企划知识一知半解或者干脆就是门外汉，基本谈不上什么企划方案，甚至把兽药销售过程中的企划方案简单的和让利促销或“送东西”等同起来，毫无内涵可言，其所谓的“企划”可想而知。

（2）组织机构设置不合理。有些兽药企业虽然有专门的企划部门，但在行政上往往和销售部、产品研发部相互独立，这样在实施企划方案的过程中往往很难得到其它部门的有效配合。由于好的企划方案需要多个部门协作的结果，如果得不到其它部门特别是销售部、研发部及技术服务部等和市场结合较为紧密的部门的配合，这样搞出来的方案只能是“纸上谈兵”。

2、企划过程中的“三无”现象

（1）无可行性报告。许多兽药企业在实施企划方案之前只有一丁点的或者根本没有市场调研，而只是凭着企划部或销售部等个别人员的想象搞出来的所谓“企划”方案，这是一种典型的“企划销售”现象，这样搞出的方案无法和市场相结合，从而出现“两张皮”的现象。即“企划埋头搞方案，销售只顾自己干，企划方案脱离实际，部门之间互埋怨。”

（2）无监控过程。好的企划方案需有正常的实施才能真正体现其在销售过程中的作用，往往可惜的是有些企业尽管设计了好的企划方案，但由于执行力低下或无正常的过程监控，结果在实施过程中要么敷衍了事，要么干脆就没人去实施，从而成了一种典型的“形象工程”。

（3）无结果反馈。经常出现这样的现象，企划方案搞出来了，也实施了，但没有人组织销售部门对实施结果或效果对企划部门进行有效的反馈，而企划部由于只是方案的设计者而不是实行者，往往不知道自身方案的实际实施情况的优劣，无法对方案进行有效的改进。

3、企划定位不清晰造成的误区

这是多数兽药企业在销售策划过程中常见的现象，具体表现为四个方面。

（1）目标客户定位不明确。由于兽药销售过程中需经过多个流通环节，在这个流通过程中既有批发商，也有零售商还有终端用户，甚至独立于一般销售渠道之外“一条龙”客户（这样，企划部在实施企划方案时往往不知道该定位于那一类客户）。

由于不同的客户群体其消费需求有着较大的差别，而只是简单地用同一种方案针对全部顾客，正如蹩脚技术人员在给鸡看病时采取的方案一样，由于认不准疾病到底是由病毒引起还是细菌中的G+菌或G-菌引起，往往采取“抗病毒药+广谱抗生素”的治疗方案，试图去“包治百病”，岂不知这是一种愚蠢的做法，既不能起到很好的疗效，又增加治疗成本。

（2）企划目标不明确。企划的最终目标是通过企划方案的实施来提高公司及其产品的知名度和美誉度以及客户对公司的忠诚度。而许多企业对销售策划实施的想法很简单，即想方设法增加销量，这样在企划方案的实施过程中往往没有长久性及可持续性，甚至出现“饮鸠止渴”的现象，表面上看在短期内增加了销量，而实际上是牺牲长久利益来换取短期利益，是企划过程中的一种“短视行为”。

（3）外包过程中的沟通失灵。许多兽药企业由于自身在制定企划方案时力不从心，往往采取请专门的企划机构来制定企划方案。由于兽药行业的特殊性，许多企划公司对兽药行业一知半解或根本不了解，而企业和专门的企划公司沟通过程中又不是十分融洽，这样制定的企划方案往往经不住市场的检验。

（4）把销售策划当作一种“面子工程”。部分企业领导在骨子里就不重视销售策划，特别是专业技术人员出身的企业领导，往往认为只要产品好就行了，那些所谓的策划都是“银枪洋蜡头”的东西中看不中用。即使偶尔制定了企划方案，也是装装样子，做给外人看看而已。

二、企划失败的根源

1、没有明确的战略目标体系

如果一个企业没有明确的战略目标规划，企业的总体发展则是一种“叫化子打狗，边打边走”的状态。这种情况下，公司各职能部门的工作目标体系也随之相应的不明确。这样，企划部门在做企划方案时无法有效地和企业的战略目标体系相辅相成，而只能是具体事件的单一方案，这样的方案无法适应企业长期发展之目标，只能是边走边看。

2、市场调研系统残缺

大多数兽药企业都没有专门的市场情报系统，缺乏调研、分析、预测等企划方案，设计过程中必不可少的步骤。有的企业在设计企划方案时仅仅是企划人员根据自己的想象而来，有的企业虽然能收集一些诸如市场信息、竞争对手的情况等情报，但情报来源均源于业务人员。

而实际情况是由于业务人员所处的地位及自身的能力所及，他们所提供的各种信息不是夸大就是轻描淡写，很难有一个真实的市场情况反馈。这样企划部门搞出的企划方案是建立在市场信息失真或根本没有市场信息的基础之上，这样的方案也根本经不起市场的检验。

3、对行业和企业现状缺乏理解和控制力

兽药行业是一个特殊的行业，其目标市场几乎都是经济相对不发达的农村，而经济不发达的农村的需求和经济发达地区相比有着显著的差别。另外，兽药企业受国家宏观政策影响较大，农业部对兽药的说明书、包装物的格式设计等都有明确的规定，而许多兽药企业的企划部门根本就不了解这些规定也不了解农村顾客的需求是什么，只是埋头搞方案，而搞出的方案要么不符合有关规定，要么不适应市场需求，总之不能用。

4、没有良好的决策系统和规范的执行系统

在许多兽药企业中，企业没有形成良好的决策系统，决策过程中往往是老板说了算。而许多企业的老板本身对企划并不内行，而企划部门则只会奉命行事。反正是老板的意图，即使做的不好也没什么关系。

因为按令而为，错也是老板错了，而理性的决策体系是老板根据有效的市场反馈提出目标，而由企划部、营销部、技术营销部及产品研发部等多个部门共同配合才能完成完整的企划方案。有的企业在决策过程中存在着“三拍”现象，即往往是老板突然“脑门一拍”就来一个想法，而企划部为了符合老板的意图，不论是否符合实际都是“拍胸脯”即违心迎奉。

而作出企划方案无法应用时，则“拍屁股”走人。另外，即使企划部门搞出了能适应市场的切实可行的企划方案，但由于企划部门对实施方案的业务部门，技术营销部没有管理权，也就是说，在企划方案的实施工程中，企划部门无法进行控制。这样实施部门则按照自己部门惯例来实施。很多实施结果是“差之毫厘，失之千里”。

三、有效发挥企划在兽药营销中的作用之道

1、紧紧围绕营销总体战略制定企划规划

企划部门应配合企业的总体战略为企业的营销工作制定规划，包括长期、中期和短期的规划，并为之设计一套相对完整的工作核准体系。

特别强调的是，营销管理的策划应该从对指标的关注着手，这些指标有长期与短期的两种，长期指标包括市场占有率、顾客巩固程度、渠道建设程度、服务的优化、公司的知名度美誊度的提高、顾客满意度及忠诚度等。短期指标主要包括销售额、利润率、成本、产品种类与产品库存量、有效出库量等。

必须明白的是，在关注策划在营销过程中的成果时，营销的质量比数量更重要，长期指标比短期指标更重要。一定要避免“杀鸡取卵”式的营销方案。

2、深入营销的第一线是营销策划成功之前提

没有调查了解就没有发言权。策划人员一定要深入到营销的第一线。包括对行业动态、市场动态，养殖户的现实需求及心理需求。中间商的心理需求与现实需求。竞争对手在市场上的营销策略，公司及公司产品在市场中的地位。

中间商及终端用户对公司、公司产品及服务的认可程度。目标市场的经济水平，消费水平，养殖区域的饲养管理水平，养殖习惯等等。只有这样策划人员才能真正地掌握第一手材料，才能做出符合市场需求的企划方案。

3、企划宣传方案定位准确

这里指的准确更多的是指企划宣传方案对产品的宣传应实事求是，不得夸大其词。因为兽药是一种特殊的商品，任何夸大其治疗效果，适应范围等行为都会带来不良后果。轻则使终端用户对产品不信任，重则可能给终端用户和公司带来重大经济损失。

企划宣传方案准确定位应该是这样：即宣传效果使顾客特别是终端用户对公司、公司的产品及服务的期望应略低于公司、公司的产品及服务的实际效应。

因为顾客满意可用如下函数公式表示：即y=f（a·b）其中，y为顾客满意程度；a为顾客对产品或服务使用后现实值；b为顾客期望值，当a>b时，顾客会很满意，当a=b时，顾客基本满意，当a﹤b顾客基本不满意。

4、优良的产品品质是营销策划成功的重要保证

兽药营销策划成功的重要保证必须是优良的产品。无论任何企业，不可能长久地销售无使用价值的产品，如果产品本身质量不过关，即使依靠企划手段使产品销售能够突飞猛进。这也是暂时的，很可能的情况是产品上量快下降也快。

这里特别强调的是产品质量应包含两部分：标准质量和使用性能。前者指的是国家强制标准或行业协会标准，如《中国兽药典》，农业部有关兽药标准的规定等。后者指的是在保证标准质量的前提下的实际使用效果。营销策划中更应注重后者，但前者是前提。

值得注意的是营销策划是一把双刃剑。营销策划目的是通过提高产品的知名度的方法，使拥有美誊度的产品让更多的顾客接受，进而提高顾客的忠诚度。如果产品质量不好或不稳定，特别是产品的使用性能不好，即产品的美誊度不好，则产品的知名度越高则对公司的损害越大，这是典型的“屎壳螂出国——臭名远扬”。

5、营销策划成功必须是公司各部门协同努力的结果

营销策划绝不仅仅是企划部门的工作内容，而是以企划部门为核心得到公司所有部门配合和实施的结果。对兽药企业来说，营销部、研发部及技术部的配合显得尤为重要。特别是营销部和技术部是企划方案的执行部门，再好的方案，如果没有强有力的执行，都不可能取得良好的效果。

6、企划人员自身素质提高是营销策划成功的又一条件

优秀的企划人员不仅仅是掌握企划知识，同时应懂得市场营销知识、管理知识、客户心理知识，并必须学会沟通协作及对市场需求分析的预测，对兽药行业的企划人员来说还应了解国家相关法规及畜牧兽医专业知识。策划是综合知识的应用的结果。

营销策划 篇9

前言：营销理由

传统经济学认为，商品的价值决定于凝集在商品中的有效劳动，而商品的价格取决于供求关系。按这一理论，一个物件的价值是个客观、可度量的值。人们只要理智地度量生产某种商品所需要的有效劳动，就可以了解一个商品的内在价值，并以此为交换的依据。在这一理论的框架内，消费者能够客观地掌握一个商品的价值，因而是理智的，因而也就不存在市场营销概念了。

然而，西方经济学则认为，商品的价值取决于商品的Utility，所谓Utility是指商品的服务带给人们的效用，或说好处。而这个效用的评价标准是一个主观的概念：同一商品在不同的消费者看来有不同效用，南方人认为米饭好，北方人认为馒头好，谁也不能把自己的价值取向强加给对方。由于认识到了商品的价值是个很主观的东西，因此产生了西方经济学的市场营销概念。营销的目的就是要影响消费者的价值认同，使之心甘情愿地付出更多的成本购买某一品牌的商品，而不是具有同性质的其他品牌。

现在已经步入了知识经济，“华翠”内部必有一个创新系统来不断审视、破坏现有流程，取而代之更好的流程，以使自己跑得更快。以下是房地产营销策划书的具体内容。

二房地产营销策划书-促销：点石成金

现在的竞争，已不仅仅是某一个层面上的竞争。一个企业如果仅仅在某一层面占据优势，而在整体上却还存在这样或那样的短板的话，那么，就有可能在新一轮的竞争当中，被更具综合优势的竞争者淘汰，这是新时期的基本市场法则。有远见的人总试图看清原本看不清的东西，一成不变的思维方法是最容易失败的。在房地产市场饱和的现状下，我们必须打破常规、标新立异，充分运用创新思想，设计出多种全新的营销模式。做到多点齐发，连点成面，面面俱到；多线共拉，布线为网，一网打尽。

（一）房地产营销策划书-立异：以租带售

房地产开发商对其所开发的项目都期望尽快销售出去，但往往事与愿违，欲速则不达。尤其是中高档的住宅物业，在买方市场的情况下，要想靠急功近利的方式获取高额的投资回报，更是难上加难。因此，市场上出现了一种带租与销售的营销模式，不仅适用于商业物业的销售，也被可引入中高档住宅的销售。目前高明住宅的销售市场竞争十分激烈，市场明显供大于求。在此情况下，如果华翠园沉住气，以“不变应万变”（价格方面），倒也可以在高明独树一帜。但我们不能满足于此，必须尽快将部分尾楼处理掉，以加快资金的运转速度。所以，房地产营销应当调整思路，改变策略，在不“变”中求“变”：“千变万化”（营销手段方面），采取“租售结合”的营销策略。

“租售结合”房地产营销策略和方法的基本内容如下：当市场发生变化，供给过度，造成楼房难以销售时，应改变营销策略：先设法将手中的物业租出去；然后再将营销目标锁定在投资型买家这一目标消费群体，让其在有较高投资回报保障的前提下，成为该物业的拥有者。这样，即使房子暂时未售出，我们也可以获得一定的租金，而且，随着高明经济的发展导致消费推动的房价上涨空间巨大，这样，公司可以得到双面的回报。何乐而不为呢确实，房地产行业本身就特别注定资金的快速运转，可是，我们可以用出租之房到银行抵押进行贷款，以缓解再开发的资金压力，充分调整资金运转率。这样，我们就可以做到有大利而无小害、有多得而无少失。另外，本人曾经对荷城现有打工族做过租房调查，通过市场调查发现：随着大佛山的启动及招商成绩的显赫，吸引到了大批外来者，出租屋一直出现紧缺，并愈演愈烈。房屋租金也出现很大的上涨。所以，本策略很具可行性，市场空间大，大可一试！

（二）房地产营销策划书-顶楼：困中创“圆”（园）

众所周知，顶楼几乎成了所有开发商的心头病，绝大部分避免不了“滞销”的命运，开发商须费很大力气才能将其出售，有些甚至逃脱不了一直空置的状况。追本嗍原，我们必须找出导致其独特命运的原因：人的消费思想是理性的，同时，他们的消费行为也私利的，在决定高消费品时，他们都会“挑三拣四”“小心翼翼”，特别是左右自己全家命运的物产时，他们更是“铢铢校量”、“顾前怕后”。其实顶楼最要命的就是夏天过热，炙得人闷不过气来。具体问题具体分析，一切从实际出发，针对这种现状，我们可以在顶楼建好可以隔热的“花园”，它虽是隔热层，但它并不同于一般的其它隔热层，相比前者隔热效果更好，其房内正常温度几乎跟其他非顶楼一样；再者，它的材料及铺设形式有异：直接在原有隔热层上铺一定厚度的土层，然后于土层栽花种草，这样，除了可以防热外，还可以起到美化环境及净化空气的作用（土坯本身具有非一般的吸热功能）。

并且，我们投入也不大，100平面大概只需20xx元即可，同时，我们的大量建设又可以产生规模效应，进一步降低“花园”建设成本。至此，顶楼的困境我们就可以“圆”满解决了。（具体操作方法可以到“永安新村”“取经”）

阻碍顶楼销售的难题还有二：过高、容易漏裂。在这里，要解决过高的问题唯一可以做的就是对其进行精细化的市场细分，目标群定位于年轻阶层（如本人）；另外，还必须采取低价、甚至成本价销售，在价格上对其固有的缺点以一定的补偿，以弥补其不足。对于顶楼容易产生漏雨及墙壁裂缝问题，在建造的过程当中如果严把了质量关的话，是不会发生这样的质量问题的，但是既然现在房已建好，我唯一要问的是您们对自己的产品有信心么？（当然我对您们还是有信心的），如果有的话，那在售房时，我们可以大胆对消费者以“三包”的承认，并签订附外质量保证合同。这样，顾客们在够买时就会很放心了。（其实，这样的营销要以高要求的产品质量为基础的，因为营销是“末”，而产品是“本”；营销是“术”，而产品是“道”）

（三）房地产营销策划书-中楼：以旧换新

俗话说：“没有不好的产品，只有不好的定位”，市场如战场，“凡战者，以正合，以奇胜”。市场不同情弱者，在产品同质化严重、营销手段单一的竞争市场中，没有领先的、具有创新推广手段的企业，就没有长久的生命力与市场占有率；而将过去固化、单一的策略手段奉为“尚宝”的企业，必定走不出恶性竞争的阴影，最后也逃离不了失败的厄运。因此，企业只有永远保持创新的头脑，不断将其新思想转化为独特的、适应现实要求的模式，并成功付诸实践。才能稳固并拓展市场，胜出于与己激烈竞争的强手之林。

目前，作为弹丸之地的高明，已有大量建成、在建、筹建的楼盘存在，市场形势更趋严禁。我们必须采取差异化的市场策略，努力创造与对方的差异，以正确的市场定位加上强有力的执行去甩开跟随者，从而获取成功。经过苦苦寻思，本人又“卤莽”献上一计：随着高明低层消费群的成熟及社会普遍存在的“2·8定理”（社会中80%的钱掌握在20%的人手中，而其余80%的人只控制着20%的财富。在这里，本人将这80%的人定为低层消费者），二手房市场异常火暴，有些时日甚至赶超新房成交量。跟随本区农村人口的继续大量转移及外来人口的消费涌动，这种市场结构状况必定还将延续甚至加深。二手楼交易已成为一种发展潮流，不可逆转！有时，机会就出现在市场的变化中，跟随于雷声轰隆的雨后。成功者善于并敢于抓住市场，而失败者之所以失败就因为他“茫然”于机会。我们必须抓住这大好时机，毫不畏缩地推行楼房“以旧换新”的销售模式。交换时用新楼固定价减去顾客旧楼协商价，然后由消费者支付这个结果值即可。

关于这个手段，我也不是盲目瞎瓣，而是有一定的市场依据的。毕竟，高明旧楼多分布于市区西面，即荷香路以西，这里，多以散楼布局为主；而新楼绝大部分为花园形式，设有保安及其他物业管理服务人员，安全系数更大。再加上老区环境污染严重及人们的喜新厌旧心理作祟，在有一定经济条件下，市民多有“卖旧买新”的冲动，而我们开展的“以旧换新”策略在多种宣传方法的基础上（后面提到），一次又一次的激发着他们的购买欲，调动着人们的冲动感。在这样的作用下，成交是迟早的事。记住：市场上的成功者的确是那些最能适应现行环境要求的公司──它们向真正需要的“东西”（销售模式）而付出。

（四）房地产营销策划书-绿化：诗意栖居

“诗意栖居”是人类居住的最高梦想！所以古人云“无水则风到气蔽，有水则气止而风无。其中以等水之地为上等，以藏风之地为次等”，有山水怀抱之地才为风水宝地。于是人们诗意栖居在水一方契舍了文化、审美、心理和生理需要，遂流行于市井贩夫、商贾巨富、文人骚客中。至今，人们对于物业的绿化要求更高一层。花园者，人文、自然与建筑对话的灵性空间，于其中，人性获得升华。建筑为园林让路，生活回归自然。本人今天考察过贵园，微觉不妥，完美当中有那么一丝丝不足：花园外围绿化带未建立，从外看，给整个花园婀娜的身段“扎”上了一到深深的疤痕。请尽快将其“整容”一番。至时，必将带给您们更多的“选票”。

满眼的绿色意味着宽阔的视野，洞察市场才能开山立业；氧气如同良好的运营机制，保证置身其间的人力、资金、技术圆满运转；阳光是花园的远景，吸引更多市民“埋单”。

（五）房地产营销策划书-物业：“和谐”民主

现代消费从一般消费转向体验消费，由理性消费发展为感觉消费。以前叫做消费者买的放心、用的称心；现今边为消费者买得开心、用得满心，再加上人都是有感觉的动物，在享受服务时，必须要受到特别的待遇、绝对的尊重，他埋单时才满意，以后也高兴再次光临；在购买商品时，人们需要的是热诚的售后服务。在这方面，海尔集团的品牌建设可算上乘。

海尔产品的核心价值就是“真诚”，品牌口号是“真诚到永远”，其星级服务，产品研发都是对这一理念的注释和延展。因此，海尔的空调、冰箱、洗衣机等产品多次被列为消费者最喜欢的品牌之一。

在这方面，我们都得不耻于问师海尔，并还得把这样的服务延伸、拓展到物业管理服务上。因为物业管理好坏也直接影响到房楼的社会认同度。只有我们的认同度高了，才会受到更多消费者的追棒。具体操作：引进一家富有实力的物业管理公司来接盘，为现有业主提供优质的服务，带来人性化、亲情化的先进服务管理理念，同时，最主要的是在安全管理上受到业主的赞誉。这样，老业主带动新客户，必将提升“华翠园”销量。

营销策划 篇10

第一章：市场概述

1、市场分析

因现有大型商城（场）导购人员缺乏，素质缺乏，政府限制等因素，这一庞大的市场属于空白阶段。

2、市场概况

大型商场在运转良好的情况下需要引导顾客消费，可是限于导购人员的各种缺点，不能给予商场有利的支持，甚至带来负面影响，造成各种顾客的不满和顾客流失的效果。

3、市场前景

这一方案在现有市场属于空白期，产品生命力强。从各各网站的招聘广告上可以看出导购需要的迫切性。产品后期跟进也能给公司和客户带来更多的实惠。

4、市场目标

北京各大型商场作为主要推广目标，结合实际推广效果形成产品模式。中期寻找市区代理商，形成在其他各各地方的首府后期推广。后期制作最小化节约成本，对小型商场进行推广销售。

第二章：项目可行性思路

1、项目立项名称

“电子一体化无人导购”

2、项目提出的原因

公司作为电子化技术专业公司，“电子一体化无人导购”方案的成本远远低于LED广告平台的费用，而且更加智能化。

3、项目运作的可行性

在市场大量缺少导购的空白期，“电子一体化无人导购”更能解决大型商场的需求，解决他的实际，而且不会让顾客产生反感，也不会和顾客产生冲突。

4、项目独特和创新性

“电子一体化无人导购”方案中的360度环物摄影技术的独有性，触摸产品内部软件的独特性，结合大型投影方案，展示给客户的是非常新颖的创意和巨大的广告效应。

5、项目的主要功用简介

1、解决客户频繁招聘导购的繁琐。

2、解决客户导购员工的素质问题。

3、解决客户导购员工的培训问题。

4、能给客户带来巨大的广告效应。

5、能给商城（场）的消费者带来相当的便捷。

第三章：项目的竞争对手

1、项目竞争对手

LED工程灯广告销售商

2、市场主要竞争对手分析

LED工程灯广告销售商普遍对电子化的技术领域属于盲区，从技术角度讲没有什么竞争力，从给顾客解决需求角度讲，因为解决的问题有很大的不同，也不存在太大的竞争力。

3、相比之下项目的优势与劣势

LED灯广告：

（一）LED灯广告宣传的优势：产品单一化维护周期长，人工相对简单，室外也可以做出一定的宣传力度。可以做出楼体形象宣传。

（二）LED灯广告宣传的劣势：产品费用成本过高，维护费用过大，产品效果单一。

“电子一体化无人导购”：

（一）“电子一体化无人导购”方案的优势：产品维护不复杂，给客户带来的广告效应力度大，具有多变性。产品费用低，维护费用低。

（二）“电子一体化无人导购”方案的劣势：室外的不可能性，维护相对复杂，楼体由内而外的投影方案的不成熟性。

第四章：公司与项目相关

1、自身条件分析

公司本身拥有独有的技术资本，拥有相关硬件的良好合作伙伴。

2、公司领导人介绍

公司总经理是北京邮电大学毕业且在法国留学多年，_______等

3、涉及到的技术

（一）场地的宏观设计、

（二）投影的硬件技术、

（三）网站的设计、

（四）触摸屏机柜的硬软件、

（五）360度环物摄影技术、

（六）网页版立体空间展示技术。

4、费用

（一）投影机费用：

（二）触摸屏机柜费用：

（三）内部网站费用：

（四）360度换物摄影费用：

（五）可选空间展示费用：

（六）施工费用：

（七）各种连接线费用：

（八）后期维护费用：

（九）后台电脑费用：

第五章：项目的流程

1、项目介绍和定义

用大型多媒体的展示来表现商城的特点，展示商家的特色商品和商铺位置，引导顾客挑选商品。

2、“电子一体化无人导购”建设宗旨

本着以人为本的宗旨，解决具体消费者的消费导向误区，解决商家店铺位置不利等带来的负面影响，展示商城（场）各各商家的风采。

3、预计“电子一体化无人导购”建设时间

根据具体要求预计硬件工程5-10个工作日，软件根据复杂程度预计时间10-30个工作日。

4、“电子一体化无人导购”的计划流程

5、“电子一体化无人导购”的施工流程

6、主要部门在流程中的责任

销售部：针对顾客要求给出合理的方案，对公司内部提出合理化建议，配合各部门给出客户具体技术参数、施工时间和合理价格。

技术部：针对合同给出相应的技术支持，配合各部门，提出具体方案中的技术障碍。

行政部：根据客户要求，梳理出合理合同方案。公司内部文件整理。

第六章

1、“电子一体化无人导购”项目技术问题

（一）网站的建设多元化设计。

（二）触摸屏机柜内部软件的设计。

（三）展示商品或者店铺时的速度问题。

2、“电子一体化无人导购”设备问题

（一）投影仪的可持续使用时间，灯泡的寿命。

（二）线路过长可能影响影响效果。

（三）触屏的敏感度。

（四）投影幕布的空间摆放

“电子一体化无人导购”相关安全性措施

（一）硬件必须通过相关部门检测。

（二）本着促进商场繁荣、促进商家和销售者见面交易，所以软件必须不透露商家的电话、QQ等联系方式、只公布商家位置。

第七章：维护与测试

1、“电子一体化无人导购”的维护

（一）产品一旦销售成功，施工完毕后，应做到尽量前期3天内后期10-15天以内回访一次顾客。

（二）软件售后在保期和过保期的上门时间应在一个工作日内回应，约好时间定时上门，做到不迟到。

（三）维护人员应做到有冲突回避，有问题及时反应公司领导。

2、“电子一体化无人导购”的测试

在产品雏形初现后或者给顾客出货的测试阶段各部门都必须响应集体参与测试，项目的所有产品都必须至少有总计3小时左右的测试。

3、“电子一体化无人导购”发布与推广

前期：产品相关资料在公司主页上出现，在客户使用的机器上出现。

中期：在各大网站上和相关媒体出现。

后期：在代理商城市主要媒体出现。

第八章 项目的营销理念

1、“电子一体化无人导购”项目销售方案

前期：销售部通过展示会发表，通过联系并上门洽谈销售或合作意向，在大型商城（场）做战略推广

中期：销售部联系或注册各大网站或网上商城做媒体推广

后期：销售部联系各大城市，做代理推广销售

2、“电子一体化无人导购”营销策划

（一）在与客户商议合作意向之前必须上门观察设备在商城(场)实地摆放位置和做出合理化建议。

（二）和客户洽谈后按照客户要求做出计划变动。

（三）各各网站的资料更新

（四）代理商的回访工作和到京的培训工作跟进

第九章 项目的风险和对策

1、“电子一体化无人导购”技术风险及对策

（一）投影仪可持续播放时间，清晰度。

（二）触摸屏机柜的灵敏度和内部软件的响应时间。

（三）线路的隐蔽性。

（四）后台电脑的质量保证。

（五）相关软件的稳定性。

对策：与相关合作单位签订具有法律效应的合同，软硬件销售前必须经过严密的测试。

2、“电子一体化无人导购”市场风险及对策

（一）产品投入市场后其他商家的模仿。

（二）中小型商城（场）的需求性。

（三）市政单位的推广。

对策：后台软件的密码设置，前台软件的保密措施。降低成本价格满足中小型用户，更改软件内容，推广事业单位。

3、“电子一体化无人导购”增长模式

前期用和大商家的合作蓝本做出和其他客户的合作可能，稳步增长大商家，中期通过网上推广产品实例促进其他城市的发展，后期合作其他城市的产品代理商做出其他城市的定向推广。